平臺(tái)化思維——2014第二屆中國(guó)家具電商發(fā)展峰會(huì)

電商峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
 

　　電商已經(jīng)是我們商業(yè)模式不可分割的組合，平民化已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的特征和趨勢(shì)，市場(chǎng)表明誰能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好的應(yīng)用和利用誰就可以比對(duì)手多一分有利的競(jìng)爭(zhēng)武器，家具業(yè)如何的應(yīng)用和利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更好的服務(wù)好我們的消費(fèi)者，這就是本次電商峰會(huì)的主題。

　　峰會(huì)分為兩個(gè)部分，一是邀請(qǐng)了來自電商行業(yè)，或者是家電行業(yè)非常有研究的專家跟大家分享，另外一部分是論壇環(huán)節(jié)。

　　首先由浙江大學(xué)博士蔣風(fēng)冰做主題演講，他從互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，包括憑借著方便快捷互聯(lián)網(wǎng)背景、智能化和個(gè)性化、生態(tài)化自主空間這一塊為大家展開分享。

　　隨后，易事麥家居網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)俞立德分享了傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商平臺(tái)的一種共鳴之道。他表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)這幾年的發(fā)展，帶來了幾個(gè)非常關(guān)鍵的變化，一個(gè)是消費(fèi)者獲取我們的信息能力十年來已經(jīng)大大提升了，消費(fèi)者獲取信息的能力增強(qiáng)，第二互聯(lián)網(wǎng)帶來整個(gè)物流行業(yè)的改變，物流行業(yè)導(dǎo)致我們貨品在傳播流通供應(yīng)鏈的模式發(fā)生了很大的變化，第三個(gè)改變大家要關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)的變化，它架空了我們品牌企業(yè)和消費(fèi)者之間形成了一種溝通的渠道橋梁，很多的消費(fèi)者都在談，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)品牌的認(rèn)可開始在淡化，為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？今天的消費(fèi)者開始不相信品牌企業(yè)所講的話，不相信廣告，他轉(zhuǎn)而去相信什么？相信親朋好友，相信社交網(wǎng)絡(luò)，相信周邊對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，互聯(lián)網(wǎng)帶來的這三個(gè)變化是改變了我們整個(gè)市場(chǎng)，所以今天是一個(gè)買方市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈帶來了根本的轉(zhuǎn)變。

《傢財(cái)富》雜志兼家具點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO劉杰

浙江大學(xué)產(chǎn)業(yè)文化中心主任蔣風(fēng)冰博士

易事麥家居網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)俞立德
 

　　在嘉賓主題演講分享后，峰會(huì)進(jìn)了論壇環(huán)節(jié)。論壇嘉賓分別是：上海圓美家居董事長(zhǎng)王新剛、顧家家居副總裁劉宏、美樂樂家居品牌總監(jiān)潘守正、易事麥家居網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)俞立德、符凱企業(yè)管理顧問公司首席顧問符凱。論壇主持由家具點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO劉杰擔(dān)綱。

　　潘守正認(rèn)為家具行業(yè)有它的獨(dú)特屬性，沒有太多的公眾熟知的品牌，同時(shí)也是大眾消費(fèi)者，這種情況決定消費(fèi)者購(gòu)買的時(shí)候超級(jí)的理性，超級(jí)理性就是會(huì)多渠道的通過身邊的朋友與便捷的網(wǎng)絡(luò)資信反復(fù)去了解，多次了解之后，才會(huì)決定購(gòu)買。

　　劉宏表示，首先互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新的趨勢(shì)，我們希望有千里眼和順風(fēng)耳，有了手機(jī)之后就統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了，這個(gè)時(shí)代是誰都要不了誰的命，只要存在就有它的價(jià)值，不管是傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)的賣場(chǎng)渠道還是天貓，你在怎么做，你的身邊最古老的小雜貨店現(xiàn)在依然存在，關(guān)鍵是你要怎么好左手和右手的關(guān)系，怎么在整合的過程中實(shí)現(xiàn)品牌、渠道、經(jīng)銷商和用戶的四贏。在一個(gè)時(shí)代的變革面前，總會(huì)有很多人感到很惶恐，我倒覺得，現(xiàn)在我們做家具的人確實(shí)要有學(xué)習(xí)的心態(tài)。

　　王新剛從自身的變化講述，我是做傳統(tǒng)門店做互聯(lián)網(wǎng)的，同樣我用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式做傳統(tǒng)門店，雖然我租金交得多，但是我同樣，我交的不是最多的，但是我的收益相對(duì)靠前。就像淘寶和天貓，除了買來的資源之外，還有很多資源是免費(fèi)的，還有很多資源需要人操作和使用的，同樣傳統(tǒng)零售門店也是一樣，同樣經(jīng)銷商的銷量還靠傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)，傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)在流通占的比重是不會(huì)消失的。

　　而蔣風(fēng)冰通過故事來闡述，他說，“宗慶后跟我講過一個(gè)小故事，說他移民美國(guó)的一個(gè)同事，他附近的百貨店是專門有人到店買他們的數(shù)據(jù)，這時(shí)候是1995年，買了數(shù)據(jù)之后，他們對(duì)每家每戶都做數(shù)據(jù)分析，從95年到現(xiàn)在已經(jīng)20年了”，進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)之后，我們的客戶是誰，我們精準(zhǔn)的客戶是誰？有多少人在研究，顯然，中國(guó)營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到精準(zhǔn)化。

　　符凱認(rèn)為，家具家電是一個(gè)很好的整合時(shí)代，應(yīng)該把如果要做好一個(gè)電商和做好一個(gè)大產(chǎn)業(yè)的整合，更好的推動(dòng)家具產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，他認(rèn)為是以家具的產(chǎn)品為核心，然后聯(lián)合地產(chǎn)，物業(yè)、裝飾公司包括家電以及電子行業(yè)，形成一個(gè)完整的整合，為消費(fèi)者省心省時(shí)省力省事，關(guān)鍵是省錢，如果通過這樣做，相信消費(fèi)者會(huì)跟著企業(yè)一起走。

　　最后，劉杰為論壇做了總結(jié)，他說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們需要用一種開放的心態(tài)去接納我們新鮮的，特別是我們提到跨界，跨界在家具行業(yè)已經(jīng)在實(shí)施了，但是步伐能不能更快速一些？這樣的話，我想收獲會(huì)更大。

 

對(duì)話論壇現(xiàn)場(chǎng)

嘉賓合影