一邊是19家家居賣場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓O2O項(xiàng)目，另一邊的北京大悅城、銀泰等傳統(tǒng)渠道“自愿成為雙11試衣間”積極尋求線上融合。一場(chǎng)雙11促銷戰(zhàn)，將終端渠道與O2O爭(zhēng)紛推向風(fēng)口浪尖。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論：“別將天貓和互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)擋在門外”。
傳統(tǒng)渠道抱團(tuán)狙擊
據(jù)報(bào)道，中國(guó)家居行業(yè)最大的19家連鎖或區(qū)域大賣場(chǎng)——如居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦等，日前聯(lián)合簽署了一份《中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》，該《意見》明確寫著，“不能變相讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所，不能讓經(jīng)銷商成為電商的線下搬運(yùn)工;廠家和商戶在線上開展低價(jià)促銷時(shí)，要向賣場(chǎng)等主要合作伙伴進(jìn)行通報(bào)并將賣場(chǎng)的價(jià)格調(diào)至與線上一致;不許通過電商移動(dòng)P O S將賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進(jìn)行交易。”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，這次被聯(lián)合抵制的O2O項(xiàng)目其實(shí)是天貓今年的首次嘗試，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)品牌商在線下實(shí)體店掛LOGO、貼標(biāo)識(shí)、掃二維碼、收優(yōu)惠券，并安裝POS機(jī)，將款項(xiàng)直接刷到支付寶上。這系列的舉措恰恰搶食了線下商家，特別是平均成交單價(jià)極高的家居賣場(chǎng)的“奶酪”，無怪乎這些傳統(tǒng)賣場(chǎng)“大佬”會(huì)奮起反抗。
家居電商眾虎同心
雖然受到來自傳統(tǒng)渠道的“反攻”，然而許多家居品牌早已開始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，很多國(guó)內(nèi)知名的家居品牌都早已在天貓開設(shè)了旗艦店。據(jù)了解，為了籌備本次雙十一，早在幾個(gè)月前，大部分品牌已開始提前備貨，擴(kuò)大倉庫，升級(jí)物流配送體系，儲(chǔ)備安裝師傅、客服等專業(yè)人員。而在10月22日舉辦的家居電商雙十一誓師大會(huì)上，來自30家家居品牌的代表共同宣誓，承諾以最優(yōu)的產(chǎn)品、最快的物流與最好的服務(wù)共同打好本次雙十一戰(zhàn)役。
與此同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的家具網(wǎng)購質(zhì)量、物流、服務(wù)等問題，以林氏木業(yè)、全友為代表的18家家具品牌攜手組成雙11天貓家具大聯(lián)盟，發(fā)起“我承諾 親監(jiān)督;買家具 上天貓”的活動(dòng)，承諾使用天熱環(huán)保的材料，采用安全穩(wěn)固的設(shè)計(jì)，保證“下單即發(fā)貨”的物流速度，還有“預(yù)約發(fā)貨時(shí)間”等貼心便捷的服務(wù)，為本次戰(zhàn)役吹響最嘹亮的號(hào)角。
天貓家具預(yù)售5天破億
在來勢(shì)洶洶的家居電商面前，傳統(tǒng)賣場(chǎng)的“阻擊”或許很難大幅影響今年天貓雙十一的銷售業(yè)績(jī)。事實(shí)上，截至天貓預(yù)售的第5天，上述18家家居品牌的總預(yù)售額已超過1億元。家居電商的火爆程度可窺一斑。
馬云在2012年CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物的頒獎(jiǎng)典禮上曾說過：電商不可能完全取代零售行業(yè)，而是基本取代。更關(guān)鍵的是，電子商務(wù)現(xiàn)在還只是對(duì)傳統(tǒng)零售渠道的變革，未來三年五年，將進(jìn)入生產(chǎn)制造的變革，直到影響生活方式的變革。
O2O的時(shí)代就在眼前，傳統(tǒng)賣場(chǎng)的命運(yùn)即將發(fā)生巨變已成共識(shí)，或許正如某業(yè)內(nèi)專家所說，“如果繼續(xù)固步自封，殺死傳統(tǒng)賣場(chǎng)將不是天貓，而是賣場(chǎng)自己。”
