一是流量成本越來越高;
二是價格里的盈利空間越來越小。
于是想在線下也打出一片天地，為了這個目的，做線下的挑戰(zhàn)又是什么?
1、如何以充滿靈感的方式展示產(chǎn)品好使消費者產(chǎn)生購買沖動。我去美樂樂的實體店看過，從家具店的角度來看，可以說是還沒有進入角色，陳列、商品搭配、導(dǎo)購銷售能力各方面跟其他的家具店比起來尚無優(yōu)勢。
其實坦白來說，這些實體店目前看到的現(xiàn)實價值是在于服務(wù)線上，目的就是讓消費者有機會接觸到產(chǎn)品，好讓自己買的更放心。同時在這個城市有了一個送貨安裝的支點。如果就是為這個目的，找一個倉庫簡單裝修一下就可以了，弄的就像宜家的提貨區(qū)，這樣租金和裝修費也可以省一些。
2、在網(wǎng)站上要有讓消費者去實體店的理由。有人數(shù)出美樂樂的網(wǎng)站上有15個地方提到實體店，提到怎么就能讓人想到要去呢?
在美國，不少家具網(wǎng)站就能做到真正的O2O。他們很清楚把客流從線上帶到下線的好處，最大的好處是連帶消費，提高客單價。所以他們會在網(wǎng)站上告知消費者很多實體店的活動，其中最絕的是線下的價格比線上更便宜!可以說，國內(nèi)現(xiàn)在做家具的大部分是O+O模式，也就是線上線下多渠道銷售，并沒有真正意義上的把客流從線上往線下帶。
做O2O，網(wǎng)站本身在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計方面跟網(wǎng)絡(luò)銷售是很不一樣的，其中很重要的是怎樣圍繞著內(nèi)容和購物體驗與用戶互動，并由此推動消費者到實體店去?，F(xiàn)在美樂樂上面最主要的互動就是彈出一個小框問“有什么可以幫你”，這對體驗來說并不能加分。
3、投入產(chǎn)出如何合理化?只有過硬的組貨能力和線下運營能力才能把平效做起來。O+O可以說是最重的經(jīng)營方式，線上也要投入，線下也要投入，每一份投入會有多少產(chǎn)出呢?大家都說宜家很厲害，有很多小東西賣，其實這些商品的出現(xiàn)并不是他們有多高瞻遠矚，當初只有一個簡單的目的：可以賺點小錢來支付平常開店的各種費用。懂線下零售的人會把每一平米都看得很珍貴，還不僅僅是弄得好看
美樂樂不但要面對線上線下兩頭的挑戰(zhàn)，還要考慮如何真正打通，形成一個循環(huán)體系，互相促進。
分析至此，可以說既看不到美樂樂線上的優(yōu)勢，也看不到它線下的優(yōu)勢，更看不到O2O的優(yōu)勢。
歸根結(jié)底做電商無非是兩個方向，或者成為一個有效率的零售渠道，或者建立自己的品牌。前者的重點是提高各個零售環(huán)節(jié)的效率，把同樣的東西賣得比別人更便宜;后者的重點是打入目標用戶心里，建立溢價能力，因為自己的特質(zhì)而可以把東西賣得更貴。
如果希望消費者記住你是一個很棒的零售渠道，無論是歐式、美式、中式、韓式、英式、地中海、新古典的家居產(chǎn)品，都在美樂樂有性價比最高的選擇，享受最快捷妥帖的服務(wù)，那就需要集中打造供應(yīng)鏈的效率，集中力量砍成本。不可能用高成本去拼價格。
如果希望消費者記住你是一個很專業(yè)的家居品牌，那可以通過網(wǎng)上展示設(shè)計師的設(shè)計方案，并通過實體店去讓消費者記住你比別人更出色，但絕無可能同時在歐式、美式、中式、韓式、英式、地中海、新古典方面成為專家，每一種生活方式都有它獨特的文化、訴求和目標人群。消費者的心智沒那么好占領(lǐng)，能在一個方面讓人記住已經(jīng)很不容易了。每一個定位的目標消費人群都有很多特征是需要深入了解，然后發(fā)掘和引導(dǎo)他們的需求。
也就是說，要做具有成本優(yōu)勢的零售商，就不要大張旗鼓的開店請設(shè)計師，要開店請設(shè)計師做品牌，就專心想明白在哪方面建立溢價能力。什么都想做，不聚焦不專業(yè)的話，用錢砸出來的流量是留不住人的。至于美樂樂不斷增加品類，并且與海爾合作，在定位不清晰的情況下還看不出有多大意義。
只有定位清晰了，就不會糾結(jié)，就能集中資源做好一件事。美樂樂必須盡快明確自己方向，并且在這個方向上不斷做深做專。筆者希望美樂樂能很好的活下來，成為中國家居行業(yè)垂直電商的典范。4000萬美金一把火就能燒完，靠融資是不可能長存的，何況現(xiàn)在的環(huán)境下靠規(guī)模搞定下家也不是一件容易的事。重要的還是能正視問題，活在現(xiàn)實中。
對所有的企業(yè)來說，都需要先搞清楚自己的核心競爭力到底是什么，再說O2O。
