7月1日起,本市新一輪家具以舊換新正式實施,本次實施跟去年相比有何不同?該政策在實施上的一些具體問題如何界定?近日,記者采訪了市商務委相關(guān)負責人及部分參與銷售企業(yè),以期解答讀者的疑問。
要求參與比例不低于50%
去年,不少消費者來到指定的試點賣場,卻發(fā)現(xiàn)場內(nèi)很多商戶不參與以舊換新活動,實際可消費范圍大大“縮水”。今年,市商務委要求銷售門店參與以舊換新的家具數(shù)量原則上不低于同類家具的50%。
相關(guān)負責人告訴記者,在前期召開的會議中,參與的11家銷售企業(yè)都保證能達到這個比例,有幾家還能達到100%。7月1日,市商務委將派出相關(guān)監(jiān)督檢查人員,實地統(tǒng)計每家企業(yè)的參與比例。“不是說強制所有商戶必須參加,也不是說49%就不行,51%就可以,但這個數(shù)字最好不要太低,太低不符合政策初衷,我們倡導比例是越高越好。”
北京家和家美家居市場有限公司業(yè)務總監(jiān)王洪凱則表示,作為銷售企業(yè),當然明白消費者希望參與商戶越多越好的心理,但并不是說誰想?yún)⒓泳蛥⒓樱?ldquo;產(chǎn)品質(zhì)量、做工稍差,不夠環(huán)保,或者售后服務不太好的,我們都不會允許其參加以舊換新。為了保證顧客利益,我們會對參加的商戶進行一定的篩選,但肯定能達到規(guī)定比例。”
降價促銷要報備
《2013年北京市家具以舊換新實施辦法》(以下簡稱《辦法》)規(guī)定:“家具銷售企業(yè)應將本企業(yè)的家具商品信息報市商務委備案。”相關(guān)負責人表示,所有銷售企業(yè)在活動開始之前,已將每件參與以舊換新的家具價格都在市商務委進行了備案。如果要打折降價,其促銷價格須在市商務委重新備案。
“在前期溝通中,有賣場要求根據(jù)季節(jié)特點和節(jié)日等促銷節(jié)點,定期調(diào)整價格,這都是可以的,但必須提前報備,不能隨便說想賣多少賣多少。”該負責人說,報備價格后,商家可標出促銷價多少,明碼實價,不接受議價。此舉目的是為了促進誠信交易,擠出價格水分,保護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
祥和之家因裝修退出
今年5月,北京市公布了2013年家具以舊換新項目中標企業(yè),銷售企業(yè)共有12家。而在6月下旬發(fā)布的參與銷售企業(yè)一覽表中,只有11家,去掉了北京市東五環(huán)祥和之家家居建材商城有限公司。不少準備到該店選購的市民對此抱有疑問:該公司為何中途退出?
市商務委相關(guān)負責人解釋說,祥和之家因為要裝修改造,認為自己無法滿足消費者對賣場正常營業(yè)的要求,所以最終沒有參加。
床頭桌也能換餐桌
今年家具以舊換新補貼的產(chǎn)品仍包括柜體、沙發(fā)、床具、桌椅4類家具(僅限可移動家具)。市商務委官網(wǎng)上《2013年北京市家具以舊換新政策問答》中規(guī)定:按柜子換柜子、沙發(fā)換沙發(fā)、床換床、桌子換桌子、椅子換椅子大類對換,無大小、材質(zhì)、品牌等限制。
然而,部分參與銷售企業(yè)對此理解尚不到位。位于朝陽區(qū)的某中標賣場工作人員表示,如大學生在宿舍使用的床頭桌,如果想換購餐桌、書桌,那就不行,“你起碼得體積差不多大吧?”工作人員說。
而市商務委表示,床頭桌也屬于桌子,只要是桌子,都可按照大類參加以舊換新。拿沙發(fā)來說,無論是三人連體沙發(fā),還是單人沙發(fā),只要是沙發(fā),都屬于同一種類,市民完全可以用單人沙發(fā)換購三人連體沙發(fā)。
床具、桌椅須在合同上分類標價
據(jù)王洪凱介紹,本次以舊換新,市商務委要求床具或桌椅如果是整套出售,須在銷售合同單上分類注明價格。“比如床具,你合同單上得分別寫清楚床架多少錢,床墊多少錢。桌椅也要分開寫明桌子和椅子各自的價格。”
