每個(gè)有所成就的企業(yè)家,誰(shuí)不在乎自己在歷史名人堂的位置?
但馬云喜歡玩太極。他多年高調(diào)說(shuō)“我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)中國(guó)人自己的、最偉大的公司,進(jìn)入世界500強(qiáng),存活102年(跨越三個(gè)世紀(jì))”,在2013年5月10日正式退休前接受我們專訪時(shí)卻放低姿態(tài):“誰(shuí)呀?都是人。真正的偉大是平凡的,我們要永遠(yuǎn)明白自己從哪兒來(lái),到哪兒去。我就是一小混混……”
馬云在躲閃歷史坐標(biāo)系對(duì)他的提前蓋棺論定。這本應(yīng)該是他最得意的時(shí)候,他的電子商務(wù)平臺(tái)在影響上億人的生活,他是中國(guó)最被神話又最被去神話的商業(yè)偶像之一,他分拆成25家公司的阿里巴巴集團(tuán)即將上市超過(guò)千億美元市值,成為繼2012年Facebook上市之后全球最受關(guān)注的IPO,可是,49歲的馬云卻辭任CEO,選擇了絮叨了好幾年的退休。他把《道德經(jīng)》翻到第九章:“功成名遂身退,天之道”。
這是一個(gè)歷史性的時(shí)刻。中國(guó)看似最故弄玄虛的家伙,構(gòu)建了一個(gè)真實(shí)而龐大的電商王國(guó),然后飄然而去,希望這樣被后人記?。?ldquo;馬云是一位太極大師,他也曾創(chuàng)辦過(guò)企業(yè),比如阿里巴巴,比如淘寶網(wǎng)……”但世事難料,不知接班人是否會(huì)把他創(chuàng)業(yè)14年的公司搞砸,也不知他是否還會(huì)重出江湖。
在這個(gè)中年企業(yè)家們告別的年代(前有王石,后有史玉柱),馬云的24000名徒子徒孫們、5000萬(wàn)中小企業(yè)客戶、3億淘寶用戶、數(shù)不清的各路粉絲,送給他的退休禮物會(huì)是集體去淘寶(C2C)和天貓商城(B2C)點(diǎn)擊購(gòu)物,從而使后兩者2012年11000億人民幣的交易額(約占該年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5%,高于亞馬遜和eBay交易量總和)再破紀(jì)錄嗎?
馬云對(duì)什么禮物都不在乎,他在乎的是“人離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,你怎么個(gè)離開(kāi)法?”他似乎看破紅塵,已有中年魚尾紋的臉上沉靜淡泊:“請(qǐng)大家想想二三十年以后,一個(gè)個(gè)離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,邊上還有多少真正的朋友?誰(shuí)去火葬場(chǎng)送你?……把這些問(wèn)題想明白,就會(huì)珍惜今天的自己。”
商業(yè)史上有經(jīng)典的告別場(chǎng)面。1947年,在給工業(yè)巨頭亨利·福特送行的那天,美國(guó)所有的汽車裝配線停工一分鐘。2011年,科技美學(xué)家史蒂夫·喬布斯溘然仙逝,熱愛(ài)他的人在微博上發(fā)的悼念顯示“來(lái)自喬布斯的iPhone”?;畹眠€好好的馬云當(dāng)然不需要這樣被人紀(jì)念,但他已經(jīng)被寄予了某種期待:馬云在商業(yè)世界貢獻(xiàn)了一個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng),還能否在更多領(lǐng)域樹(shù)立一個(gè)社會(huì)企業(yè)家的典范?
