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      家具行業(yè)觀察 互聯(lián)網(wǎng)催生線上線下融合新模式

         日期:2014-11-25     來源:南方日報    評論:0    
      核心提示:家具行業(yè)是否適合做電商,一直是頗具爭議性的話題。一方面,家具產(chǎn)品因為體積大、重量重,對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展;另一方面,純家具電商飛速發(fā)展,不但在互聯(lián)網(wǎng)上攻城略地,還開始嘗試開設線下體驗店。
        家具行業(yè)是否適合做電商,一直是頗具爭議性的話題。一方面,家具產(chǎn)品因為體積大、重量重,對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展;另一方面,純家具電商飛速發(fā)展,不但在互聯(lián)網(wǎng)上攻城略地,還開始嘗試開設線下體驗店。在今年的“雙十一”天貓銷售前十位中,家具品牌穩(wěn)占兩席。
       
        家具電商對線下市場份額影響很大,因此,東莞家具企業(yè)不得不開始尋破局之道。不少家具業(yè)人士認為,未來家具業(yè)線上線下相互融合將是大趨勢,并將逐步走向“大網(wǎng)絡,小實體”的格局。
       
        家具企業(yè)是否有必要“觸電”
       
        電子商務在國內(nèi)發(fā)展了十余年,已深深融入普通市民的生活中。然而,東莞家具行業(yè)的“觸電”之路卻走得并不平坦。
       
        家具產(chǎn)品因為體積大、重量重,對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展。尤其是東莞許多家具品牌走的是高端路線,而消費者在購買高端家具時往往有較高的體驗需求。
       
        一時間,家具企業(yè)是否有必要做電商成為許多企業(yè)熱烈探討的問題。事實上,東莞家具企業(yè)“觸電”,也確實沒有特別成功的案例。例如,較早試水家具電商的傳統(tǒng)家具企業(yè)中,不乏城市之窗、諾華家具等行業(yè)的佼佼者,但這些嘗試并沒有為這些企業(yè)掘取真金。這些嘗試的不順利,也給許多有意“觸電”的企業(yè)澆了冷水。
       
        不過,近年來隨著林氏木業(yè)、美樂樂等家具電商的高速發(fā)展讓傳統(tǒng)家具企業(yè)不得不開始注意,由于市場需求相對固定,如果線上同行賣得越多,線下商家就賣得越少。剛剛過去的“雙十一”,林氏木業(yè)、全友家具電商在天貓的銷量分別進入排行榜的第四位和第十位。這一數(shù)字更是證明了家具電商領域的市場機遇。
       
        東莞市睡眠曲家居有限公司負責人劉鐵軍表示,家具線上銷售是確鑿無疑的未來趨勢,尤其是隨著電子商務的發(fā)展,物流配送以及第三方家具安裝服務等都在逐步完善,很大程度上彌補了家具電商發(fā)展中的短板。例如,過去床墊(床墊裝修效果圖等大件家具運送都是走物流渠道,產(chǎn)品送到收貨城市的物流點后,還需要消費者自己租車去運回家,但現(xiàn)在許多物流公司都像快遞一樣能夠送大件家具上門。海爾日日順等第三方公司甚至將產(chǎn)品配送和安裝調(diào)試工作都一肩挑,給家具電商企業(yè)和消費者都帶來很大的便利,甚至大幅降低了家具電商運行成本。
       
        家具行業(yè)并非暴利行業(yè)
       
        據(jù)中國家具協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,中國的整體建材銷量比去年同期下降,部分二三線家具品牌的家具出口明顯下滑。家具行業(yè)作為房地產(chǎn)的下游行業(yè),房地產(chǎn)的冷熱往往要在數(shù)年后才能傳遞到家具業(yè)。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的增長放緩和價格下行,家具行業(yè)也會感同身受。
       
        然而,就在傳統(tǒng)家具企業(yè)大呼要過緊日子的同時,互聯(lián)網(wǎng)的跨界創(chuàng)業(yè)者和投資人卻高調(diào)進入家具行業(yè),聲稱將用互聯(lián)網(wǎng)精神顛覆傳統(tǒng)家具業(yè)。自稱為“互聯(lián)網(wǎng)木匠”的麗維家舉行發(fā)布會,公布該品牌獲得小米的A輪投資。麗維家在京東的官方旗艦店放出了小米董事長雷軍的觀點:“麗維家,櫥柜行業(yè)的小米,低價高配!任何暴利和靠渠道的產(chǎn)業(yè)都有顛覆的可能。”
       
        那么,家具行業(yè)是否真的是暴利行業(yè)?劉鐵軍表示,家具電商的優(yōu)勢確實比較明顯,尤其是網(wǎng)絡的覆蓋面廣,銷售和購買都頗為便捷。與動輒幾萬平方米的家具賣場相比,家具電商可謂是輕裝上陣。
       
        不過,劉鐵軍并不認同當前家具行業(yè)是暴利行業(yè)的說法。因為家具行業(yè)存在較高的售后服務成本,在越來越透明的互聯(lián)網(wǎng)面前,要想維持暴利是不可能的。
       
        不少業(yè)內(nèi)人士也分析說,事實上,隨著電子商務的激烈競爭,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的成本也在提高。由于家具電商往往存在較高的引流成本,這些成本在某種程度上拉近了電商和傳統(tǒng)渠道的成本。另外,一些家具在實體店售價較高也是有原因的。一方面是進駐大賣場的家具品牌存在鋪位租金、人工成本、裝修成本等多種成本。另外,一些品牌的銷量較小,那就需要將價格提高才能避免虧損。
       
