對于一塊外形、花色幾乎相同的瓷磚，在國產(chǎn)和進口品之間，你會選擇哪種？
在定制家具專區(qū)，銷售人員首先就會介紹，“板材分國產(chǎn) 和進口，進口的價格高一些，但是環(huán)保性和品質(zhì)也相應(yīng)會更好。”在陶瓷專區(qū)，銷售人員會告訴你，“我們代理純進口瓷磚，進口的產(chǎn)品與國產(chǎn)品相比，施釉均勻、 顏色更柔和，耐用性高。”諸如此類銷售說辭，一直在左右著消費者，讓他們在國貨與進口產(chǎn)品之間游移不定。
進口產(chǎn)品究竟好在哪里？最近一 直在忙著裝修的李先生就是一個堅定的崇洋主義者，當(dāng)筆者問他為什么堅定的選擇進口產(chǎn)品時，他說：“一分價錢一分貨，覺得國外產(chǎn)品總是比國產(chǎn)的有保障。”筆 者繼續(xù)追問，進口產(chǎn)品哪里比國貨好，李先生卻回答不上。其實，像李先生這樣盲目追趕國際潮流的消費者不在少數(shù)，他們覺得進口產(chǎn)品好，卻又說不出好在哪里。 而家具建材行業(yè)資深人士則表示，很多國貨并不差，進口產(chǎn)品未必都好。
進口家居產(chǎn)品銷售人員
著力宣揚品質(zhì)和工藝
在賣場中，如果某品牌專門代理進口產(chǎn)品，那么銷售人員則會拿“進口”作為宣傳重點，如果兼有國產(chǎn)品和進口品，那么銷售人員會較為推薦進口產(chǎn)品。在定制家 具專區(qū)，筆者特別詢問了進口板材與國產(chǎn)板材之間的差別，據(jù)銷售人員介紹，進口板勝在品質(zhì)和工藝，“用過進口板的人都知道，進口板不容易變形，而且受潮膨脹 不會很嚴(yán)重，穩(wěn)定性更高。如果是國產(chǎn)板，它的壽命可能遠遠不如進口板。”
在衛(wèi)浴專區(qū)，筆者問了同樣的問題，進口品牌的銷售人員的回答也是大同小異，“別的不說，就說陶瓷上釉，那是一個技術(shù)活，國內(nèi)很多品牌都達不到進口品牌的工藝水平，因為我們沒有那么高的技術(shù)水平。”
而在壁紙專區(qū)，銷售人員對筆者說：“拿兩卷壁紙一對比就能看出來，進口壁紙的花樣普遍比國產(chǎn)壁紙更時尚，而且進口壁紙在顏色上也更耐看，國產(chǎn)壁紙在這方面做得就不是很好。”
“國貨”家居品綜合質(zhì)量及耐用性日臻完善
關(guān)于板材的對比，筆者采訪了飛美定制家具的設(shè)計師王慶昌，由于飛美同時經(jīng)營國產(chǎn)板材和進口板材，因此在這方面，王慶昌有著絕對發(fā)言權(quán)，“國產(chǎn)板與進口板 最大的差別要看其物理性能，主要指變形翹曲、受潮膨脹系數(shù)、表面耐磨性、防酸堿和紫外線程度以及臥定力等幾方面。”他表示，在這些方面，幾年前，進口板材 的指標(biāo)都要優(yōu)于國產(chǎn)板，但是隨著國內(nèi)技術(shù)的完善和發(fā)展，國產(chǎn)板的質(zhì)量大大提高，國內(nèi)知名品牌板材在某些方面已不輸于進口板，其耐用性經(jīng)得起檢驗。而對于消 費者普遍關(guān)心的環(huán)保性問題，王慶昌說：“有品質(zhì)保證的國產(chǎn)板一般是國家級E1標(biāo)準(zhǔn)，而進口板普遍是歐標(biāo)E0級。兩個標(biāo)準(zhǔn)之間有差距，但是國內(nèi)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)對 消費者來說已經(jīng)夠了。”
在陶瓷方面，惠達衛(wèi)浴產(chǎn)品部經(jīng)理董春松表示，不得不說進口產(chǎn)品，尤其是歐洲產(chǎn)品，他們在陶瓷的生產(chǎn)技術(shù)上確實領(lǐng) 先，同時，在外觀設(shè)計方面，歐美國家也要領(lǐng)先一步。“但是國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們的產(chǎn)品質(zhì)量早已經(jīng)跟上了國外的發(fā)展。在產(chǎn)品使用方面，國內(nèi)優(yōu)秀 品牌的產(chǎn)品與進口產(chǎn)品不相上下。”同時，董春松也表示，工作人員經(jīng)過幾年的培訓(xùn)， 在燒制陶瓷方面也有了自己的心得，其經(jīng)驗技術(shù)也在日益提高。“只要不是小作坊出來的東西，國貨也一樣經(jīng)久耐用。”
