序言：從2008年金融危機開始，全球經濟面臨著一場前所未有的考驗，房產和家居行業(yè)也未能幸免。房產消費下滑、信貸緊縮、消費下降都給家具產業(yè)帶來了不可估量的影響。春天和冬天的交替總是給人當頭棒喝，讓人來不及預演。面對經濟環(huán)境的變化所帶來的影響，以及中國政府對中國市場經濟的規(guī)劃和推動，轉型成為一個不可回避的話題。如何轉型，轉型的基礎點和根本點是什么，都擺在了每個家具企業(yè)的面前?？陀^地來說，中國家具面對改革開放三十年后的又一次抉擇，該如何繼續(xù)和突圍，需要家具企業(yè)認真思量和迅速作出決定。
那么是什么決定了中國家具產業(yè)轉型升級成敗的關鍵，從筆者十余年來對中國泛家居中小企業(yè)實踐研究和判研來看，主要有四點：第一是心態(tài)，中國家具產業(yè)在改革開放三十年來獲得了前所未有的利好發(fā)展，實現(xiàn)了從小到大的規(guī)?；l(fā)展，所以我們的家具企業(yè)家心態(tài)都處于一個向己的立場;第二，是消費，規(guī)?；洕鷷r代是供小于需，無論是否具備足夠的設計和品牌系統(tǒng)運行都能夠獲得一杯羹;第三是產品研發(fā)，由于供小于需，導致諸多家具企業(yè)不重視產品設計，不重視產品質量的檢驗，不重視產品設計結構;第四是企業(yè)頂層設計，企業(yè)頂層設計從戰(zhàn)略思維，到品牌系統(tǒng)營銷上欠缺，從而在轉型時難以適應現(xiàn)代市場發(fā)展需求。 想要在現(xiàn)今及未來發(fā)展中獲得主動權和發(fā)展，突圍成為一匹黑馬，必須做到以下四點：
一、 從企業(yè)自身出發(fā)，做消費需求的產品
現(xiàn)在大部分企業(yè)都在感慨產品過剩，倉庫積壓賣不出去。這不僅僅是銷售的問題。更是成本的問題，人工成本、原材料成本等。但實際上，這都是外部因素考慮問題，我們沒有從企業(yè)自身出發(fā)進行反省。我們的家具企業(yè)老板，缺少到市場一線去了解消費者真正的需求的態(tài)度，導致產出來的產品，可能并不符合市場的需求。筆者結識一個企業(yè)老板，以前做板式家具，但在做板式家具的過程中，老板發(fā)現(xiàn)單靠店面做銷售，生意并不好，企業(yè)生存也很艱難，而且面臨著將要倒閉的危險，這不僅引起了老板的后怕，更是讓他陷入了深深的思考中。后來，有一對小夫妻到他的店里問老板，可不可以定做。這個老板就開始思考：我以前做的東西是不是都只是自己一廂情愿，而未能真正迎合消費需求，我是不是可以調整戰(zhàn)略目標和消費目標，做更貼心的服務、更符合消費需求的產品研發(fā)。痛定思痛后，他決定去做針對目標客戶的產品研發(fā)，把企業(yè)的目標消費群體鎖定為80、90后，為其提供定制家具及安裝售后一體化服務，以定制家具個性設計推動產品銷售，取得了很不錯的效果。抄襲別人產品永遠只能是跟隨，只能是等待別人吃剩下，而無法引領和超越，只有懂得另辟蹊徑，根據(jù)消費者的需求提供產品設計，才能獲得消費者的認同，獲得訂單。
定制家具更符合消費需求
因此，家具企業(yè)老板要打開心扉，要走出去，到市場去，到消費者中間去，感受他們的需求和變化，掌握他們的思想和動態(tài)，而不是總在辦公室想問題、決策問題。這一點娃哈哈的宗慶后應該說是最值得學習的，宗老先生一年大多數(shù)時間都在一線，隨時把握信息數(shù)據(jù)，做出了許多有效的戰(zhàn)略決策。另外日本的家具企業(yè)老板也值得學習，許多時候，他們思考的不是一套家具生產出來能賣多少錢的問題，而是思考這個家具能不能給消費者帶來舒適的享受，消費者會不會喜歡。可以看到，日本以及歐美家具企業(yè)，會花很大的精力去研究美學、人體工程學、力學，把重點放在了消費者需求身上，而不是一味地想怎樣把產品賣出去。因此，我們的企業(yè)老板，在無法改變大環(huán)境情況下要學會改變自己，并且在大環(huán)境浮躁和動態(tài)不穩(wěn)的狀態(tài)下，去思考市場需要怎樣的產品，思考如何根據(jù)這個時期消費需求提供針對性的服務，唯有如此，產品才能獲得青睞，獲得前瞻性的業(yè)績突破。
二、做好系統(tǒng)的品牌營銷
