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      消費者青睞大型家居賣場 關(guān)注質(zhì)量與售后問題

         日期:2013-05-06     來源:重慶商報    評論:0    
      核心提示:調(diào)查顯示,重慶市民五一期間選擇家居賣場時,近半的市民將大賣場作為首選,超過半數(shù)的消費者首選紅星美凱龍,其次是居然之家、鎧恩國際;在市民選擇家具品牌時,更青睞質(zhì)量穩(wěn)定和可靠,更環(huán)保的家具產(chǎn)品。

      每年的“五一”假期,都是市民選擇家居類產(chǎn)品的“黃金檔期”。那么在剛結(jié)束的小長假中,重慶市民是熱衷于在大賣場“血拼”,還是喜歡在小賣場淘貨?是喜歡有保障的產(chǎn)品,還是以個人喜好選擇為主?4月18日~30日,重慶商報新財商指數(shù)研究院通過隨機攔截式訪問的形式,對市民在家居建材方面的消費進行了調(diào)查。

      調(diào)查顯示,重慶市民五一期間選擇家居賣場時,近半的市民將大賣場作為首選,超過半數(shù)的消費者首選紅星美凱龍,其次是居然之家、鎧恩國際;在市民選擇家具品牌時,更青睞質(zhì)量穩(wěn)定和可靠,更環(huán)保的家具產(chǎn)品。

      市民意愿:首選賣場規(guī)模品種


      市民選擇家居建材賣場的因素

      重慶新財商指數(shù)研究院通過303份樣本調(diào)查顯示,家居建材賣場想獲得市民的青睞,必須具備的三大利器分別是:規(guī)模、質(zhì)量和價格。

      隨著家居賣場近兩年的行業(yè)洗牌,大賣場的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn),消費服務(wù)、產(chǎn)品價格、賣場規(guī)模、營銷優(yōu)勢等都逐步占據(jù)優(yōu)勢。這也在此次調(diào)查中得以體現(xiàn)。調(diào)查顯示,在影響消費者選擇賣場的各大因素中,賣場的規(guī)模品種最為看重,受訪者中有48.5%的人將規(guī)模大、品種全作為關(guān)注的選項。正規(guī)、質(zhì)量可靠的賣場也是消費者關(guān)注的重點選項,在該調(diào)查中有39.6%的受訪者選擇了該項。平時備受消費者重視的價格因素,在家居賣場的選擇中,以30.4%的入選率成為是消費者第三個關(guān)注要素。另外,消費者在選擇賣場時,品牌檔次、廣告影響、服務(wù)保障、熟人介紹、地理交通優(yōu)勢等因素也對消費者的選擇起著較重要的作用。

      在該項調(diào)查中,不同年齡階段的消費者對家居建材賣場的選擇也存在著較大的差異。調(diào)查顯示,26~40歲的人群相對其他年齡段的群體,對賣場廣告更敏感,其比例超過15%。而56~60歲的群體中,有54.5%的人對價格最敏感。另外,“質(zhì)量可靠”幾乎是所有年齡段群體的共同選擇。

       
       
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