普通消費者不再迷戀“進口”
注意力向內(nèi)在功能質(zhì)量轉(zhuǎn)移
盡管市場上的銷售人員會強化“進口”概念，但越來越多消費者已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)移，因為他們了解到，很多國外品牌因降低成本的需要在國內(nèi)設(shè)廠，還有很多產(chǎn)品 甚至與國內(nèi)很多知名品牌在同一個工廠生產(chǎn)，正是所謂“代工”現(xiàn)象普遍，因而，消費者在選擇時，已經(jīng)逐漸將重點放在考量內(nèi)在品質(zhì)之上，而不是以往單純“迷 戀”進口。
一些與消費者直接接觸的一線設(shè)計師，也是認同上述變化。實創(chuàng)家裝軟裝產(chǎn)品處經(jīng)理劉影，對于進口產(chǎn)品與國產(chǎn)品之間的品質(zhì)和外形特點方面，就有話要說，“其實在建材方面，現(xiàn)在國內(nèi)很多產(chǎn)品的品質(zhì)已經(jīng)不比國外產(chǎn)品差了，對于消費者的日常應(yīng)用足矣。”
“但是我想有一些消費者偏愛進口產(chǎn)品還是有原因的，因為進口產(chǎn)品在外形上確實高出國產(chǎn)品。進口產(chǎn)品在設(shè)計上、風(fēng)格定位上、色彩運用上都比國內(nèi)做得好，也 比國內(nèi)更有經(jīng)驗。拿壁紙來說，國產(chǎn)與進口同樣品質(zhì)的兩款產(chǎn)品，進口品在色澤上更加柔和，它的色階跨度不大，看著舒服柔和，而國產(chǎn)品就看著很突兀。”
劉影還表示，對于這樣的差別，普通消費者是很難辨別的，除非是經(jīng)常與色彩打交道的專業(yè)人員才能一眼辨別。同時，劉影也說：“國產(chǎn)家居品的技術(shù)在不斷完善，只要消費者認準(zhǔn)品牌，看好廠家，選擇有信譽有質(zhì)量的公司，即便是國貨，也不差。”
【手記】
進口未必好 國貨也不差
飛美家具設(shè)計師王慶昌說：“國人之所以無理由偏愛進口產(chǎn)品，是與建材家具產(chǎn)品發(fā)展有關(guān)的。早在十幾年前，國內(nèi)很少有進口產(chǎn)品，消費者只能被動選擇國產(chǎn) 貨，而那時我們的技術(shù)比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，讓很多消費者吃了質(zhì)量的虧。后來進口產(chǎn)品引入國內(nèi)，有一部分消費者嘗試，經(jīng)對比，發(fā)現(xiàn)進口產(chǎn)品耐用性遠 遠優(yōu)于國產(chǎn)品。因此，進口產(chǎn)品好這個觀念就在國人心中扎下根。”
通過對幾位業(yè)內(nèi)人士的采訪，筆者聽出了一些無奈。國內(nèi)十幾年前的技術(shù)確 實無法與國外相抗衡，但是隨著技術(shù)的日趨發(fā)展，近幾年，我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，在品質(zhì)方面并不比進口產(chǎn)品差，甚至在一些方面更加尊重國人的生活習(xí)慣，更適用 于國內(nèi)。其實，面對當(dāng)下的市場環(huán)境，同樣品質(zhì)的國產(chǎn)品和進口產(chǎn)品擺在面前，我們大可不必妄自菲薄，要認清國產(chǎn)品也值得我們信賴。所以有時，“一分價錢一分 貨”未必是合理的，而“物美價廉”可能是廣泛存在的，同時也想對銷售人員說：“別老拿進口說事，太落伍了。”
