房?jī)r(jià)的居高不下，使得中小戶(hù)型成為越來(lái)越多的年輕人置業(yè)的首選，而傳統(tǒng)的家具往往不適合中小戶(hù)型的家庭使用，而定制家具價(jià)格又偏高。海家的定制家具給白領(lǐng)階層的中小戶(hù)型提供了好的選擇。江德輝表示，海家將投入整個(gè)核心團(tuán)隊(duì)去了解并學(xué)習(xí)定制家具企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，掌握定制的核心技術(shù)，把定制家具和現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)?，F(xiàn)在每天都在做衣柜，卻沒(méi)有做好。板式家具與專(zhuān)賣(mài)家具，優(yōu)勢(shì)在哪？
定制家具的優(yōu)勢(shì)在于整體配套能力、設(shè)計(jì)能力，讓整套家具配套起來(lái)，那就需要定做。未來(lái)，要把定制家具與傳統(tǒng)家具結(jié)合起來(lái)，才能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。據(jù)介紹，海家今年曾經(jīng)帶隊(duì)去定制衣柜杰出企業(yè)尚品宅配樣板工廠參觀，驚嘆該工廠的智能化，把定制做到這么高水準(zhǔn)。海家下一步努力的方向是提升效率和自動(dòng)化。海家爭(zhēng)取三年內(nèi)所有衣柜皆可量身定制，使產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力再進(jìn)一步大幅提升。
應(yīng)對(duì)寒潮市場(chǎng)，僅僅靠拓展產(chǎn)品線(xiàn)還是不足夠的，還需要從渠道、管理等重新進(jìn)行戰(zhàn)略定位。江德輝向記者坦言，如果要讓市場(chǎng)盡量做定制家具，就要求整個(gè)企業(yè)從研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一個(gè)由內(nèi)而外的素質(zhì)提升。產(chǎn)品除了單店銷(xiāo)售以外，海家也將致力把產(chǎn)品渠道拓展至社區(qū)，用加盟的形式讓產(chǎn)品走進(jìn)小區(qū)樣板房，另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將成為海家產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的另一個(gè)側(cè)重點(diǎn)。定制產(chǎn)品與常規(guī)板式家具相結(jié)合，多渠道運(yùn)營(yíng)將是海家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。
美迪克家具總經(jīng)理 謝巧定
美迪克家具：提升督導(dǎo)素質(zhì)等于擁有市場(chǎng)
產(chǎn)品的功能型比較缺乏，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。無(wú)論是產(chǎn)品、服務(wù)，還是推廣都存在嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向。在如此激烈的市場(chǎng)情況下，是拓展產(chǎn)品線(xiàn)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道還是始終做好終端？每個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)自身的特點(diǎn)部署應(yīng)戰(zhàn)對(duì)策，作為板木家具的美迪克將如何應(yīng)對(duì)？總經(jīng)理謝巧定一針見(jiàn)血地給指出做好終端，提升導(dǎo)購(gòu)就是擁有了市場(chǎng)。
美迪克主要以編織品、美式單家具為主的板木家具企業(yè)，也遭遇了市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題。謝巧定表示，美迪克的美式板木家具不可避免的也遇到了產(chǎn)品同質(zhì)化，但在我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品特色、工藝、功能性與裝飾性等都有自身的風(fēng)格，特別注重產(chǎn)品的工藝特色。如鐵藝書(shū)報(bào)架，看起來(lái)簡(jiǎn)約而古典，實(shí)木臺(tái)面可以用來(lái)放置茶點(diǎn)、咖啡之類(lèi)的餐飲，比普通的書(shū)報(bào)架更貼心，功能性更強(qiáng)。產(chǎn)品工藝上的是市場(chǎng)上其他產(chǎn)品無(wú)法相比的。在同質(zhì)化市場(chǎng)的下，美迪克下一步將重視對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)，尋求差異化的產(chǎn)品空間，將功夫越來(lái)越多的用在市場(chǎng)上，用在提升產(chǎn)品的技術(shù)水平，積極提升企業(yè)自身的能力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的情況下，企業(yè)除了要建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在終端營(yíng)銷(xiāo)及管理上也必須多做文章。在營(yíng)銷(xiāo)渠道上，謝巧定也有自己的看法。他表示，美迪克與其他板式家具企業(yè)不同，可以做網(wǎng)上立體式體驗(yàn)，整體配套、量身配套等，現(xiàn)在美迪克因?yàn)楫a(chǎn)品不一樣，不能依葫蘆畫(huà)瓢，每個(gè)企業(yè)都有自身的特色，企業(yè)只要把自身的特色做強(qiáng)。美迪克現(xiàn)也有很多不足，都在學(xué)習(xí)提升的階段。“擁有督導(dǎo)就等于擁有了營(yíng)銷(xiāo)品牌的斧頭。”謝巧定表示，在營(yíng)銷(xiāo)渠道上，美迪克將把重心放在終端銷(xiāo)售，始終堅(jiān)信著這是督導(dǎo)為王的時(shí)代。終端強(qiáng)化督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)銷(xiāo)商就是終端，建立督導(dǎo)，維護(hù)好自身的產(chǎn)品產(chǎn)品，把客戶(hù)的需要當(dāng)成自己的需要。
謝巧定還認(rèn)為，要讓督導(dǎo)向顧問(wèn)的觀念轉(zhuǎn)變，把服務(wù)做到家。督導(dǎo)員的素質(zhì)對(duì)整個(gè)終端營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要，以往那種“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”的營(yíng)銷(xiāo)方式，已經(jīng)讓顧客感到不勝其厭。賣(mài)場(chǎng)中需要真正為顧客負(fù)責(zé)、讓顧客感到信賴(lài)的“顧問(wèn)”，從產(chǎn)品的擺放、居家風(fēng)格、飾品搭配等等，給顧客全新的感受。只有真正為消費(fèi)者著想，服務(wù)到位，服務(wù)到“家”，讓消費(fèi)者獲得最大的滿(mǎn)足，才能真正贏得消費(fèi)者的心。
通過(guò)提升督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出品牌文化、品牌思想、品牌價(jià)值以及品牌倡導(dǎo)的生活方式等，它所表現(xiàn)的不再是單獨(dú)的銷(xiāo)售功能，而是品牌功能的綜合展示。它將以品牌為紐帶，以全方位服務(wù)為軸心，充分體現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化，真正把銷(xiāo)售變成消費(fèi)。