品牌是一個企業(yè)長足發(fā)展的根本，是消費者認可和信賴的根本，是代表我們基業(yè)長青的根本，只有品牌能夠傳承，只有品牌才具有代表性的靈魂價值。品牌不僅僅是一個符號，更是一種誠信價值的體現(xiàn)，是一種社會承諾和消費價值體現(xiàn)。系統(tǒng)的品牌營銷不僅能夠幫助我們獲得商業(yè)的利潤，更能幫助我們獲得消費者的忠誠和持久支持。所以我們的企業(yè)要反思品牌營銷做得怎么樣，自己的產品是不是符合消費者的品牌需求，清楚地知道自己目標消費群體，突破目前的困境。其實品牌需要有系統(tǒng)規(guī)劃和表現(xiàn)，需要不斷地將產品的特點、文化性、功能性、審美性提煉出來，通過有效的傳播告知消費者。達到與消費者相互溝通，融合認知。因此，企業(yè)要對自己的品牌進行詮釋，進行包裝，進行故事表達，進行價值靈魂注入，把品牌營銷體系建立起來，做好系統(tǒng)的品牌營銷，要學會講品牌故事，用品牌故事來詮釋產品的特性與優(yōu)點，讓產品自動營銷。而不是靠忽悠式的銷售來取悅客戶，實現(xiàn)一次性消費，要從中長期的角度去做品牌，去做營銷，而不是銷售。只有我們真正認識到品牌的價值，認識到營銷與品牌的辯證關系和互助關系，才能夠有效地進行規(guī)劃和推動。
現(xiàn)在很多企業(yè)把銷售當營銷，這其實是不對的，這是兩個概念。銷售只是單純的產品交易行為，是以單純的盈利為導向的，可以通過促銷、價格的差異吸引來達到售賣產品的目的;而營銷則是誘惑、是吸引、是粘合、是溝通，營銷是通過一系列的產品創(chuàng)新設計、價值提煉、故事描述以及服務來實現(xiàn)多次銷售，形成持續(xù)的銷售目標的行為。非單純的盈利性售賣行為，是一個持久性的服務行為。所以企業(yè)要進行品牌營銷的系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)傳播。有些企業(yè)覺得我的產品好，又在大賣場里開店，不需要去做宣傳，這是錯誤的。大賣場只是一個平臺，如果消費者沒有到賣場買家具，他就不會知道你這個家具品牌。因此做好品牌營銷十分關鍵。要不斷地通過不同的渠道和傳播途徑，讓顧客知曉我們品牌與產品優(yōu)點的存在，讓消費者充分地了解我們，認知我們，走進我們，實現(xiàn)隨時溝通，保持信息的通暢。
三、老板要懂得放權，做好內部管理
建立系統(tǒng)品牌營銷、產品研發(fā)，都離不開市場，離不開人才，人才需要環(huán)境和平臺，平臺需要老板能夠充分的授權，發(fā)揮人才的主觀能動性，實現(xiàn)人才的人盡其才。然而很多家具企業(yè)老板是既要當保姆，還要當導師，甚至教練，業(yè)務員，什么事情都是親力親為。其實是在企業(yè)內部搞高度集權管理，所有事情都要老板拍板，哪怕買個螺絲釘也要找老板批準。這對一個現(xiàn)代企業(yè)來說，是非常不合理的，不僅會讓老板覺得勞累，也壓制了每個人的主觀能動性，浪費人才資源，造成人才流失，企業(yè)管理臃腫。
因此，老板要放下身段，懂得放權。信任員工，放手讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情，充分地調動員工的積極性、主動性，從而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，吸引有能力的人才加盟，促進公司規(guī)范化運行，實現(xiàn)管理突圍，讓員工的凝聚力和爆發(fā)力更強。比如山東寫意森林的老板路百剛，他是以做設計見長，基本從來不去管理工廠，但他的工廠依然運營得很好，這就是他建立了一套符合企業(yè)發(fā)展的內部管理機制，并將權力下放到責任人手中，通過體制來進行管理和約束每個人的工作、行為。
因此，企業(yè)首先要建立一套符合企業(yè)自身發(fā)展的內部管理機制，并且這套機制得到了大多數(shù)員工的認同和支持，這些都非常重要。有了這樣一套機制。讓員工從被動去做事到主動，怕承擔到主動去承擔。唯有如此老板才能解放出來，才能夠有更多的精力去做重要的事情和聚焦。一個老板若是將太多的精力糾結在具體瑣碎的事情上，而忽視公司戰(zhàn)略與資源的搭配，必將在發(fā)展過程被淘汰。
