導語：買家具品質(zhì)是消費者始終關(guān)心的內(nèi)容，因為家具屬于耐用型產(chǎn)品，使用年限少則幾年，多則上十年。
在家具中，品質(zhì)除了基材之外，另一個重要的環(huán)節(jié)是生產(chǎn)車間的技術(shù)。曾聽一個老木匠說，家具里面也有大學問，如為什么有些木匠做的家具經(jīng)歷一兩個年頭會有縫隙，或是裂縫。有些柜子的門板要么松了一點，要么緊了一點等等，這里頭是有文章的。比如，冬天制作實木家具時，以柜子為例，門板與門柱對接處需要有三毫米左右的空隙，到了夏天才不會因為熱漲導致開裂或是關(guān)門感覺比較緊，甚至是關(guān)不上?？梢姡揖呱a(chǎn)也是有技術(shù)的含量。
缺乏標準，缺少標桿的技術(shù)工是多數(shù)家具企業(yè)面臨的問題。其實不止是家具行業(yè)面臨如此的困局，多數(shù)勞動密集型的行業(yè)面臨同樣的困局。因此，海爾除了五星級的售后服務被人津津樂道外，海爾在內(nèi)部管理上，一直也被國內(nèi)企業(yè)視為榜樣。如海爾對內(nèi)部員工的激勵辦法，在生產(chǎn)線分月、季與年度評比，技術(shù)最優(yōu)與效率最佳者將會獲得獎勵。精神激勵的作用更是讓每個班組都鉚足了勁兒比賽。他們賽的是產(chǎn)品質(zhì)量無瑕疵。
同時，還在競爭中激發(fā)了員工的創(chuàng)造能力，將每條生產(chǎn)線都建設(shè)成了一個競爭之線、創(chuàng)新之線。在海爾空調(diào)總裝分廠的墻壁上，貼著一些員工的照片，照片的旁邊，是以員工名字命名的革新和發(fā)明項目，小到一個小小的零部件，大到某種款式的產(chǎn)成品，只要員工付出心血對它進行了改進和創(chuàng)新，那么員工的名字就可以長久的冠在這個項目的前面。
如此美妙的激勵機制，被多數(shù)有慧眼的生產(chǎn)企業(yè)所借鑒。但能運用得好的企業(yè)卻不多，家具行業(yè)更是寥寥無幾。
樹立標桿，塑造榜樣，在企業(yè)內(nèi)部形成競爭機制，這樣的團隊才能保持活力與競爭力。而如何能做到，已經(jīng)不用摸著石頭過河，優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)走出了一條可行性之路：技術(shù)比武。
“技術(shù)比武”讓員工之間看到差距，讓員工有學習的楷模與目標。只有員工的技術(shù)得到提升，效率才能提升，進而產(chǎn)品的品質(zhì)才會有更高的保障。
據(jù)了解，家具行業(yè)在這方面做得出色的企業(yè)當屬楷模家具?？＜揖呙總€月生產(chǎn)車間都有技術(shù)比武，進而分廠與分廠之間再技術(shù)比武。誰的技術(shù)最優(yōu)與效率最佳，將會成為星級員工，與海爾一樣，楷模家具星級員工的相片與相關(guān)資料會被貼在公司各分廠的宣傳墻，并且會獲得豐厚的物質(zhì)獎勵。
正是因為優(yōu)秀員工的技能與工作方法被樹立為學習的榜樣，楷模家具的不合格才能控制在0.02%之內(nèi)的高標準。產(chǎn)品不合格率0.02%，相當于1萬款產(chǎn)品僅有兩套不合格的概率，毫無疑問，這樣出色的比例，在家具業(yè)是一個不可多見的數(shù)據(jù)。
一個優(yōu)秀的企業(yè)一定是一個綜合競爭力強的企業(yè)，市場的競爭不僅僅在于外部，同時，更在于企業(yè)內(nèi)部的競爭。同樣，一件優(yōu)質(zhì)的家具，不僅需要設(shè)計與藝術(shù)的領(lǐng)先，更需要技術(shù)過硬的領(lǐng)先。楷模家具就是有這樣競爭力的企業(yè)。