如果馬云真能再在公益、環(huán)保、創(chuàng)業(yè)教育、社會(huì)治理等領(lǐng)域有所建樹(shù),他將有可能最終進(jìn)入約翰·洛克菲勒、福特、比爾·蓋茨、喬布斯等世界級(jí)企業(yè)家的行列。他們白手起家,勇闖天下,有創(chuàng)新沖動(dòng),也有權(quán)謀手腕,幾經(jīng)磨難起伏,一度毀譽(yù)參半,但以某種信念或信仰(“教堂”)成就商業(yè)(“集市”),也從信念或信仰中得到救贖。他是他那個(gè)時(shí)代具有最鮮明特征的產(chǎn)業(yè)的一部分。如果沒(méi)有他這樣的創(chuàng)業(yè)精神和折騰勁頭,很難想象中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)格局現(xiàn)在是什么樣子。
不過(guò),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)舶來(lái)品的民主工具,馬云們只是扮演了財(cái)富創(chuàng)造者、游戲規(guī)則制定者的角色,還沒(méi)能承載一百多年前五四前輩先賢引進(jìn)“德先生”、“賽先生”的啟蒙職責(zé)。一代人不是擔(dān)起變革的重任,便是消失于時(shí)代洪流。
但馬云一直令人難以捉摸,性格怪異,面目多重,崇拜他的人和討厭他的人可能一樣多。你也許受不了他那些裝神弄鬼、《讀者文摘》式的勵(lì)志格言,但免不了有時(shí)去淘寶購(gòu)物。你覺(jué)得他忽悠造夢(mèng),但他的確搞定了很多大事。
關(guān)于馬云的描述太多,你都分不清真假。馬云也經(jīng)常人格分裂,忘了何時(shí)是真實(shí)的自我何時(shí)是在扮演馬云。他一會(huì)兒說(shuō)希望自己在公司“靈魂出竅”,一會(huì)兒又說(shuō)“公司他媽的離開(kāi)誰(shuí)都能轉(zhuǎn)”。他當(dāng)然知道名人效應(yīng)很愚蠢,但這是一種貨幣,你可以充滿智慧地使用它。他有很殘酷的生存哲學(xué),他跟基辛格交流,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者就是愿意犧牲今天,換回明天。他內(nèi)心很高傲,卻調(diào)侃自己是“韋小寶”……
一位了解馬云的匿名人士說(shuō),馬云連去參加一個(gè)活動(dòng)給他安排的位置如果不舒服他都很在乎,你說(shuō)他會(huì)不在乎自己在歷史上的位置嗎?他故意放低姿態(tài)罷了。越是高山越表現(xiàn)得對(duì)高度不當(dāng)回事,他覺(jué)得問(wèn)題在于世界如何對(duì)待他。
在老師、梟雄、夢(mèng)想家、陰謀家、傳道士、風(fēng)清揚(yáng)(馬云在阿里的花名)、丁春秋、韋小寶等角色中,馬云后來(lái)只愿意承認(rèn)自己做了兩件事:2009年10月19日,阿里內(nèi)網(wǎng)“跟馬云一起打太極”的報(bào)名帖上寫著,“馬總有今天的成就,究其原因有一萬(wàn)零一種說(shuō)法,都是表面的,真正原因只有兩個(gè):在西湖邊學(xué)了十幾年英語(yǔ);練了近十年太極……”
馬云和各界奇人異士交往,儼然打通了道家、佛教、西方管理、**思維,以一本《道德經(jīng)》建立了一個(gè)商業(yè)王國(guó)。他說(shuō)自己很少“不開(kāi)心”,只有“心不開(kāi)”的時(shí)候,他會(huì)去杭州靈隱寺旁邊的永福寺。這里的月真方丈年輕時(shí)和馬云長(zhǎng)得有點(diǎn)像,馬云開(kāi)玩笑說(shuō),“其實(shí)我是你,你才是我。我在外面幫你做商業(yè),你在廟里替我修行。”
月真:“修行也不一定非要在廟里,在哪里都行。”
馬云:“那當(dāng)然!想通一半的人才出家,全想通了就應(yīng)該還俗。普度眾生在廟里怎么整?出去幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的老百姓和中小企業(yè)那才是普度眾生。”
