近日,一段視頻在廣州家具業(yè)的微信、微博上流傳,視頻是電視臺的一段采訪,說鄭州市民陳女士2010年購買了一套全實木沙發(fā)和電視柜,當時售價19萬余元,打3.5折后按6萬余元出售,商家一再承諾是全實木,并且是俄羅斯進口的榆木。直到不久前,兩個孩子打鬧,一小孩一頭撞到了沙發(fā)角上,小孩子的頭沒事,卻把沙發(fā)角撞出一個洞來,透過破洞口,可以看到里面竟然是凝膠狀的填充物。
“你看,除了這些膠和樹脂的混合物,就全是空的了,別說是全實木,連壓縮板都不是,只是外面裹了一層木頭皮。”
這段視頻實際的拍攝播出時間是今年年初,品牌直指艾特利,連帶代理商旗下的另一個品牌百合臻品也一齊中槍。其實,在家具業(yè),假貨橫行、以劣充優(yōu)的現(xiàn)象屢見不鮮,說好的××實木,最終大多被李代桃僵。
潛規(guī)則1:
實木家具暗藏合成板
上海市工商局在今年3月份公布的對木制家具質(zhì)量檢測結(jié)果顯示,多達20個批次產(chǎn)品標識一致性不合格,木材名稱明示與實測不符,意味著以劣質(zhì)材質(zhì)冒充名貴樹種的事件不在少數(shù)。
記者查看了一下公布的詳細情況,此次被曝光不合格的21個批次木制家具名單中20個批次被檢測出標識一致性不合格,超過95%。主要表現(xiàn)為材質(zhì)類型明示與實測不符,主材或基材明示為柚木、樟木、橡木、胡桃木、海棠木等實木,實測有人造板。
8月中旬,來自廣西防城港的申女士向記者反映,自己花6萬多元從佛山市某家具公司購買的大小數(shù)十件家具運到家后,發(fā)現(xiàn)與樣品出入過大、做工粗糙,最令人驚訝的是,買來不久的家具竟然陸續(xù)出現(xiàn)開裂。她說今年3月直接上門看貨,還參觀了家具車間,銷售員稱家具都是實木材料,就連衣柜的隔板都是用實木板做的。“但送到家的家具跟在廠家看到的簡直天壤之別:做工粗糙,到處都能看到凹凸不平,坑坑洼洼,不但做工差,材料也不是當初說的實木和板材,很多地方用的是紙板。”其后,這批家具竟然陸續(xù)開裂。
記者走訪了多家家具商店,銷售員最初都說家具是純實木,外層用的是水性油漆,很環(huán)保。但很多家具也同樣在書桌后背板、衣柜后背板、抽屜底板等不起眼的部位采用了合成板材。一家打出廣告稱“主營純實木家具”的公司李經(jīng)理告訴記者,這是行規(guī),抽屜的底板、書桌背板和衣柜背板一般都用合成板。
無論是在家具賣場還是在網(wǎng)上買家具的店鋪,如果記者不提出“衣柜背板、抽屜底板等部位是什么材質(zhì)”的問題,所有買家都不會主動對這一重要細節(jié)進行告知。包括部分品牌家具店在內(nèi)的家具網(wǎng)店,在其商品說明里,一般都只注明“水曲柳”等主料的名稱,沒有明確標明商品里有合成板,在產(chǎn)品圖片和文字介紹里也沒有對板材部位的說明。一些買了家具的消費者雖然沒有退貨,但是在商品的評論里也表示“一些部位板材用的還是挺多,應該提前告知一下”。
潛規(guī)則2:
以劣充優(yōu)更具欺騙性
這種用板材、樹脂冒充實木的現(xiàn)象早已有之,打開電腦,用數(shù)萬元購買的實木家具最終都被證實是“貼實木皮家具”或者干脆就是四根腿柱是實木的“板木結(jié)合家具”的投訴案例數(shù)不勝數(shù)。不過,在北上廣這樣的一級市場,這種現(xiàn)象越來越少。只是在稍微低端一些的家具賣場依然存在。另外一種以劣充優(yōu)更具欺騙性的潛規(guī)則悄悄盛行。
