家具企業(yè)的創(chuàng)新之路何在？
本期嘉賓：
江蘇省政府采購(gòu)中心副主任
龔云峰
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心采購(gòu)二處家具項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
方寧
中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)
朱長(zhǎng)嶺
北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
何法澗
曲美家具集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)
趙瑞海
北京黎明家具有限公司總經(jīng)理
肖敏
北京世紀(jì)京泰家具有限公司總經(jīng)理
史明贊
主持人：本報(bào)記者
耿丹丹
正如現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克所言，企業(yè)只有兩項(xiàng)基本職能，那就是創(chuàng)新和營(yíng)銷。創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)的意義，怎么強(qiáng)調(diào)都不算過分，但這恰恰也是困擾許多家具企業(yè)的難題：作為傳統(tǒng)行業(yè)，怎樣在資源和人才限制的前提下，實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新？在促進(jìn)家具企業(yè)創(chuàng)新方面，政府采購(gòu)能否有所作為？
《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》記者特邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家、企業(yè)負(fù)責(zé)人、采購(gòu)機(jī)構(gòu)家具項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起探究行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新模式，共同審視家具行業(yè)的目前和未來。
行業(yè)不利因素增多 創(chuàng)新成發(fā)展動(dòng)力
主持人：大家好！歡迎各位嘉賓參加本期沙龍討論。首先，請(qǐng)各位嘉賓為讀者介紹一下你們所理解的家具行業(yè)創(chuàng)新的目的和意義。
朱長(zhǎng)嶺：我認(rèn)為創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要環(huán)節(jié)。家具行業(yè)是一個(gè)完全市場(chǎng)化的行業(yè)，企業(yè)的生存基礎(chǔ)就在市場(chǎng)，而這個(gè)市場(chǎng)的變化是非?？斓?，為了跟上市場(chǎng)節(jié)奏，家具企業(yè)就得必須創(chuàng)新。
何法澗：我很同意朱理事長(zhǎng)的觀點(diǎn)。目前家具企業(yè)既面臨著人民幣升值、勞動(dòng)力價(jià)格提高、原輔材料上漲，又要面臨房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控力度不減、國(guó)家環(huán)境治理力度加大等眾多因素，如何謀得發(fā)展，確實(shí)值得業(yè)內(nèi)深思。
趙瑞海：的確如此。在當(dāng)前復(fù)雜形勢(shì)下，企業(yè)要通過創(chuàng)新走出自己獨(dú)特的品牌道路，形成并提升品牌的辨識(shí)度與忠誠(chéng)度；其次，創(chuàng)新可以激發(fā)企業(yè)的生命力，并提升再創(chuàng)新的積極性，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良性循環(huán)。
史明贊：現(xiàn)在家具企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，大家在硬件上都相差不大，最后比拼的就是企業(yè)的軟實(shí)力。而企業(yè)的軟實(shí)力如何，與企業(yè)的創(chuàng)新能力分不開。
主持人：創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的最重要?jiǎng)恿?，目前我?guó)家具行業(yè)整體創(chuàng)新水平又是如何？
朱長(zhǎng)嶺：就像我前面所說，家具企業(yè)在跟隨市場(chǎng)方面所做的創(chuàng)新，比較到位，如開拓電商、緊跟城鎮(zhèn)化建設(shè)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式。但是也存在一些問題，如新的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)傳統(tǒng)模式的沖擊，如何減少這些沖擊帶來的負(fù)面影響等等，這些都是家具企業(yè)必須要面對(duì)的問題。
何法澗：經(jīng)過多年發(fā)展，我國(guó)已成為世界家具生產(chǎn)大國(guó)，家具行業(yè)開始了轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)從單純的依靠低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向提高產(chǎn)品科技含量和附加值轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)集群和重點(diǎn)企業(yè)為代表的不斷改進(jìn)。創(chuàng)新促進(jìn)了家具行業(yè)整體水平的提高。但是人才供應(yīng)腳步跟不上，同時(shí)原創(chuàng)研發(fā)能力還很欠缺，研發(fā)設(shè)計(jì)能力還有待加強(qiáng)等等，也是不爭(zhēng)的事實(shí)。
史明贊：我國(guó)家具行業(yè)的整體創(chuàng)新水平仍需要大提升，尤其是設(shè)計(jì)方面。國(guó)外一些大型家具展會(huì)的部分展廳會(huì)不歡迎中國(guó)人參觀，原因就是怕一些中國(guó)企業(yè)直接拷貝他們的設(shè)計(jì)。
創(chuàng)新型企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是多方面的
