最近,有消費(fèi)者向京華家居編輯部訴說了自己憋屈的購物經(jīng)歷。他懷疑剛搬到家4個(gè)月就開始脫皮的實(shí)木家具是假冒產(chǎn)品,而且產(chǎn)品質(zhì)量很差。專家表示,實(shí)木貼面家具只能稱作實(shí)木類家具,而不能稱為實(shí)木家具,如果消費(fèi)者存有疑問,最好到權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定來維護(hù)自己的權(quán)益。
■讀者遭遇
“實(shí)木家具”竟然脫皮
近日,有消費(fèi)者向記者反映,自家花上萬元購買的“實(shí)木家具”,才使用了四個(gè)月,不但多處開裂,而且家具外面貼的木紋皮還翹了起來,能看見里面的基材。該消費(fèi)者認(rèn)為,自己購買的家具不但質(zhì)量差,而且還涉及假冒偽劣,“實(shí)木家具怎么會翹起皮來,這肯定是貼了假木皮的人造板材家具!”
但是家具的售后并未稱自家的家具不是實(shí)木家具,而只是給消費(fèi)者修補(bǔ)了家具的破損處了事。看到家具還能接著用,消費(fèi)者在家人勸說下準(zhǔn)備不再追究,但心里依然有個(gè)疑問,“實(shí)木家具應(yīng)該這樣嗎?我是不是被騙了?”
■專家解釋
貼面只屬實(shí)木類家具
帶著消費(fèi)者的問題,記者采訪了專家和業(yè)內(nèi)人士。國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心常務(wù)副主任羅炘指出,消費(fèi)者首先應(yīng)該明確實(shí)木家具的概念。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),實(shí)木類家具分為三類:實(shí)木貼面家具[基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎⒃诒砻娓操N實(shí)木單板或薄木(木皮)的家具]、實(shí)木家具(基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?,表面沒有覆面處理的家具)和全實(shí)木家具(所有木質(zhì)零部件,鏡子托板、壓條除外)均采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鞯募揖摺?nbsp;
根據(jù)消費(fèi)者的描述,羅炘認(rèn)為其購買的應(yīng)該是實(shí)木貼面家具,其只能算實(shí)木類家具而不等同于實(shí)木家具。商家將實(shí)木貼面家具當(dāng)做實(shí)木家具出售,這本身就存在問題。他還提醒,在購買實(shí)木類家具簽訂合同時(shí),一定要按照正確的名稱填寫,以上三種品類要標(biāo)注清楚。
對于家具外部貼面脫離基材的現(xiàn)象,羅炘認(rèn)為,這是產(chǎn)品不合格的表現(xiàn)。家具業(yè)內(nèi)專家也表示,這是貼皮工藝太差。普通實(shí)木家具開裂可能與使用環(huán)境有關(guān),但這一現(xiàn)象完全是因?yàn)橘|(zhì)量不過關(guān),不過脫皮是可以修補(bǔ)的。
■辨別真假
肉眼也可判斷
該消費(fèi)者認(rèn)為自己家購買的家具是“板式貼皮”的原因,是一直認(rèn)為只有板式家具上才裝飾一層皮,其他家具上的飾面都應(yīng)該是漆類。業(yè)內(nèi)專家指出,這是消費(fèi)者的誤解,并不能以此來判斷購買家具的真假。首先,從材質(zhì)上說,實(shí)木貼面家具表面貼的是一層實(shí)木單板或薄木皮,既然木皮已經(jīng)翹了起來,消費(fèi)者可以從側(cè)面分辨出其材質(zhì)。而板式家具飾面是一層紙。由于技術(shù)的進(jìn)步,現(xiàn)在板式家具上的飾面的木紋也可以做到以假亂真,從表面很難看得出來。
第二,板式家具的飾面是不會脫離基材的。即使是水泡膨脹,也會緊緊貼在基材上。而實(shí)木貼面家具,如果貼面脫離,大多數(shù)會形成一個(gè)氣泡形,用手輕彈,可以感覺出里面形成了空腔。
市場上是否存在在人造板材上貼實(shí)木單板或薄木皮充當(dāng)實(shí)木貼面家具的可能呢?專家表示,確實(shí)存在,不過近年來已經(jīng)非常少了。消費(fèi)者要判斷家具的材質(zhì),除了監(jiān)督商家在合同上標(biāo)注家具類別外,還要觀察貼皮下的材質(zhì)。“案例中的消費(fèi)者,已經(jīng)可以看到貼皮下的基材,這就好判斷了。”專家介紹,不過實(shí)木類家具使用的是實(shí)木鋸材還是實(shí)木板材,大都可以看出木材的管孔、年輪、纖維等。如果基材不存在這些特征,那么確實(shí)可以懷疑家具中摻雜了刨花板、密度板一類。“刨花板可以看到小木片,而密度板則一般呈棕黑色或稍白,看起來密度非常均勻、厚實(shí),看不到其中的纖維。”當(dāng)然,如果真的要維權(quán),專家提醒,對家具材質(zhì)有異議,最好還是到專業(yè)機(jī)構(gòu)做檢測來確定。