中國品牌策劃聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)長、367智業(yè)聯(lián)盟終身顧問曹洪福
當(dāng)“2008金融危機(jī)”的陰影還彌漫在我們的經(jīng)濟(jì)中，當(dāng)“2012世界末日”的預(yù)言成為過去，我們該思考些什么？末日也不過
如此，危機(jī)又當(dāng)如何？該來的一切都來了，該去的一切終會(huì)過去。自2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，時(shí)當(dāng)如日中天的家具產(chǎn)業(yè)猶如當(dāng)頭棒喝，至今5年了，我們還在危機(jī)的陰影下生存。當(dāng)世界末日的預(yù)言成為一場笑柄時(shí)，我們看到什么？此時(shí)此刻該想些什么？我曾預(yù)言“2015年后家具產(chǎn)業(yè)有望超過汽車產(chǎn)業(yè)，成為第一大產(chǎn)業(yè)！”
同樣，我今天將再次提出“2015將成為家具產(chǎn)業(yè)的末日”。也許您覺得我們只是信口開河，也許您會(huì)覺得是無稽之談。但您必須記住，有句話說得好“昨天的思維決定今天的行動(dòng)，今天的行動(dòng)決定明天的結(jié)局！”夢想成為現(xiàn)實(shí)或泡影，不在于我們今天的結(jié)果，而在于今天的思維。面對行業(yè)的“困境”，面對未來的“迷茫”，留給我們的時(shí)間已經(jīng)不多了，我想這將是我們最后的思考。
別拿網(wǎng)銷當(dāng)救星
歲末年初，我們避免不了“總結(jié)過去展望未來”，過去我們經(jīng)歷了很多，收獲了很多，當(dāng)然也失去了很多。曾經(jīng)我們不再提及，就2012來說，在我們身邊最熱的話題首當(dāng)其沖莫過于“網(wǎng)購”，從深圳到北京、從佛山到成都、從廠家到經(jīng)銷商、從上下游服務(wù)商到職業(yè)經(jīng)理人，無一例外的都會(huì)談起網(wǎng)絡(luò)銷售，當(dāng)然談到這個(gè)話題，大家都眉色鳳舞，無一不對其充滿希望。特別是雙“十一”，淘寶公布了銷售業(yè)績之后，大家再也按耐不住了，紛紛啟動(dòng)網(wǎng)購項(xiàng)目，不懂網(wǎng)絡(luò)的人開起了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司，不懂?dāng)z影的人竟然專做淘寶攝影，業(yè)務(wù)經(jīng)理開起了網(wǎng)店，生產(chǎn)工人也學(xué)起了電腦說要開網(wǎng)店……熱火朝天，熱鬧非凡。很多客戶告訴我“我們今年的重點(diǎn)是建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)！”我滿懷欣喜，當(dāng)問其究竟，才知道公司在鼓勵(lì)員工開網(wǎng)店。本應(yīng)拍手叫好，可惜我只有一盆冰水。網(wǎng)購業(yè)績暴漲的背后，你是否看到多少曾經(jīng)優(yōu)秀的個(gè)人茫然的面對電腦不知所措？你是否看到諸多業(yè)績背后是無情的虧損？你是否看到超過70%的投訴接踵而來？你是否看到新一輪的惡性競爭來勢洶洶？也許你還不以為然，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)覆水難收的那一刻驀然回首，方知無網(wǎng)不勝只是癡人說夢！我們應(yīng)該思考一下，網(wǎng)絡(luò)銷售與銷售網(wǎng)絡(luò)能是一回事嗎？網(wǎng)絡(luò)只是市場呈現(xiàn)的一種方式，絕對不會(huì)成為癌癥患者的救命草。
別拿創(chuàng)新當(dāng)賭注
“創(chuàng)新”是我們再也耳熟能詳不過的詞組了，從中國家具創(chuàng)新榜開始，更是一浪高過一浪，專家學(xué)者呼吁創(chuàng)新，行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)創(chuàng)新，政府部門鼓勵(lì)創(chuàng)新。我作為大家居產(chǎn)業(yè)第一智慧機(jī)構(gòu)——367智業(yè)聯(lián)盟的總顧問，我也很希望行業(yè)創(chuàng)新的聲音越來越大。可是，諸多現(xiàn)實(shí)讓我不得不呼吁行業(yè)對創(chuàng)新深思。難道創(chuàng)新也有錯(cuò)嗎？其實(shí)“創(chuàng)新”和“菜刀”一樣，有故事講到有人拿菜刀殺人，難道是刀的錯(cuò)嗎？很明顯是用刀的人該承擔(dān)錯(cuò)誤。
在一輪又一輪創(chuàng)新的道路上，讓多少企業(yè)悲壯的犧牲，我們有目共睹?？v觀行業(yè)，無數(shù)企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)創(chuàng)新的魔咒中，痛苦不堪。企業(yè)每年要參展，每年要開發(fā)新系列，據(jù)中國品牌策劃聯(lián)盟調(diào)查統(tǒng)計(jì)，中國家具企業(yè)每投入一個(gè)新系列到量產(chǎn)上市，平均費(fèi)用高達(dá)200萬，對于高端木制套房系列遠(yuǎn)超500萬。我們看到這個(gè)數(shù)字，該思考一下，我們獲取的市場價(jià)值在哪里？據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)每年有50%以上的創(chuàng)新夭折在萌芽狀態(tài)，40%的創(chuàng)新壽命不足3年，創(chuàng)造的價(jià)值不足千萬，僅有10%的創(chuàng)新能為企業(yè)創(chuàng)造較為滿意的利潤。