近年全國各地家居賣場相繼關(guān)門，家居賣場供大于求，杭州也不例外。市場優(yōu)勝劣汰的轉(zhuǎn)型過程中，各家紛紛尋求出路，這是市場趨向理性的必經(jīng)之路。可以說近兩年間，杭州及其周邊的家居市場格局正悄然變化著?？v然近兩年杭州多家賣場撤場關(guān)門，但仍舊有新賣場在杭城陸續(xù)開業(yè)，類型更是五花八門?？萍嫉陌l(fā)展、消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變、地域文化的差異……每一個細(xì)節(jié)都決定著市場結(jié)構(gòu)、模式的不同，“大家居”“個性化”的趨勢似是一個大箭頭，指向家居行業(yè)的未來。
年初升級轉(zhuǎn)型的恒大國際建材家居博覽中心，位于杭州城東德勝路九堡;從基礎(chǔ)板材起家拓展到家居賣場領(lǐng)域的千年舟家居生活·電商城，位于杭州城北好運路;以家居生活用品平價超市為定位的麗購家世界，位于杭州城南秋濤路;從建材家具到設(shè)計施工一條龍完整服務(wù)，定位全程實景裝飾家居體驗購物中心的萬佳居生活裝飾廣場，位于杭州大城西老余杭，將于明年正式投入使用。東南西北四種不同定位的新開家居賣場，是否標(biāo)志著未來家居的新風(fēng)向?
老市場都在轉(zhuǎn)型升級
人人爭當(dāng)“高大全”
城東恒大國際建材家居博覽中心，由前身恒大建材市場轉(zhuǎn)型升級而來。升級后的賣場擴大了體量，成為一家集產(chǎn)品銷售、商務(wù)辦公、倉儲物流于一體的綜合型建材商場。恒大國際建材家居博覽中心整體面積可達(dá)18萬平方，目前還有很大一部分倉庫正在建設(shè)當(dāng)中。放眼望去，圍繞恒大國際建材博覽中心展廳，周邊的藍(lán)頂倉庫，全部為恒大所有，規(guī)模確實龐大。建材類別則包括陶瓷、衛(wèi)浴、地板、五金、電器、燈具、廚具、板材、涂料、樓梯、玻璃、窗簾、家居飾品等，幾乎囊括建材的所有品類，據(jù)悉，其中品牌建材廠家就有400多家。
在家居業(yè)整體狀況下滑的情況下，仍舊選擇增大體量，恒大建材中心表示此舉并非盲目。恒大國際建材家居博覽中心常務(wù)副總經(jīng)理徐健覺得：恒大的定位非常明確，立足本土，提供一站式服務(wù)，也是杭州目前唯一一家集倉儲批發(fā)、辦公、展示、分銷、服務(wù)等于一體的建材專門賣場。品牌、服務(wù)齊全，地處杭州城東交通樞紐中心，未來交通將非常便利，幾個定位，讓恒大對于未來的發(fā)展很有信心。
除了恒大建材的轉(zhuǎn)型升級，已經(jīng)在杭州經(jīng)營了有些年頭的本土賣場也在紛紛尋找新方向。位于城西古墩路家居商圈的老牌賣場——新時代生活家居廣場，通過重新裝修規(guī)劃，引進(jìn)國際品牌等方式，升級為“新時代國際家居生活廣場”。向來以建材為主的新時代家居生活廣場，還將打造一條以國際品牌為支撐的“國際家具名品街”，一直想要拿下一塊屬于家具的市場份額。
而另一方面，一向以高端化、國際化為定位的本土家居賣場第六空間，則開始屢屢以新潮、搶眼球的方式出現(xiàn)，并調(diào)整大都會場內(nèi)布局，從比例本身就不算大的建材館中開辟出以青年群體為主的“8090家居生活館”，以個性化、年輕化的國內(nèi)家具品牌為主，希望通過更“接地氣”的方式，同時開辟網(wǎng)絡(luò)渠道，打入年輕人中間。
向電子商務(wù)方向邁進(jìn)
往個性化、平價化發(fā)展
說到網(wǎng)絡(luò)，電商的高速發(fā)展，也讓傳統(tǒng)的家居業(yè)內(nèi)人士意識到電子商務(wù)是一塊必爭之地。家居業(yè)紛紛向電子商務(wù)靠近，但家居業(yè)的特性讓其在網(wǎng)上平臺銷售瓶頸難以突破，大型家居產(chǎn)品或家居半成品的網(wǎng)絡(luò)銷售，需要有強大服務(wù)的依托，也有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為網(wǎng)上家居目前還不到火候。
千年舟家居生活·電商城則是勇于吃螃蟹的。以基礎(chǔ)建材起家的千年舟集團(tuán)，看中網(wǎng)絡(luò)的巨大市場潛力，兩年前已在謀劃相關(guān)事宜。今年三月底，千年舟集團(tuán)掌門人陸銅華腦海中的商城正式開業(yè)，以工廠合作的方式，省略產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，達(dá)到降低售價的目的，賣場以家具產(chǎn)品為主，向“大家居”概念邁進(jìn)，包括配飾、布藝、家電、家居用品等，并在相應(yīng)官網(wǎng)上可以看到相關(guān)的產(chǎn)品信息，與瑞典的宜家模式有類似之處。