這聽(tīng)上去很大話,但修行救過(guò)公司的命。2008年初夏,馬云去重慶縉云山禁語(yǔ)3天。他這一年提前感知經(jīng)濟(jì)冬天。2009年7月,阿里巴巴十周年之前,馬云又去縉云山靜思,“想想公司今后的方向”。有一次,馬云看《道德經(jīng)》,突然很興奮:“哎呀!這哪是我在讀老子,明明是老子在讀我,而且他讀到了我內(nèi)心最深處。”
喬布斯當(dāng)年是個(gè)嬉皮士,修煉禪宗,想出家為僧。日本鈴木禪師對(duì)他說(shuō),開(kāi)公司和坐在修道院修行是一樣的。于是就有了后來(lái)蘋果公司處于“科技和人文的交匯處”的奇跡。與之相比,阿里只負(fù)責(zé)讓天下沒(méi)有難做的生意。馬云見(jiàn)過(guò)喬布斯一次,但兩人沒(méi)談道,據(jù)說(shuō)因爭(zhēng)論蘋果產(chǎn)品是否應(yīng)該通過(guò)電商銷售而不歡而散。
馬云悟了哪些道呢?他在給他和李連杰創(chuàng)辦的太極禪公司打廣告時(shí)說(shuō):“我從道家悟出了領(lǐng)導(dǎo)力,從儒家明白了什么叫管理,從佛家學(xué)到了人怎么回到平凡。這些思想融會(huì)貫通,剛?cè)嵯酀?jì),就是太極。”
馬云太極水平如何?李連杰說(shuō),以七段為最高水平,馬云在心靈和意念上為七段,動(dòng)作為五段。
打著太極唱著歌,就把公司做了幾番重大構(gòu)架調(diào)整,完成退休接班事宜,布局阿里金融、數(shù)據(jù)、物流、移動(dòng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù),你也不得不佩服馬云的功夫。
阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴說(shuō),這兩年其實(shí)是整個(gè)阿里最難的兩年,但是因?yàn)轳R云的直覺(jué)和幾次神來(lái)之筆,阿里正在逐步實(shí)現(xiàn)未來(lái)三個(gè)階段“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”的電子商務(wù)生態(tài)圈(Ecosystem)。
2011年春節(jié)后,馬云突然找到曾鳴,說(shuō)“淘寶越來(lái)越有點(diǎn)像帝國(guó)了,味道不對(duì)了,跟我們?cè)瓉?lái)淘寶小二仗義行天下的感覺(jué)越來(lái)越不對(duì),就要拆淘寶”。當(dāng)年6月,淘寶“一拆三”,一年前淘寶剛剛孵化一淘、淘寶商城。馬云說(shuō):“分是為了更好的合。”
這一年,馬云遭遇“七傷拳”,公事私事危機(jī)頻發(fā)。他現(xiàn)身3次發(fā)布會(huì):央視曝光淘寶售假貨;支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)波(VIE);淘寶商城修改規(guī)則遭賣家反彈。時(shí)任阿里CEO衛(wèi)哲因?yàn)楣?yīng)商欺詐事件辭職,讓人看到馬云“心越善,刀越快”的冷血一面。VIE使在美中國(guó)概念股下跌很慘,馬云被指責(zé)不遵守契約精神……
今年退休前,馬云終于承認(rèn),自己被公司“綁架”過(guò),但“痛苦睡一覺(jué)就起來(lái)了……你做任何事第一天就知道沒(méi)那么容易,你要比別人看得遠(yuǎn)。該轉(zhuǎn)彎的時(shí)候轉(zhuǎn)彎,該爬坡的時(shí)候爬坡,該跪下的時(shí)候跪下,因?yàn)槟阋靼啄阍诟墒裁础?rdquo;
太極讓馬云獲得平衡。他不斷推進(jìn)“onecompany”的理念,要把阿里的中小企業(yè)客戶和淘寶打通。2012年5月,阿里巴巴(B2B)私有化退市。7月,阿里又“一拆七”,把原子公司制調(diào)整為事業(yè)群制,分為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云七個(gè)事業(yè)群,稱為“七劍下天山”。該年“雙十一”,淘寶和天貓交易額達(dá)到191億元。
還沒(méi)從2012年淘寶和天貓11000億交易額的震驚中緩過(guò)神來(lái),馬云又導(dǎo)演了下一場(chǎng)分拆大戲,以及自己的退休安排。