主持人：創(chuàng)新的重要性是毋庸置疑的。現(xiàn)在人人都在談創(chuàng)新，但并不是都真正懂得創(chuàng)新，什么樣的企業(yè)才是創(chuàng)新型企業(yè)？是否有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)呢？
朱長(zhǎng)嶺：事實(shí)上，將創(chuàng)新這個(gè)詞外延擴(kuò)大來說，創(chuàng)新是涵蓋經(jīng)營(yíng)方式、管理方式、技術(shù)、企業(yè)文化等多個(gè)方面的。創(chuàng)新型企業(yè)不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，更重要的是管理模式、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式上。
肖敏：我所理解的創(chuàng)新首先是觀念創(chuàng)新，特別是領(lǐng)導(dǎo)者的觀念創(chuàng)新，摒棄陳舊、僵化的觀念以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，這是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。其次是管理創(chuàng)新，建立完善的管理制度；強(qiáng)化有效激勵(lì)約束機(jī)制，在分配上充分體現(xiàn)創(chuàng)新人員的勞動(dòng)價(jià)值，激勵(lì)他們創(chuàng)造更多的創(chuàng)新成果，這是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。最后是產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新，這是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的核心問題。
史明贊：在產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新上，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，解決好“做什么”和“怎么做”，一是要掌握市場(chǎng)需求，不但要掌握現(xiàn)實(shí)的需求，更要捕捉潛在的需求，做到洞察先機(jī)；二是要研究如何滿足市場(chǎng)需求，更要研究如何能動(dòng)地影響市場(chǎng)需求；三是要解剖自己、解剖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)對(duì)手優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，做到知已知彼才能制定有效的措施參與競(jìng)爭(zhēng)；四是在應(yīng)用新材料、新工藝，適當(dāng)增加適合自身?xiàng)l件的技術(shù)含量，并加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
何法澗：創(chuàng)新型企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)要從管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品與技術(shù)等方面綜合考慮：在國(guó)內(nèi)家具行業(yè)居突出地位；在創(chuàng)新方面（特別是技術(shù)創(chuàng)新）成績(jī)卓著，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，是行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)；產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)，整體技術(shù)水平先進(jìn)，在市場(chǎng)中具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展的能力；具有良好的創(chuàng)新管理、企業(yè)文化以及良好的口碑。
事實(shí)上，國(guó)家科技部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、中華全國(guó)總工會(huì)3部門曾聯(lián)合開展國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)工作，經(jīng)認(rèn)定的企業(yè)依據(jù)《創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》享受相關(guān)扶持政策。
2010年，北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)開展創(chuàng)新型企業(yè)認(rèn)證的試點(diǎn)工作，形成了管理創(chuàng)新、產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)榮譽(yù)3個(gè)方面為主體的65項(xiàng)可量化的考核指標(biāo)。2012年，協(xié)會(huì)對(duì)初評(píng)符合條件的企業(yè)，組織專家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步考評(píng)，曲美、黎明、世紀(jì)京泰等5家企業(yè)被評(píng)為“北京家具行業(yè)AAA級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)”。通過此項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮標(biāo)竿企業(yè)的引領(lǐng)、導(dǎo)向和示范效應(yīng)，提升企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化能力、研究開發(fā)的組織管理能力，引導(dǎo)企業(yè)走自主創(chuàng)新發(fā)展之路。
主持人：創(chuàng)新是多方面的，但企業(yè)的定位和實(shí)力決定了他們各自創(chuàng)新方向不盡相同，請(qǐng)幾位企業(yè)老總分享下你們是如何找尋到適合自己的創(chuàng)新方向？