同樣是“大家居”概念下新型賣場，秋濤路上的麗購家世界則更加專注于“小東西”。總經(jīng)理許大波同樣在嘗試一個轉(zhuǎn)型，因為他看到超市生活用品消費份額的下降，以及個性化、精品化生活用品消費份額的上升。隨著生活水平提高了，人們更加注重生活品質(zhì)了，家里的大件很難常換，但又想讓家更有品質(zhì)感，鍋碗瓢盆、布藝軟飾這些小件，就能起到很大作用，簡單的超市產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足這樣的需求，國外高端品牌又不能滿足普遍需求，一個產(chǎn)品豐富又平價的一站式賣場，正是當(dāng)前所需。
其實，這種類型的家居賣場，也并非絕對創(chuàng)新，來自臺灣的特力和樂，以及日本的無印良品，也都是先例。無印良品的個性非常鮮明，特力和樂主要以提供品牌商位為主，兩者的定位都趨向于中高端。而許大波表示：麗購家世界要做的是精品化、個性化以及更大眾消費，更平價，且能為大眾提供更多的服務(wù)和解決方案。麗購家世界當(dāng)中90%的產(chǎn)品也都來自工廠渠道，不少去過的人感覺就是：真便宜!用與廠家直接溝通合作來降低售價，讓家居日用品和小件家具的利潤合理化，是麗購家世界的經(jīng)營本質(zhì)。總經(jīng)理許大波甚至表示一些商品的價格比“淘寶價”更便宜，正是取決于這樣的合作模式。再加上提供居家解決方案的服務(wù)，麗購家世界認(rèn)為這個市場是非常具有培養(yǎng)潛質(zhì)的。
家居全過程通吃
有保障更要有后盾
“消費者為王”的市場導(dǎo)向下，輕松、便捷的一站式服務(wù)，仍舊是不變的主題之一。裝修是一件瑣碎又令人頭疼的事，這催生了家居業(yè)除了產(chǎn)品之外，服務(wù)越來越受到重視。家裝服務(wù)，從家裝公司開始向賣場蔓延，從簡單的租用合作，延伸到綜合一體。
預(yù)計從明年開始投入使用的萬佳居生活裝飾廣場，選址在杭州大城西下的老余杭，董事長吳有祥對于這一帶的市場情況非常了解，加上多年的從業(yè)經(jīng)歷，在與多方溝通、考慮之后，決定開設(shè)包括家居設(shè)計、購物，實景樣板間、3D互動式實景家居體驗，及商鋪、酒店式公寓于一體的商業(yè)綜合體，打造全程實景裝飾家居體驗購物中心。
實景樣板間的體驗式購物，其實也不算一件新鮮事，這種模式在不少品牌店和家裝公司當(dāng)中，已經(jīng)有一段時間，而這一次萬佳居做了一個更長線的整合。從設(shè)計，到建材、家具，再到最后的搭配，完工，萬佳居提供真正的一站式服務(wù)，針對特定樓盤開設(shè)的1:1實景樣板間，以及可以將商場產(chǎn)品直接替換搭配的電腦3D體驗設(shè)計，精選整合的建材、家具品牌供挑選，這一系列均有商場方直接牽頭，打包的項目從產(chǎn)品到服務(wù)，且免去中間環(huán)節(jié)帶來的價格增加。董事長吳有祥認(rèn)為這是單一的品牌折扣所不能帶來的優(yōu)勢。再加上賣場方本身為房地產(chǎn)商，擁有物業(yè)自主權(quán)，免商戶基本租金，共負(fù)盈虧的方式，也吸引品牌商方面愿意入駐，參與合作。消費者方面，在整個過程當(dāng)中，遇到的問題都只需找商場一方解決即可。定位中高端，所以縱然離杭州主城區(qū)有點距離，但一步到位的方式，輕松有保障，萬佳居認(rèn)為自己定能有吸引力。
從設(shè)計施工，到產(chǎn)品購買一條龍服務(wù)的方式，也同樣是百安居的定位。但不同的是賣場背后的物業(yè)支持，及與商戶共盈虧的合作模式。
●關(guān)鍵詞
一站式、個性化
理性化、服務(wù)化
取其精華去其糟粕，轉(zhuǎn)型期內(nèi)既要穩(wěn)住大方向，又要順應(yīng)市場變化。國際市場已有成功先例可循，但橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。每一種商業(yè)模式都只能仿效不能照搬，當(dāng)中的細(xì)節(jié)往往才是決定成敗的關(guān)鍵。一站式、個性化、利潤合理化、服務(wù)更到位，或許是隱藏在每一種模式當(dāng)中的相同關(guān)鍵詞，不管以什么樣的方式出現(xiàn)，都標(biāo)志著家居業(yè)將朝著理性、規(guī)范的市場方向發(fā)展。