2012年底,阿里高層戰(zhàn)略會(huì),曾鳴準(zhǔn)備了兩天的演講,第一天上午他剛講了兩個(gè)小時(shí),大家就聽(tīng)得暈頭轉(zhuǎn)向。馬云說(shuō),“我來(lái)講幾句吧。”他講了半個(gè)小時(shí),說(shuō)阿里要做“四化”:市場(chǎng)化、平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、物種多樣化。這會(huì)就開(kāi)完了。還剩下一天半時(shí)間,干什么呢?馬云說(shuō),“把公司拆了吧。”撂下一句話,他就走了。
一個(gè)月后,馬云回來(lái)一看,都拆好了。2013年1月10日,阿里宣布進(jìn)行“13年來(lái)最艱難的一次組織、文化變革”,化整為零,小而美,將阿里系原7個(gè)事業(yè)部拆成25個(gè)事業(yè)部,新管理體系由戰(zhàn)略決策委員會(huì)(由董事局負(fù)責(zé))和戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會(huì)(由CEO負(fù)責(zé))構(gòu)成。其中,前者包括小微金融CEO彭蕾、阿里CEO陸兆禧、CFO蔡崇信、CMO王帥、CRO邵曉峰、曾鳴等人,馬云當(dāng)班長(zhǎng)。
5天后,馬云發(fā)出“告別江湖書”。4月17日,他在北京接受《商業(yè)周刊/中文版》獨(dú)家專訪,暢談退休的藝術(shù)。第二天,他飛回杭州給“風(fēng)清揚(yáng)班”(馬云為集團(tuán)M6以上及少部分M5高管上課)開(kāi)務(wù)虛會(huì)。五六十名阿里高管分別圍坐7張桌子,馬云布置的作業(yè)是讓大家想象未來(lái)30年后的阿里巴巴會(huì)是什么樣子。
他講了個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,就走開(kāi)了,和記者到門外的小河邊散步。“我不需要他們給我什么答案,只是啟發(fā)大家要學(xué)會(huì)思考未來(lái),看得長(zhǎng)遠(yuǎn)。屋里坐的都是我們第三代、第四代領(lǐng)導(dǎo)人,我講什么,他們大部分人不會(huì)有歧義,但是,我還是要講。”
馬云看起來(lái)很輕松,一身黑色粗布衣褲,像是一會(huì)兒要去打太極。
他感慨,“就得趁著腦子還清醒,提前退休?,F(xiàn)在有時(shí)候我的思維快跟不上了,怕過(guò)幾年腦子不行了,都意識(shí)不到自己不行了,你們讓我退我還不想退呢。”
他傲驕,“外面很多人不了解陸兆禧,覺(jué)得他好像沒(méi)什么本事,你們不知道——他相當(dāng)厲害。我死都不會(huì)回來(lái)……”
回到屋里,同學(xué)們正討論得火熱。馬云打斷說(shuō),“好啦,討論一會(huì)兒就夠了,這個(gè)問(wèn)題,給你們討論3個(gè)月還是沒(méi)有答案,現(xiàn)在就各組派代表發(fā)言總結(jié)吧。”
“我先說(shuō)一下大數(shù)據(jù),我們現(xiàn)在所說(shuō)的所見(jiàn)的所謂大數(shù)據(jù),不過(guò)是皮毛而已,淘寶、天貓掌握的只不過(guò)是銷售數(shù)據(jù),真正的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)在B2B那里,我們還沒(méi)有挖掘出來(lái),這是未來(lái)非常有潛力的領(lǐng)域……”負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的“七公”說(shuō)。
負(fù)責(zé)B2B國(guó)際業(yè)務(wù)的吳敏芝忍不住接話說(shuō),“我覺(jué)得B2B的真正作用還沒(méi)發(fā)揮出來(lái),我們現(xiàn)在面臨一些困難,要不要退縮?還是要硬著頭皮沖上去?如果決定上,那5年、10年以后就會(huì)大不一樣……”
馬云在屋里走來(lái)走去,時(shí)而閉目養(yǎng)神,時(shí)而瞪大雙眼,時(shí)而找個(gè)角落坐下,時(shí)而比劃太極拳……
最后一桌發(fā)言的是彭蕾,這一桌坐的都是大領(lǐng)導(dǎo),包括曾鳴、阿里CPO戴珊、負(fù)責(zé)天貓的張勇等人。彭蕾反問(wèn)道:“我在想,30年后,我們還要不要講價(jià)值觀?”
