北京市民楊先生最近打算添置一件紅木的圈椅，但輾轉多家門店后愈發(fā)感覺無所適從。“紅木家具品種繁多，價格懸殊，不同的圈椅價格相差數(shù)十倍。若商家對紅木的具體材質(zhì)不標識清楚，非專業(yè)顧客根本搞不清!”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，楊先生的困惑源于紅木家具市場面臨的一個普遍問題――盡管紅木家具“新國標”要求商家必須出示“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”，卻執(zhí)行不力，紅木家具銷售任由商家“滿嘴跑火車”，消費者只能“撞運氣”。
紅木“學問”大 商家“貓膩”多
在紅木行業(yè)摸爬滾打20多年的張正基告訴記者，紅木里面“學問”很大，以紅酸枝為例，有交趾黃檀、微凹黃檀、奧氏黃檀、絨毛黃檀、巴里黃檀等幾個樹種，且不同產(chǎn)地的質(zhì)量與價格差別很大。“對普通消費者，要搞清楚這些并選購紅木家具，難度相當大。一不小心，就會被商家蒙騙。”
中國林業(yè)科學研究院研究員姜笑梅坦承，好的紅木原材料要生長幾百年，需求量卻很大，現(xiàn)在原材料基本靠進口，使紅木家具成為稀缺資源。紅木還承載著民族文化，具有一定的收藏價值。老百姓現(xiàn)在生活好了，希望做些投資，但越炒越貴、越貴越炒，在利益驅動下，不排除一些商家使出以次充好、偷梁換柱的花招。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，很多商家在售賣時不寫木材的專有學名，只寫俗稱，黑色的就寫檀，顏色鮮艷的就往黃花梨上靠，這種偷換概念的現(xiàn)象并不少見。
同樣喜歡紅木家具的北京市民孫先生告訴記者，自己只有一些小的紅木擺件，而且都是從熟人那里購買。“紅木市場混亂，我不敢輕易到市場上買，因為市場上的紅木家具標簽不清。商家說是海南黃花梨，但行家一看卻是越南黃花梨，誰還敢買?”
新規(guī)執(zhí)行難 質(zhì)量憑口說
記者了解到，為遏制紅木家具市場以假亂真、以次充好的亂象，今年2月1日起實施的新的紅木家具國家標準《紅木家具通用技術條件》(業(yè)內(nèi)簡稱“新國標”)要求，紅木家具產(chǎn)品應具有產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證，俗稱“一書一證一卡”。其中，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容對產(chǎn)品的分類、名稱、型號、規(guī)格以及用材等要進行明示，被稱為紅木家具的“身份證”。
紅木家具“新國標”的出臺，正是為了規(guī)范紅木家具市場，更好地維護消費者的合法權益。北京故宮博物院副研究館員周京南在實名微博中表示，紅木“新國標”出臺后，原來的五屬八類三十三種標準增加了幾倍，消費者購買新紅木家具的成本就會降低，對消費者是件好事。
然而，如今距離“新國標”執(zhí)行時間已過去2個多月，記者在北京采訪紅木家具市場時了解到，“新國標”未得到很好的執(zhí)行，北京市場仍存在大量沒有嚴格執(zhí)行“新國標”而“身份”不明的產(chǎn)品，讓消費者一頭霧水。
記者近日在北京走訪紅博館、國粹苑等多個紅木家具銷售場地，許多商家都沒有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。在北京西四環(huán)的紅星美凱龍國際家具建材廣場的紅木店鋪，不僅沒有相應的產(chǎn)品證件，有的連產(chǎn)品標簽都沒有，顧客要逐一向導購詢問材質(zhì)及價格信息。家具信息展廳里陳列的紅木家具價格從幾萬元、十幾萬元到幾十萬元不等，有的商家給出的價格自稱已經(jīng)打了五折，有的商家則說不還價。
市場需監(jiān)管 亂象待規(guī)范
姜笑梅等受訪專家表示，為確保自身利益，對紅木不太了解的消費者，最簡單的辦法是：一要去信譽高、口碑好的家具賣場;二要找一些讓人放心的知名企業(yè)和品牌，購買時除“一書一證一卡”齊全，必須再把一些內(nèi)容寫進格式化合同的補充條款中。
北京一家紅木家具商場負責人潘海英介紹，“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”的卡面內(nèi)容分為兩大部分，第一部分包括企業(yè)廠標、明示卡名稱、明示卡編號;第二部分涵蓋產(chǎn)品的所有質(zhì)量信息，如產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品規(guī)格等。“看了明示卡，消費者基本就能心中有數(shù)。”
“消費者對所購買的商品有知情權，商品的經(jīng)營者亦有義務向消費者提供有關商品或者服務的真實信息。如果在紅木家具消費中存在欺詐行為的，消費者有權要求雙倍賠償。”北京市廣盛律師事務所律師鐵軍說。
中國家具協(xié)會傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會高級顧問王秀林說，紅木家具新國標對行業(yè)發(fā)展有積極意義，但在執(zhí)行上還沒到位，有關部門應組織專業(yè)團隊嚴格監(jiān)管，查處不規(guī)范行為，給消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。