王洪凱說,這樣做是為了防止退貨的時候說不清楚。以前有消費者,買了一張桌子、六把椅子,過幾天說桌子不退,就退兩把椅子,當時由于沒有在銷售合同上分別標注桌椅各自的價錢,引來不少麻煩。此外,因為退貨牽涉到退還10%補貼的事情,所以市商務委要求分開標注產(chǎn)品價格,這樣補貼也能“涇渭分明”,該退還多少一目了然。
北京居然之家投資控股集團有限公司
北京紅星美凱龍世博家具廣場有限公司
北京集美家居市場集團
北京城外誠家居廣場
北京藍景麗家大鐘寺家居廣場市場有限公司
強力家具集團有限公司
北京曲美馨家商業(yè)有限公司
北京家和家美家居市場有限公司
北京金隅天壇家具股份有限公司
北京歐羅匯國際家居商貿(mào)有限公司
(原北京百強國際家居商貿(mào)有限公司)
北京鑫海韻通商業(yè)大樓
■家具銷售企業(yè)名單
北京市再生資源利用開發(fā)有限責任公司
北京天龍?zhí)焯鞚嵲偕Y源回收利用有限公司
北京市華京源再生資源回收市場有限公司
北京京衛(wèi)快車廢舊電子設備拆解中心
北京弘朝興業(yè)再生資源回收有限公司
華新綠源環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
北京市開源技貿(mào)總公司
■舊家具拆解企業(yè)
如何防騙補
6月,審計署發(fā)布相關(guān)審計結(jié)果,格力、美的、長虹等8家家電企業(yè)騙取節(jié)能補貼逾9000萬,業(yè)內(nèi)人士更稱騙補成行業(yè)公開秘密。在以舊換新中,如何防止家具銷售企業(yè)等相關(guān)鏈條上的市場主體騙補?
市商務委相關(guān)負責人列舉了三點,一是流程設計上,比如信息的備案和錄入,銷售聯(lián)、回收聯(lián)、拆解聯(lián)的環(huán)環(huán)相扣等,防范措施盡可能做到嚴密;二是跟銷售企業(yè)單獨簽訂協(xié)議,每家收取違約擔保金100萬元。商務委會組織檢查,同時委托相關(guān)協(xié)會的工作人員進行固定巡查,發(fā)現(xiàn)問題扣錢;三是制度設計上,去年回收的舊家具可以到二手市場回流,今年必須統(tǒng)一拆解,之所以這樣規(guī)定的原因,很大程度上也是為了防止騙補。“雖然我們?nèi)ツ隂]有發(fā)現(xiàn)騙補行為。”該負責人說。
銷售企業(yè)忙“換新”
家和家美成立了包括收款人員、財務人員、操作員、信息員、市場管理人員、監(jiān)督員在內(nèi)的專業(yè)隊伍,專門負責以舊換新工作,并將切實履行職責,監(jiān)督場內(nèi)各商戶在銷售中的行為。“賣場內(nèi)還設有咨詢臺,消費者有不明白的地方,可以隨時來咨詢。”王洪凱說。
北京歐羅匯國際家居商貿(mào)有限公司總經(jīng)理宋曉婷表示,與其他百強家具門店不同的是,該公司作為獨體店,在以舊換新中需要承擔的工作要比門店多得多,從銷售環(huán)節(jié)、送裝環(huán)節(jié)、財務環(huán)節(jié),到商務委要求的信息錄入等,“不過,雖然工作量比較大,但只要消費者能得到實惠,我們愿意為顧客付出。”
作為全市較早建立家具回收處理中心的銷售企業(yè),居然之家對舊家具不得二次銷售、統(tǒng)一送交專門的拆解處理企業(yè)有何看法?該公司運營總監(jiān)梅旭航稱,雖然公司有自己的倉儲和回收中心,但大多數(shù)時候只是起到一個基本的倉儲作用,占用許多人力、場地等成本不說,有時還需要倒貼錢。家具回收的專業(yè)處理,通常也都是交由專業(yè)的公司來操作。這次舊家具統(tǒng)一送交拆解企業(yè),為銷售企業(yè)節(jié)約了不少成本,公司非常支持和歡迎。“有了去年的試點經(jīng)驗,我們今年在流程上會更加熟練,效率更高,相信對各商家的銷售業(yè)績也會有一個較大的提升。”梅旭航信心滿滿。