趙瑞海：正如各位所說，創(chuàng)新要滲透到各個(gè)方面，我們也正是這樣做的。在設(shè)計(jì)方面，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名設(shè)計(jì)師，并組成國(guó)際設(shè)計(jì)聯(lián)盟；在制作工藝方面，除了特有的彎曲木工藝之外，還將環(huán)保理念融入制作細(xì)節(jié)；在營(yíng)銷方面，開創(chuàng)“鼠標(biāo)+水泥”的營(yíng)銷模式，并借助社會(huì)新媒體平臺(tái)的影響力，聯(lián)動(dòng)官網(wǎng)、微信與微博，進(jìn)行資源整合，多面營(yíng)銷推廣；在管理方面，加大對(duì)終端銷售渠道的管控力度，并從團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等方面加大了對(duì)地方經(jīng)銷商的幫扶力度。
肖敏：我認(rèn)為家具作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，可以借鑒其他前瞻性的行業(yè)，結(jié)合企業(yè)自身情況，來提出適應(yīng)企業(yè)自身的創(chuàng)新思路，比如我們進(jìn)軍電商，就有效的利用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。此外，創(chuàng)新不是一朝一夕就能完成的事情。比如我們的車間6S管理，也是一步一步完善起來的。
史明贊：舉一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的例子，考慮到一般單位中午會(huì)有午休，所以我們的設(shè)計(jì)師將椅子進(jìn)行設(shè)計(jì)成平?？梢宰k公，中午又可以放成床。同時(shí)，我認(rèn)為創(chuàng)新要與安全、質(zhì)量結(jié)合起來。此外，企業(yè)文化創(chuàng)新要集合自身特點(diǎn)，比如我們形成pk文化，車間的兩位工人師傅就某一項(xiàng)工序進(jìn)行pk，勝者有獎(jiǎng)勵(lì)，敗者就做俯臥撐。
政府采購(gòu)要加大創(chuàng)新產(chǎn)品推廣力度
主持人：從何會(huì)長(zhǎng)的介紹中，我們了解到北京家協(xié)在引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新方面做了很多工作。作為政府采購(gòu)專業(yè)媒體，我們關(guān)注政府采購(gòu)家具市場(chǎng)。你們認(rèn)為政府采購(gòu)在家具企業(yè)創(chuàng)新上有何作為？
龔云峰：目前，在我們接觸的招標(biāo)項(xiàng)目中，對(duì)科技發(fā)明、外觀設(shè)計(jì)都有加分。就像前面所說，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新是要有衡量依據(jù)的，這樣在鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的同時(shí)，更為采購(gòu)機(jī)構(gòu)提高了可操作性。
方寧：我們一直鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，同樣對(duì)發(fā)明專利都有加分，但是家具企業(yè)的發(fā)明專利并不多，多是外觀設(shè)計(jì)上加分。這種可以量化的創(chuàng)新內(nèi)容，是比較容易判斷的。而另外一些不能直接量化反映在投標(biāo)文件中的內(nèi)容，就不容易來判斷。比如，像鋼制家具，我們看重企業(yè)在環(huán)保方面的創(chuàng)新，這些對(duì)設(shè)備、工藝都有嚴(yán)格的要求。但是這些內(nèi)容不能在投標(biāo)文件中直接呈現(xiàn)，只能依據(jù)對(duì)方出示的材料、現(xiàn)場(chǎng)照片來判斷。除此之外，我們也將企業(yè)管理創(chuàng)新納入考慮。企業(yè)的創(chuàng)新在投標(biāo)文件中是很難直接度量的，需要一個(gè)權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才會(huì)避免形成模糊地帶。
主持人：兩位嘉賓也提到，對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新能力應(yīng)該有一個(gè)權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)。這與北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)開展創(chuàng)新型企業(yè)認(rèn)證試點(diǎn)工作不謀而合。除此之外，對(duì)于政府采購(gòu)支持企業(yè)創(chuàng)新，各位嘉賓有哪些建議或者困惑呢？
朱長(zhǎng)嶺：政府采購(gòu)支持企業(yè)創(chuàng)新，是一件好事，但是不能違背政府采購(gòu)的“三公”原則。此外，政府采購(gòu)支持企業(yè)創(chuàng)新，也應(yīng)將企業(yè)納稅情況、對(duì)社會(huì)有無貢獻(xiàn)等方面考慮進(jìn)去。
何法澗：我的困惑是在創(chuàng)新型產(chǎn)品的應(yīng)用和推廣問題。創(chuàng)新產(chǎn)品具有高附加值，價(jià)格也應(yīng)高于同類普通產(chǎn)品。但在政府采購(gòu)家具市場(chǎng)，家具報(bào)價(jià)得分一般采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，再加上某些產(chǎn)品的最高限價(jià)，故投標(biāo)企業(yè)很少提交創(chuàng)新產(chǎn)品來投標(biāo)。久之，政府采購(gòu)家具形成了當(dāng)前多年未變的材料（如溶劑型涂料）、工藝要求以及家具樣式等。目前，國(guó)家對(duì)環(huán)境治理力度不斷加大，各地出臺(tái)了一系列相關(guān)節(jié)能減排等政策。這種背景下，政府采購(gòu)家具不創(chuàng)新有可能會(huì)阻礙家具企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。希望政府有關(guān)部門在家具的新技術(shù)、新產(chǎn)品的使用、推廣上加以引導(dǎo)，鼓勵(lì)和促進(jìn)政府職能部門使用創(chuàng)新型家具。