未來家具企業(yè)想發(fā)展，必須要明確公司組織里每個員工的責任，做好每個組織板塊的規(guī)劃，充分通過內部組織結構的完善和體制完善來實現(xiàn)企業(yè)管理突圍、升級?，F(xiàn)在經濟形勢的發(fā)展，對管理者的要求提高了，我們的老板也要不斷去學習，加強與團隊的溝通，一起進步，而不是整天以大老粗自居，不懂就要學習。授權不是放權，授權不是一無過問，而是在制度的范圍內將責任劃給該負責的人，從而實現(xiàn)由人管理到以文化管理的境界，實現(xiàn)個人意志與組織決定的發(fā)展。
四、戰(zhàn)略思維也要轉型
戰(zhàn)略思維是指老板對戰(zhàn)略的認識，對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來的設計的思維認知。俗話說：“不謀一域者不足以謀天下”。只有充分地從思想上認知到自身現(xiàn)在的不足及未來的目標規(guī)劃，才能夠很好地取長補短，實現(xiàn)階段性突破。反觀現(xiàn)在很多家具企業(yè)只是在做工廠，而不是做企業(yè);只是做產品，而不是做研發(fā);只是做廣告，而不是做品牌。諸多家具企業(yè)老板甚至狹隘地認為品牌就是在電視或媒體上多投點廣告，認為產品研發(fā)就是隨便在市場上找個模板來照樣做，總是認為戰(zhàn)略就是今年做一千萬，明年三千萬的簡單數(shù)字思維。而非真正地從市場態(tài)勢分析機會、產品研發(fā)的比列、資源配置、人才配置等。
單純的個人主義代替了系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維是許多家具老板必須承認和重視的。所以家具企業(yè)轉型，必須要從心態(tài)上接受事實，認知不足，同時要從管理上重視開源節(jié)流和創(chuàng)新管理，更要從品牌營銷上重視消費者，這才是主流的思維。最后要時刻保持戰(zhàn)略思維的持續(xù)創(chuàng)新性和不斷提升性，使自己始終帶領團隊前進，而不是靠個人的意志或是老板權威，而是要用思維去獲得認同，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略思維的轉型。
單純地談戰(zhàn)略、談管理、談品牌都是遠遠不夠。我們的企業(yè)老板不僅要擁有一個好的心態(tài)，擁有海納百川的胸懷，更需要有放眼世界的格局。不要一味地注重眼前的利益，要把眼光放得更長遠一點，要站在更高的層面，對企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃，完善企業(yè)的頂層設計，這樣才能保證企業(yè)的長久發(fā)展。總之一句話，要從心態(tài)上調整自己，做好情緒控制，做好團隊的心態(tài)管理，做好企業(yè)的心態(tài)控制;同時要從戰(zhàn)略思維上保持警惕性和創(chuàng)新性，要完善和重視品牌營銷的系統(tǒng)建設的重要性，要隨時檢查和跟蹤品牌營銷所反映的相關問題，逐步提升品牌的價值，形成消費者對品牌的忠誠度。從而實現(xiàn)內部規(guī)范化管理，推動品牌營銷系統(tǒng)的有序推進，實現(xiàn)管理護航的品牌營銷目的。
俗語云：“千里之行始于足下”、“冰凍三尺非一日之寒”。我們的家具企業(yè)要想獲得發(fā)展，獲得更好的發(fā)展，就應該在管理上下功夫，在品牌營銷上重視，在戰(zhàn)略上重視，做到不輕視、不自閉、不驕傲，腳踏實地地推動企業(yè)與市場的接軌，實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展，健康發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)轉型的順利過渡和升級。
因此，從長遠來看，我們家具企業(yè)不僅需要注重自身盈利模式的設計，更需要注重系統(tǒng)組織管理的規(guī)范，注重系統(tǒng)品牌營銷的打造，注重企業(yè)心態(tài)的調整。一個事物的發(fā)展從不會是單方面的，而是一個系統(tǒng)性的轉折。相信我們的中國家具企業(yè)在經歷鳳凰涅槃之后一定會重生。
常言道：有問題并不可怕，可怕的是我們沒有勇氣面對問題和修正問題。中國家具企業(yè)發(fā)展才有三十多年的時間，相信再給我們15年，我們一定會做得國際般優(yōu)秀。然而，在成為國際化企業(yè)之前，請加強我們的管理、產品、品牌、戰(zhàn)略的系統(tǒng)規(guī)劃和重視。
