嘉寶莉家具漆事業(yè)部總經(jīng)理趙文華
趙文華:個性化消費將成未來趨勢,嘉寶莉緊跟市場變化
作為家具的上游企業(yè),家具行業(yè)和市場的發(fā)展情況將會直接影響到這些行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。嘉寶莉作為全國知名的涂料企業(yè),家具漆占據(jù)其總體產(chǎn)量的50%以上,所以家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直備受關(guān)注。涂料作為家具生產(chǎn)過程中重要的原材料,直接決定了家具產(chǎn)品的外觀美觀性,光澤、色彩、質(zhì)感、手感等都是直接影響家具產(chǎn)品外觀的重要因素,盡管涂料所占家具制造成本比例并不是最大,但無疑是不可或缺的。隨著近年來家具原輔材料不斷創(chuàng)新,越來越多的新材料、新技術(shù)、新應(yīng)用開始逐漸被制造企業(yè)和消費者所接受,涂料作為一種化工原料,其技術(shù)創(chuàng)新和不同的應(yīng)用方法也在不斷發(fā)生變化,而且未來家具業(yè)對于涂料的要求也會越來越高。
個性化需求顯現(xiàn),材料設(shè)計幫助家具控制成本和增添亮點
社會在發(fā)展,人的年齡在遞增,消費的主體也從原來的60、70后,開始向80、90后開始轉(zhuǎn)變,當(dāng)然這也是當(dāng)今全球物質(zhì)極大豐富所帶來的選擇多樣性所造成的,消費不再僅僅是價廉物美那么簡單,而是更多地結(jié)合了不同層次、不同背景、不同身份的消費人群所特有的個性化需求,而且特別是新興的消費主體。家具雖然已經(jīng)進入了一個產(chǎn)能過剩的時代,但家具卻永遠(yuǎn)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),縱觀歷史,家具始終是代表一個歷史時期人民生活水平的重要標(biāo)桿。特別是在2012年這個特殊的年份,很多規(guī)模型生產(chǎn)企業(yè)正在發(fā)生著悄然地變化,越來越多的中小企業(yè)開始關(guān)注個性化消費市場的真實需求,這也是未來家居市場發(fā)展的一個趨勢。作為家具的上游企業(yè),嘉寶莉也同樣注意到了這樣潛在的變化,也在積極調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和豐富產(chǎn)品線。
2012年國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩,導(dǎo)致消費市場更加理性,消費者更加重視產(chǎn)品的性價比,這也就對企業(yè)的制造成本控制提出了更高的要求,但這又跟日益上漲的各種制造成本形成了一種矛盾。新的消費主體的顯現(xiàn),也具有其獨特的特性,年輕化的消費群體有更為開放的意識形態(tài),更容易接受新鮮的事物,所以這也是家具行業(yè)應(yīng)用新材料、新技術(shù)發(fā)展趨勢的因素。家具漆事業(yè)部總經(jīng)理趙文華表示:“正是發(fā)現(xiàn)了這樣的趨勢,我們開始在新材料方面加大的研發(fā)力度,無論是產(chǎn)品表現(xiàn)的多元化,還是產(chǎn)品一些特別的性能指標(biāo)都在發(fā)生著變化,同時,我們也開始積極配合一些創(chuàng)新型企業(yè)逐步推進的材料設(shè)計工作,希望參與家具產(chǎn)品的設(shè)計工作,從新材料入手,降低產(chǎn)品成本,實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化。”
嚴(yán)峻環(huán)境上下游應(yīng)加強聯(lián)系,銷售服務(wù)將前移
參考國外一些先進行業(yè),往往越是成熟的行業(yè),其上下游聯(lián)系越是緊密,很多技術(shù)革命和創(chuàng)新都是通過上下游產(chǎn)業(yè)的合作而促成的。在現(xiàn)如今經(jīng)濟環(huán)境嚴(yán)峻,行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)的時代,家具制造行業(yè)和其上游的原輔材料行業(yè)更應(yīng)該有緊密的溝通,通過材料和技術(shù)的革新,改變行業(yè)現(xiàn)狀,通過不斷創(chuàng)新,為行業(yè)注入活力。趙文華表示:“對于2013年的市場預(yù)測,我個人認(rèn)為并不容樂觀,但越是嚴(yán)峻,家具行業(yè)越是應(yīng)該從上游行業(yè)尋求突破,特別是在技術(shù)革新方面,需要雙方緊密的互動,應(yīng)該抱持尊重供應(yīng)產(chǎn)業(yè)的態(tài)度,而不是通過一些壓價、拖欠等不良手段傷害彼此的合作和信任,同時,我希望家具制造行業(yè)不要喪失信心,因為家具始終是事關(guān)民生的朝陽產(chǎn)業(yè),其市場永遠(yuǎn)是具有無限潛力的。”
2013年即將到來,嘉寶莉也在規(guī)劃明年的工作計劃和發(fā)展規(guī)劃,其中十分重要的一點就是市場銷售和服務(wù)的前移。過去,嘉寶莉多是通過各地的一二級代理完成企業(yè)的銷售和服務(wù)工作,而代理絕大多數(shù)是獨立于企業(yè)管理體系之外的,公司的銷售和服務(wù)只需要在總部從事相關(guān)的管理工作即可。但隨著很多家具產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場,及產(chǎn)品個性化發(fā)展的需求,其對于產(chǎn)品本身和后續(xù)的服務(wù)支持都有了更細(xì)更多樣化的要求,以往的代理模式漸漸無法滿足復(fù)雜的市場需求。“2013年,我們計劃在一些重點區(qū)域市場,進行部分總部直屬辦事處設(shè)立試行,希望通過更為貼近用戶,更為直接地獲取用戶的信息,了解用戶的各種要求,從而提升我們的服務(wù)水平,也更好地傳播和維護我們的品牌。”