“我在想,30年后,我們?cè)谧倪€有多少人在?”不知道誰(shuí)插了一句,大家哄堂大笑。
最后,馬云總結(jié):“價(jià)值觀,30年后一定還要講,100年后也要講,這是我們的根本。為什么我們要做102年的企業(yè)?我們不是要做102年,而是要橫跨三個(gè)世紀(jì)。近代歷史上,還沒(méi)有哪個(gè)世紀(jì)不發(fā)生重大產(chǎn)業(yè)革命的,現(xiàn)在我們沾了電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的光,未來(lái)也許是生物科技、能源科技的時(shí)代,我們能不能依然活下來(lái),活得好?這是我們要思考的。”
馬云的個(gè)性體現(xiàn)在他的企業(yè)文化上。他沒(méi)發(fā)明互聯(lián)網(wǎng),也不懂技術(shù),卻用大師級(jí)的手法把理念、模式和人群融合在一起,使電子商務(wù)進(jìn)入了中國(guó)人的日常生活。他的瘋狂、激情、想象力、陰暗面、控制欲,都跟他的事業(yè)交織在一起。他一度被公司綁架了,這激起了他的駕馭才能。他說(shuō)他的管理和領(lǐng)導(dǎo)力在中國(guó)企業(yè)家里面算是最好的之一,“只是人家沒(méi)看見(jiàn),以為我只會(huì)說(shuō)而已。”
總之,馬云的傳奇是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新神話的典型代表,在客廳(在硅谷是在地下室)創(chuàng)業(yè),然后打造成全球最有價(jià)值的公司之一。馬云說(shuō)他和阿里都很有“福報(bào)”。2012年3月,他在阿里組織部?jī)?nèi)部會(huì)議上說(shuō),“我覺(jué)得阿里巴巴最榮幸之事是今天六十年代的人可以退休了,七十年代的人來(lái)做領(lǐng)導(dǎo)者,八十年代、九十年代的人做一線,中國(guó)沒(méi)有幾家公司可以做到這點(diǎn)。”但他也有隱憂。“業(yè)務(wù)怎么發(fā)展,我一點(diǎn)不擔(dān)心,我擔(dān)心的是這家公司這種理想主義的色彩能走多久,能走多遠(yuǎn)。”
身退心不退,作為董事局主席,馬云還是會(huì)隨時(shí)在阿里敲打,他退休后也會(huì)很忙——且慢,他還未能完全“贖身”成功呢。
2005年阿里與雅虎的10億美元交易,后來(lái)人們才意識(shí)到這是一樁魔鬼交易,也成了馬云一次最“有痛沒(méi)苦”的深刻經(jīng)歷。隱藏的變數(shù)在2010年10月將生效:1,阿里第一大股東雅虎(占阿里股權(quán)39%)的投票權(quán)將從35%增加至39%;2,雅虎可增加一個(gè)董事會(huì)席位;3,微軟可辭退CEO馬云。(2009年微軟差點(diǎn)要收購(gòu)雅虎,那樣的話阿里就要變成微軟的孫子公司了。)
五六年來(lái),馬云最需要戰(zhàn)勝的是自己的心魔。他看似需要跟四個(gè)人周旋:日本軟銀董事長(zhǎng)孫正義,很早就投資馬云的投資人,在阿里占股29.3%;雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn),馬云的多年好友;卡羅爾·巴茨,2009年1月接替楊致遠(yuǎn)任雅虎CEO之后,阿里與雅虎摩擦不斷,股權(quán)回購(gòu)談判破裂;瑪麗莎·梅耶爾,2012年7月成為雅虎新CEO,馬云說(shuō)還沒(méi)見(jiàn)過(guò)她,只在電話會(huì)議上交談過(guò)。