而曾經(jīng)售價(jià)60美元的DVD需要向技術(shù)擁有者支付高達(dá)12美元的專利技術(shù)使用費(fèi)，此時(shí)才發(fā)現(xiàn)我們所謂的創(chuàng)新毫無價(jià)值。當(dāng)然，說這些并不是否定行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，而是我們該思考創(chuàng)新形式了。面對家具產(chǎn)業(yè)，我們不要再用滿足經(jīng)銷商“欲望”的行為來表達(dá)企業(yè)的創(chuàng)新意識，更應(yīng)該把過去用于毫無價(jià)值的創(chuàng)新精力用于消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的回饋中來，徹徹底底的研究并發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，以滿足或引領(lǐng)使用習(xí)慣，改變生活方式為核心。當(dāng)企業(yè)不能真正的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，我建議大家用更多的精力來挖掘、提煉現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)值利益，扎扎實(shí)實(shí)從居家需要來經(jīng)營終端。
別拿品牌當(dāng)兒戲
品牌是什么？我們每個(gè)人都有自己的認(rèn)知和定義，在這里不說太多。我常常和朋友調(diào)侃“品牌猶如成功學(xué)，只是部分人玩的游戲！”自08年加入中國品牌策劃聯(lián)盟，09年創(chuàng)立367智業(yè)聯(lián)盟，10年引進(jìn)中國營銷策劃大師做家具行業(yè)巡回培訓(xùn)會(huì)，11年成立品牌研究策劃公司，12年出版《當(dāng)品牌遇上策劃》書籍，一路走來，我不斷倡導(dǎo)品牌建設(shè)并持續(xù)研究品牌規(guī)律，我發(fā)現(xiàn)家具行業(yè)太把品牌當(dāng)兒戲了。當(dāng)我走訪企業(yè)的時(shí)候，老板們熱情的和我交流溝通，談現(xiàn)狀說規(guī)劃“我們過去運(yùn)作了2個(gè)品牌，今年正籌劃推出新的品牌。”類似的豪言壯語我們并不陌生，當(dāng)我們深度交流后，什么品牌定位、品牌文化、品牌策略毫無頭緒，最后發(fā)現(xiàn)只不過是正在抄襲市場所謂“走的好”的產(chǎn)品罷了，或者說只不過是又重新取了個(gè)名字、畫了個(gè)商標(biāo)什么的。品牌是有思想的、我們所謂的品牌能給受眾帶來什么？我們不得而知。品牌是有承諾的，當(dāng)我們絞盡腦汁把木材換個(gè)名字，把商標(biāo)改成英文，把設(shè)計(jì)說成國外，我們的品牌能給用戶實(shí)現(xiàn)什么承諾？也許我們也不得而知。
當(dāng)我們浮躁的把自認(rèn)“十大品牌”或是虛偽的“著名品牌”獎(jiǎng)牌掛在消費(fèi)者面前時(shí)，我們是否做到獎(jiǎng)牌擁有者該做的一切服務(wù)或表達(dá)方式。當(dāng)我們用數(shù)十萬在央視的凌晨時(shí)段投放廣告，當(dāng)我們用展會(huì)期間的一期雜志廣告來證明我們品牌的廣告支持時(shí)，我們是否想到過推廣預(yù)算？品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，無論是產(chǎn)品研發(fā)還是生產(chǎn)管理，無論是廣告?zhèn)鞑ミ€是公關(guān)活動(dòng)，都需要精心的策劃、組織，我們所謂的品牌有做嗎？品牌是一項(xiàng)持續(xù)的投資，做品牌比的不是企業(yè)規(guī)模的大小，更不是企業(yè)資金的多少，而是思維模式的遠(yuǎn)近。品牌不是兒戲，我曾經(jīng)發(fā)表過《不要拿品牌說事》中提過，當(dāng)我們不具備做品牌的思維時(shí)，就不要過早的耍大牌，我們就老老實(shí)實(shí)的做好制造企業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)的提供產(chǎn)品，安安分分的做好服務(wù)。當(dāng)我們決定要做品牌的那一刻起，請花點(diǎn)時(shí)間尋找一下我們的品牌基因是什么，請用點(diǎn)心思考慮一下我們的品牌規(guī)劃在哪里，因?yàn)榇笃放贫际遣邉澇鰜淼摹?/p>
結(jié)束語：市場發(fā)展的腳步我們不能阻擋，產(chǎn)業(yè)的未來我們更不用質(zhì)疑。家具企業(yè)發(fā)展的格局已經(jīng)明顯擺在我們的眼前，無非就三種選擇：就此打住，從此離開這個(gè)行業(yè)；以工廠運(yùn)營為核心，專注工藝技術(shù)和制造流程優(yōu)化，提升品質(zhì)降低成本，成為制造商；以品牌運(yùn)營為核心，專注品牌系統(tǒng)建設(shè)（含產(chǎn)品研發(fā)）和市場經(jīng)營精細(xì)化，提升客戶體驗(yàn)感和品牌信任度，成為品牌商。
面對市場環(huán)境的撲朔迷離，產(chǎn)業(yè)競爭的持續(xù)加劇，家具產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家們該做最后的思考了，是堅(jiān)持前行還是當(dāng)機(jī)立斷。如果我們不能明確自己的目標(biāo)，不如見好就收，還可以緩解市場競爭格局，讓有夢想的企業(yè)走的更遠(yuǎn)。如果你不能放棄，那就鼓足勇氣，備好地圖（規(guī)劃）、帶好干糧（產(chǎn)品）、完善裝備（管理系統(tǒng)）做好遠(yuǎn)征的準(zhǔn)備，前行的道路縱有千難萬險(xiǎn)，我們定能化險(xiǎn)為夷。
