個(gè)性化定制家具一直不是什么新鮮事。相比于上世紀(jì)90年代以前，大多數(shù)家庭選擇請(qǐng)木匠上門手工打造家具，如今追求時(shí)尚的80后、90后求個(gè)性圖方便在網(wǎng)上定制家具顯然更新潮一些。但是，隨著家居講究設(shè)計(jì)感、風(fēng)格且不降低實(shí)用性的概念又再一次走進(jìn)人們的生活，個(gè)性化定制家具普遍存在的地域局限、物流難、服務(wù)不周到等“老大難”問題也被擺在了臺(tái)面上。
為此，記者采訪到國內(nèi)一家專注定制家具的電商。據(jù)麗維家某負(fù)責(zé)人介紹，因?yàn)槎ㄖ萍揖咝枰祥T進(jìn)行測量和安裝，很多賣家即便把定制家具搬上了網(wǎng)上商城，但都只是針對(duì)當(dāng)?shù)?，物流難、服務(wù)難是其業(yè)務(wù)受地域局限的主要原因。
事實(shí)上，很多追求個(gè)性化定制家具的消費(fèi)者也曾反映過此類問題，特別是在西部、東北等偏遠(yuǎn)地區(qū)，他們不僅在當(dāng)?shù)卣也坏蕉ㄖ萍揖叩膶?shí)體店或者木匠，而且很多提供定制家具服務(wù)的電商都在其他城市，也因地域問題提供不了服務(wù)。
“物流費(fèi)用高，在各個(gè)城市設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的成本也不低，這讓很多電商放棄了外地的消費(fèi)者”，麗維家的負(fù)責(zé)人表示，物流問題一直是網(wǎng)購家具的“致命傷”，很多電商只是中間供應(yīng)商，也沒有足夠的供應(yīng)鏈和資金鏈進(jìn)行全面布局，沒辦法在物流公司送貨后再進(jìn)行下一步的服務(wù)，基本上是選擇物流公司送到買家周邊的物流中轉(zhuǎn)站，買家自提回家然后解決安裝問題。這樣一來，便導(dǎo)致很多家具電商只能在某一個(gè)城市或地區(qū)單向發(fā)展。
不得不說，拼實(shí)力也是電商生存的法則之一。麗維家深諳其道，通過微創(chuàng)新已解決異地服務(wù)問題，實(shí)現(xiàn)定制家具電商網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，不用再擔(dān)心物流難、服務(wù)難等問題。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到配送，再到售后，麗維家為消費(fèi)者提供一站式完美服務(wù)，消費(fèi)者不必在擔(dān)心物流和家具安裝問題了。目前已在南京、哈爾濱、新疆、上海、北京、柳州等地?fù)碛卸鄠€(gè)成功案例。
除了已解決定制家具電商的“老大難”，麗維家并不滿足于在尺寸、色彩方面的定制家具服務(wù)，不僅高薪誠聘資深設(shè)計(jì)師自主設(shè)計(jì)家具產(chǎn)品，在定制家具板材、五金等方面同樣一絲不茍，充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，又提高了競爭門檻，將電商拼實(shí)力的法則貫徹到底。
