4月2日，楊女士在淘寶天貓怡家部落家具旗艦店購(gòu)買(mǎi)了實(shí)木墩子，一對(duì)1600元，“用來(lái)當(dāng)書(shū)桌的支架。”4月13號(hào)，貨物到家后第一個(gè)星期，楊女士家的阿姨掃地總覺(jué)得桌子底下有很多黑色細(xì)末，慢慢發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多。
五一假期全家出去旅游了，5月2日回到家傻眼了，“家里蟲(chóng)子、蟲(chóng)卵滿(mǎn)桌子底下都是，更嚇人的是還長(zhǎng)出了好大一堆白色菌子，還有黑木耳，太起雞皮疙瘩了。”
隨后聯(lián)系了怡家部落家具旗艦店，負(fù)責(zé)人修經(jīng)理表示，這是樺木木墩，他之前沒(méi)有碰到這樣的情況，有可能是實(shí)木沒(méi)有烘干，也有可能是在運(yùn)輸過(guò)程中浸水導(dǎo)致的。
隨后楊女士聯(lián)系淘寶天貓申請(qǐng)退款，賣(mài)家答應(yīng)重新送一對(duì)900元的支架過(guò)來(lái)。但楊女士表示，“（新支架）明顯與原價(jià)不符。我將情況反映給天貓官方，對(duì)方說(shuō)補(bǔ)差價(jià)的情況管不了，只能自己協(xié)商”。無(wú)奈之下，楊女士只好上網(wǎng)發(fā)帖爆料。
賣(mài)家：運(yùn)費(fèi)是肯定退不了的
5月13日下午，記者來(lái)到楊女士家。在書(shū)房里，記者見(jiàn)到了這兩個(gè)木墩。每個(gè)木墩直徑約45公分，其中一個(gè)木墩的底部和頂部冒出了黑木耳，另一個(gè)木墩的頂部長(zhǎng)了一大堆白色的菌子。用手摘了一個(gè)下來(lái)，上面還有水跡，聞起來(lái)和菌子的味道差不多。兩個(gè)木墩的底部都有許多黑色細(xì)末，仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)全是細(xì)小的蟲(chóng)子。“剛買(mǎi)來(lái)的時(shí)候還沒(méi)長(zhǎng)蟲(chóng)，當(dāng)時(shí)我給了賣(mài)家好評(píng)，后來(lái)只好追加評(píng)論了。”楊女士說(shuō)。
隨后記者聯(lián)系了木墩子的賣(mài)家怡家部落家具旗艦店。該店負(fù)責(zé)人修經(jīng)理表示，木墩子是樺木木墩，他之前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)木墩長(zhǎng)黑木耳的情況，“可能是實(shí)木沒(méi)有烘干，也可能是運(yùn)輸過(guò)程中浸水導(dǎo)致的”。修經(jīng)理說(shuō)，已經(jīng)發(fā)了一對(duì)900元的支架過(guò)去，并將補(bǔ)差價(jià)700元，“至于運(yùn)費(fèi)，肯定退不了”。他表示還會(huì)與買(mǎi)家協(xié)商。
不過(guò)，楊女士現(xiàn)在又有了新的擔(dān)心：一個(gè)木墩就重150來(lái)斤，兩個(gè)就是300斤，之前搬到家里就花了200元，現(xiàn)在還得請(qǐng)人再搬出去，“先撇開(kāi)搬運(yùn)費(fèi)不談，問(wèn)題是我該扔到哪里去呢？扔到小區(qū)垃圾桶，物業(yè)也會(huì)找我麻煩啊”。