錯(cuò)綜復(fù)雜的回購(gòu)股權(quán)談判偏偏遇到了支付寶要拿第一批第三方支付牌照、必須在2011年9月之前解決外資“協(xié)議控制”(即VIE)身份的麻煩。馬云做了“不完美但唯一正確”、但被外界詬病的決定,將阿里集團(tuán)旗下全資子公司Alipay(支付寶)轉(zhuǎn)成全內(nèi)資公司,以“涉及國(guó)家金融安全的名義”先從雅虎的控股權(quán)局面中獨(dú)立出來(lái)(非典型MBO)。VIE事件在2011年六、七月搞得滿城風(fēng)雨,董事會(huì)內(nèi)部的分歧、媒體上的質(zhì)疑,讓馬云曾經(jīng)失態(tài)、委屈、辯解。
馬云后來(lái)說(shuō),“不大舍,哪里會(huì)來(lái)大得?格局,細(xì)節(jié),等待,機(jī)遇,運(yùn)氣……我這個(gè)人他們誰(shuí)能控制?市場(chǎng)可以掌控我們,客戶可以掌控我們,股東怎么行?”他和孫正義、楊致遠(yuǎn)關(guān)系還是很好,談判時(shí)有爭(zhēng)吵,那都是捍衛(wèi)各自的利益,相互也有過(guò)不理解,但“不理解就溝通,我們只要共同關(guān)心的事情最后達(dá)成一致就行了”。
經(jīng)過(guò)艱難談判,2012年5月,阿里終于與雅虎達(dá)成協(xié)議,以71億美元回購(gòu)雅虎所持阿里40%股權(quán)的一半,馬云及管理層持股達(dá)到51%,成為阿里第一大股東。如果未來(lái)阿里IPO,有權(quán)回購(gòu)雅虎剩余持有的阿里股份。
七年之痛癢,馬云耗盡心力,不談道德,只論商業(yè)。他這么理解自己的自由和不自由:“太極哲學(xué),自由和束縛是相對(duì)的,你一定要有度的把握。我知道我是誰(shuí),講話的時(shí)候我要注意一下,因?yàn)槲矣袃扇f(wàn)多名員工,我有幾億用戶,我有互聯(lián)網(wǎng)的影響力,我他媽的不能瞎講,我的行為是受約束的,但是,我的思想是自由的……因?yàn)槟阌羞^(guò)被綁架的經(jīng)歷,有向往自由的經(jīng)歷,才會(huì)有今天對(duì)這些問(wèn)題的認(rèn)識(shí),否則你只是哲學(xué)探討。”
他不經(jīng)意間冷槍掃射了一下“公知”:“做企業(yè)要有結(jié)果,我們說(shuō)的是我們想的,我們要做到我們說(shuō)的。有些人講民主、講自由、講改革,因?yàn)樗麤](méi)有這種經(jīng)歷,他也就光棍一個(gè),他講也白講。一些所謂公知的自由是沒(méi)有約束的自由,沒(méi)有約束的自由是瞎自由……”在商業(yè)之外,馬云的見(jiàn)解膚淺又輕率,疏忽了一個(gè)多元化社會(huì)同時(shí)需要建設(shè)者和批評(píng)者、商人和知識(shí)分子。
阿里的Eco-system的確不能瞎自由,管理3億淘寶用戶比管理一個(gè)國(guó)家還難。阿里電商生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了古典經(jīng)濟(jì)理論的供需關(guān)系,在這個(gè)巨大的超市里,任何變動(dòng)都將影響幾千萬(wàn)企業(yè)的命運(yùn)。
就這樣,在他的時(shí)代,馬云超越眾人,開(kāi)創(chuàng)了創(chuàng)新的商業(yè)模式,把東方智慧和西方治理實(shí)用結(jié)合。他的外星人思維和天馬行空的風(fēng)格令人既不安又振奮。認(rèn)清馬云的多重側(cè)面,或許可以使我們重新審視這個(gè)標(biāo)榜商業(yè)精神的年代,我們過(guò)于糾纏短淺的公司利益和逐熱的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),卻忘了商業(yè)本應(yīng)扎根于更廣闊的社會(huì)背景中和承擔(dān)更大的歷史使命。