2009年5月1日,新版《木家具通用技術(shù)條件》正式實施,首次嚴格明確了“實木類家具”、“人造板類家具”、“綜合類木家具”、“全實木家具”、“實木家具”以及“實木貼面家具”具體定義。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會共同發(fā)布的《木家具通用技術(shù)條件》,家具構(gòu)件必須達到70%以上的實木標準才能稱其為實木家具。一些商家所說的“純實木家具”、“原木家具”、“環(huán)保實木家具”,國家標準中沒有提及,屬于不規(guī)范說法,消費者需要特別留意其中的文字游戲。
記者在廣州市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分商家都聲稱產(chǎn)品是純實木家具,卻沒有詳細說明整體都是同一種材質(zhì)還是包含多種材質(zhì),統(tǒng)稱“烏金木家具”或“黑胡桃家具”,但在售貨清單上并不清晰標明所用材質(zhì)。而在同類材質(zhì)的家具上,又會發(fā)現(xiàn)價格相差甚遠,很顯然,這里面貓膩不少。
2012年,國內(nèi)家具品牌百強家具因偷梁換柱被央視曝光,“百強家具用榆木冒充黑胡桃木欺詐消費者”,首次將這種以劣充優(yōu)的潛規(guī)則公之于眾。但直到今天,在廣州市場,實木家具的假貨依然橫行無忌。“哪種材質(zhì)流行,就瞬間冒出一大批這種材質(zhì)制作的家具。”記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上在番禺一家定制家具的老板,他透露,比如近些年流行的榆木、水曲柳、花梨木、橡木、胡桃木、烏金木等材質(zhì),偽劣產(chǎn)品都很多。“實木家具的制作難度高,鑒別難度大,就算是專業(yè)人士,也不是都能鑒別正確,通常都需要破壞性的取樣才能最終定性。”
這些材質(zhì)常被假冒
紅木家具屢爆以劣充優(yōu)的現(xiàn)象最多,近年主要是非洲花梨、酸枝假冒得多。“目前市面上很多的所謂紅木家具,實際上是非洲雜木染色加工而成。”
柚木早幾年也是比較熱門的材質(zhì),但“很多廠商用黑芯木蓮冒充柚木,導致市場一落千丈。”番禺溫先生早年就生產(chǎn)柚木家具,但最后只能放棄。
榆木樸風堂總經(jīng)理林新兵告訴記者,榆木花紋近似水曲柳,色比水曲柳略深,木質(zhì)比水曲柳粗放松軟,材質(zhì)輕較硬,紋理直,結(jié)構(gòu)粗。榆木不僅有新老之分,新榆木易變形、愛長蟲、收縮嚴重;老榆木有些地方會有老蟲眼、老開裂、老榫頭眼等。“一般看包漿是否自然。在使用者的手經(jīng)常撫摸的位置,會出現(xiàn)自然形成的包漿。新仿的包漿要么不自然,要么在不常撫摸的地方也做出來了。”榆木也分為好多種,比如黃榆、刺榆、白榆等。市場上最常見的榆木家具大多是白榆,比黃榆要差,變形收縮厲害一些。
水曲柳有人說水曲柳就是白蠟木,其實不屬于同一個種類,至少在國標上屬于兩類。白蠟木產(chǎn)自北美,堅韌而富有彈性,成奶白色或微帶粉紅。而水曲柳產(chǎn)自東北、俄羅斯,木質(zhì)疏松、稍軟。
楸木東北三大名貴樹種之首,楸木常被用在高檔汽車的內(nèi)飾或者高檔家庭裝修內(nèi)飾、高檔家具、雕刻工藝品等。但“只有沒長核桃的核桃樹才能叫做楸,至少有60~80年以上樹齡,但廠商大多將核桃楸叫做楸木,品質(zhì)差很遠。”
橡木又名柞木、櫟木、白橡,是美國國樹,也是珍貴的樹種之一,但市場上見到絕大部分橡木均為中國的柞木。