        案例

        厚街鎮(zhèn)全力推動

        家具企業(yè)“觸電”
       
        據(jù)統(tǒng)計,厚街從事電子商務的家具企業(yè)已超過60家。順應家具電商的發(fā)展趨勢,厚街鎮(zhèn)今年根據(jù)“政府搭建平臺、平臺服務企業(yè)、企業(yè)積極參與”的方針,整合優(yōu)勢資源,積極引導家具企業(yè)借助電子商務謀劃新發(fā)展。
       
        首先,厚街通過引導家具企業(yè)建門戶網(wǎng)站。聯(lián)合東莞國際名家具設計研發(fā)院先后多次深入鎮(zhèn)內(nèi)家具企業(yè)進行動員和指導,幫助其撰寫企業(yè)簡介、初步設計及完善網(wǎng)站建設的相關(guān)材料,助推一批優(yōu)質(zhì)家具企業(yè)加快建立具備商品展示、電子交易、互動交流等功能的門戶網(wǎng)站,進一步提升企業(yè)知名度與市場競爭力。另外,厚街鎮(zhèn)引導企業(yè)與電商對接,鼓勵企業(yè)依托第三方電商平臺拓展市場。
       
        同時,厚街還有意推動家具產(chǎn)業(yè)電商平臺的打造。具體做法是,通過加大扶持力度推進家具產(chǎn)業(yè)電子商務平臺建設,進一步提升平臺的服務功能,打造一個具有厚街特色的家具產(chǎn)業(yè)電商平臺。厚街有意借助云計算等高新技術(shù),高規(guī)格打造中國家具行業(yè)最具影響力的電子商務平臺,實現(xiàn)“網(wǎng)上商城+虛擬展會+設計師與DIY+生產(chǎn)企業(yè)+客戶”多方聯(lián)動功能。
       
        按照設計思路,該平臺將利用云計算技術(shù)搭建家具企業(yè)物聯(lián)網(wǎng),并建立家具單品單碼的唯一標識,實現(xiàn)家具產(chǎn)品從原材料、生產(chǎn)加工、倉儲、運輸、配送、銷售的整個家具供應鏈的管理可視化和信息的透明化。該平臺還將建立英語等多種外語版本,幫助家具企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。
       
        厚街鎮(zhèn)有關(guān)負責人表示,降低70%的采購費用和5%—15%的產(chǎn)品成本,使消費者用遠低于傳統(tǒng)渠道的價格買到物美價廉的高端品牌家具產(chǎn)品將成為可能。
       
        東莞家具電商未來如何走

        觀察

        線上線下的結(jié)合,或許將是未來東莞家具電商的發(fā)展趨勢。
       
        家居 電商資深觀察者唐人認為,家具企業(yè)做電商,應該將電商作為增強企業(yè)核心競爭力的重要手段,并逐步實現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務的電商化,打造線上線下一體化的經(jīng)銷體系。唐人提醒說,許多企業(yè)將電商跟傳統(tǒng)業(yè)務區(qū)分開來,是不對的。對于消費者而言,根本無所謂線上線下,只有能夠滿足消費者需求的經(jīng)營模式才能取得成功。
       
        值得留意的是,在此前舉行的國際名家具(東莞)展覽會上,已經(jīng)出現(xiàn)了家具電商的身影。這些在近年來電商飛速發(fā)展中成長起來的線上家具商,已經(jīng)開始借傳統(tǒng)家具展會,加速完成其線下加盟體系的戰(zhàn)略布局,更是進一步地蠶食了傳統(tǒng)家具企業(yè)的市場份額。
       
        缺少實體基因的純家具電商在實現(xiàn)了初期積累之后,很快開始布局實體店體系,完善O2O商業(yè)布局,在線下與傳統(tǒng)家具企業(yè)短兵相接。而這樣的態(tài)勢,不能不讓傳統(tǒng)家具企業(yè)感到憂慮。事實上,越來越多的傳統(tǒng)家具企業(yè)正在加快進入電商的步伐。
       
        不管是早已開始布局電子商務的城市之窗家具、諾華家具,還是建立時間較晚的東莞地中海(地中海裝修效果圖)家具,都增加了進軍電子商務領域的力度。從開設天貓店、京東店等官方網(wǎng)店,再到引入互聯(lián)網(wǎng)基因,改造企業(yè)運作流程,東莞家具企業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)出擁抱電商的決心。
       
        另外一批東莞家具領域的創(chuàng)業(yè)者們,甚至從一開始便選定電商作為家具創(chuàng)業(yè)的主要渠道。不過,新建立的家具電商也意識到了家具電商在產(chǎn)品體驗方面的不足,因此也日漸重視線下體驗店的建立。劉鐵軍更是認為,“大網(wǎng)絡,小實體”的格局是未來家具電商的發(fā)展方向。
       
        東莞名家具俱樂部副秘書長余旭輝認為,家具電商線上線下結(jié)合的趨勢正越來越明顯。家具電商正將自身的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢資源與傳統(tǒng)家具企業(yè)的生產(chǎn)、渠道、設計等優(yōu)勢資源進行整合。而優(yōu)秀的傳統(tǒng)家具企業(yè)也會對電子商務的優(yōu)勢資源進行整合。這種線上線下優(yōu)勢互補形成的強大競爭力,將成為推動家具行業(yè)下一輪洗牌的重要因素。
       
       
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