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由于國家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控措施以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，作為其下游行業(yè)的家居市場(chǎng)步履維艱,再加上市場(chǎng)份額有限，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。曾被業(yè)界認(rèn)為是行業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程標(biāo)志的家居賣場(chǎng)不堪雙重打擊，一些知名賣場(chǎng)以關(guān)店收?qǐng)?。種種現(xiàn)象表明，傳統(tǒng)賣場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)殘酷的“大洗牌”。走出當(dāng)下困境、開創(chuàng)家居行業(yè)銷售新局面已經(jīng)迫在眉睫。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，不少家居企業(yè)紛紛“觸電”，加入線上銷售大軍，試圖開辟新的銷售渠道，拓寬市場(chǎng)。
關(guān)店風(fēng)波 賣場(chǎng)尋求應(yīng)對(duì)之策
傳統(tǒng)賣場(chǎng)模式的三大弊端：不斷上漲的高昂租金；高額管理成本；眾多的經(jīng)銷環(huán)節(jié)，造成家居產(chǎn)品的終端價(jià)格居高不下，形成“價(jià)格與價(jià)值的嚴(yán)重背離”，讓消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)缺乏信任乃至失去信心。銷售光景“一年不如一年”，門店關(guān)閉屢見不鮮。去年，美方撤資家得寶，一夜之間四家門店全部關(guān)閉；今年，歐亞達(dá)家居杭州店撤離。閉店風(fēng)波接二連三在全國各地上演，各大賣場(chǎng)不得不積極尋求應(yīng)對(duì)之策，例如：團(tuán)購促銷、推出“一站式”服務(wù)。但究竟怎樣才能在冷峻的家居環(huán)境中求得生存，謀得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？近幾年，各大賣場(chǎng)相繼“觸電”，這無疑成為拓展銷售渠道的另一手段。
賣場(chǎng)“觸電” 拓展?fàn)I銷渠道
賣場(chǎng)業(yè)務(wù)不景氣，實(shí)體家居建材業(yè)低迷，針對(duì)家居建材行業(yè)區(qū)域性強(qiáng)、角色參與等特征，越來越多的家居賣場(chǎng)試水電商，如紅星美凱龍的星易家商城、嘉宜美家居、金海馬、家飾佳的相關(guān)電商業(yè)務(wù)等等，都讓商家的眼光有所轉(zhuǎn)移。雖說成功者寥寥，但在眼光、戰(zhàn)略方面卻有所長(zhǎng)進(jìn)，對(duì)于線上線下互動(dòng)結(jié)合起到了示范作用。線上推廣對(duì)于家居建材業(yè)來說也算是好處多多，例如能促使銷售業(yè)績(jī)提高，幫助企業(yè)和產(chǎn)品在知名度方面做出相關(guān)的推廣等。
集美家居、金海馬、紅星美凱龍、居然之家紛紛“觸電”，拓寬銷售渠道。據(jù)了解，今年3月紅星美凱龍網(wǎng)上商城正式更名“星易家”重新上線；10月在北京舉行的電子商務(wù)博覽會(huì)中，居然之家電子商城居然在線作為進(jìn)軍電商的大型家具建材零售傳統(tǒng)企業(yè)受邀參加本次電商博覽會(huì)，這一舉動(dòng)勢(shì)必會(huì)改變家居建材行業(yè)現(xiàn)有格局，引發(fā)家居建材行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”新風(fēng)潮。
線上銷售 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
“銷售模式變化不大”被認(rèn)為是傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的死穴，無論租賃還是自有，在市場(chǎng)運(yùn)作和管理方面乏善可陳，甚至滿足不了租戶的需求和消費(fèi)者的習(xí)慣，家居賣場(chǎng)紛紛“觸電”，建立自己的網(wǎng)購。天津居然之家內(nèi)部人員表示，網(wǎng)上商城應(yīng)和線下實(shí)體店結(jié)成一體，兩者不應(yīng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而是合作伙伴，從而構(gòu)成更大的平臺(tái)。消費(fèi)環(huán)境悄然發(fā)生變化，信息技術(shù)的進(jìn)步使得消費(fèi)者在決定購買時(shí)越來越習(xí)慣在網(wǎng)上搜索該品牌的口碑和網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，去年是中國家具行業(yè)渠道的變革元年，電子商務(wù)得以快速的發(fā)展，銷售渠道以大賣場(chǎng)一家獨(dú)大的局面得以改變。
據(jù)此，天津家居商會(huì)秘書長(zhǎng)曹利云給出了不同看法，“相比服裝、家電等行業(yè)的觸電，家居企業(yè)的線上銷售之路面臨更大的挑戰(zhàn)。目前網(wǎng)上采購家居還只是停留在簡(jiǎn)單易裝的產(chǎn)品上，因?yàn)殡娮由虅?wù)渠道本身還存在較大的局限性，大件難裝的家居產(chǎn)品購買者在網(wǎng)上沒法真實(shí)體驗(yàn)。” 相比傳統(tǒng)營銷模式，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的線上銷售確實(shí)是一條“新路子”，并且也將是一個(gè)新的行業(yè)趨勢(shì),但家居企業(yè)在電商方面還處于起步階段，企業(yè)對(duì)此應(yīng)保持謹(jǐn)慎態(tài)度。
