9月1日，京東金秋家裝節(jié)正式啟動(dòng)。在近40天的大促活動(dòng)中，京東聯(lián)合眾多大牌推出多重促銷專場(chǎng)，致力于為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。同時(shí)引入優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)家裝供應(yīng)商，為消費(fèi)者提供一站式的“交鑰匙”服務(wù)，更推出家居家裝定制O2O合作，打通線上線下環(huán)節(jié)，帶來(lái)“線上優(yōu)惠、線下體驗(yàn)”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
此次金秋家裝節(jié)，京東圍繞“品牌品質(zhì)”、“互聯(lián)網(wǎng)家裝”、“服務(wù)”三大關(guān)鍵詞做足文章，致力于為消費(fèi)者帶來(lái)全新升級(jí)的家居家裝消費(fèi)新體驗(yàn)。
堅(jiān)持高品質(zhì) 國(guó)內(nèi)外知名大牌品質(zhì)保障
家居家裝消費(fèi)是一個(gè)低頻、過(guò)程長(zhǎng)、花費(fèi)高的消費(fèi)行為，具備典型的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的特征，因此市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)形成了價(jià)格泡沫大、質(zhì)量參差不齊、信息不對(duì)稱的特征，即便在電商網(wǎng)站上，投訴率也居高不下。
京東家居家裝延續(xù)了京東對(duì)品質(zhì)的一貫堅(jiān)守，致力于通過(guò)精選國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌的持續(xù)入駐，保障平臺(tái)所售家居家裝產(chǎn)品的品質(zhì)。京東的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)選品牌的品牌優(yōu)勢(shì)疊加，得以滿足消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)選正品、售后保障、便捷購(gòu)物體驗(yàn)的多重需求。目前，Ashely、瑞士力康、菲仕樂(lè)、象印、TOTO、Harbor House、HOLA特力和樂(lè)等國(guó)際家居家裝知名品牌均已入駐京東。近期，京東更與雷士照明、立邦、東鵬、圣象、聯(lián)邦、A家等17家家居家裝品牌達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以更緊密的品牌合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)家居家裝商品選擇。
此次家裝節(jié)，京東匯集了眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，充分體現(xiàn)了京東家居家裝頻道的品牌優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)鏈整合能力。京東表示，未來(lái)，京東家居家裝將繼續(xù)以品質(zhì)為核心訴求，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品品類，致力于為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的家居家裝產(chǎn)品選擇。
發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 打造一鍵式互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)
一直以來(lái)，裝修都是消費(fèi)者的頭疼事。家裝產(chǎn)業(yè)鏈鏈條過(guò)長(zhǎng)，涉及設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、施工、材料、監(jiān)理、家具、驗(yàn)收等眾多環(huán)節(jié)，眾多消費(fèi)者“痛點(diǎn)”也難以解決，包括家裝報(bào)價(jià)不透明、裝修材料價(jià)格高、施工品質(zhì)難保證等問(wèn)題。行業(yè)內(nèi)所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝往往是概念先行，消費(fèi)者云里霧里難以抉擇。
家居家裝互聯(lián)網(wǎng)化是大勢(shì)所趨，京東此次家裝節(jié)則將互聯(lián)網(wǎng)家裝落到實(shí)處。通過(guò)實(shí)現(xiàn)從方案到選材的一體化便捷選擇，為消費(fèi)者帶來(lái)高性價(jià)比家居產(chǎn)品的同時(shí)，全面升級(jí)家居家裝服務(wù)體驗(yàn)，讓“痛點(diǎn)”變成消費(fèi)者的“爽點(diǎn)”。本次家裝節(jié)，京東攜手紫薯家裝，在套餐定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)制訂、流程監(jiān)控、工程驗(yàn)收上切中消費(fèi)者的痛點(diǎn)，同時(shí)基于京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，提供正品低價(jià)的主材采購(gòu)服務(wù)，同時(shí)依托京東微聯(lián)技術(shù)支持，引入智能家居概念，為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的互聯(lián)網(wǎng)家裝體驗(yàn)。
除了紫薯家裝，京東還聯(lián)合極客美家，率先提出“云裝修”概念。京東和極客美家聯(lián)手跟蹤服務(wù)家裝的每一個(gè)環(huán)節(jié)：極速方案、實(shí)惠商品、超強(qiáng)物流。兩強(qiáng)結(jié)合，設(shè)計(jì)作圖、精算報(bào)價(jià)、主材選擇、建材采買(mǎi)、施工裝修、售后服務(wù)各個(gè)流程都不用客戶操心，為客戶打造真正的全站式極速服務(wù)。極速，精確，讓云端的“設(shè)計(jì)家”瞬間落地，讓顧客的家居夢(mèng)想觸手可及。
未來(lái)，京東還將深度推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)家裝，致力于通過(guò)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化和工藝的標(biāo)準(zhǔn)化，深度改造家裝行業(yè)，使裝修過(guò)程透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、極致化、自由化，提升互聯(lián)網(wǎng)家裝的施工效率，改善用戶體驗(yàn)。
堅(jiān)守與創(chuàng)新 以服務(wù)升級(jí)家居家裝體驗(yàn)
在保障平臺(tái)商品品質(zhì)的同時(shí)，京東家居家裝還充分發(fā)揮自身在物流層面的優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步提升家居家裝服務(wù)體驗(yàn)。
在物流配送方面，京東在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出了大件入倉(cāng)、家具211限時(shí)達(dá)服務(wù)，諸如喜臨門(mén)、金海馬、天壇、依麗蘭等均已實(shí)現(xiàn)入倉(cāng)，此次家裝節(jié)，家具品類服務(wù)再升級(jí)，500多個(gè)家具品牌將支持200城市500以上城區(qū)的免費(fèi)送裝，大大提升了家居家裝產(chǎn)品的配送效率與服務(wù)水準(zhǔn)。
同時(shí)，京東不斷創(chuàng)新與品牌的合作模式，致力于以更自由、更便捷的選購(gòu)模式提升消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)。近期，HOLA特力和樂(lè)與京東聯(lián)合推出家居O2O業(yè)務(wù)，HOLA特力和樂(lè)位于北京、成都的兩家門(mén)店及上海倉(cāng)已經(jīng)形成多點(diǎn)發(fā)貨，消費(fèi)者通過(guò)京東提交的訂單信息，將在第一時(shí)間被推送到離消費(fèi)者最近的品牌門(mén)店/倉(cāng)，江浙滬、京津翼、成都等地訂單可根據(jù)距離實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。
此外，京東已聯(lián)合12大品牌，推出了家居家裝定制O2O業(yè)務(wù)，利用門(mén)店幫系統(tǒng)打通線上店鋪和線下門(mén)店的流量和交易通路，實(shí)現(xiàn)線下門(mén)店流量的引入以及經(jīng)銷商的利益綁定，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。此后，消費(fèi)者可以在線購(gòu)買(mǎi)定制商品的代金券，而后持優(yōu)惠碼到線下門(mén)店與導(dǎo)購(gòu)員溝通商品定制細(xì)節(jié)，最后由導(dǎo)購(gòu)員使用“門(mén)店幫”系統(tǒng)為消費(fèi)者生成最終訂單，消費(fèi)者使用微信掃碼支付。籍由此次家裝節(jié)，將有更多消費(fèi)者可以坐享線上優(yōu)惠、線下體驗(yàn)的雙重便利。
從物流配送服務(wù)到購(gòu)物模式的創(chuàng)新，京東在家居家裝電商領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始深度發(fā)力，不僅為消費(fèi)者提供了更自在的購(gòu)物模式選擇，也實(shí)現(xiàn)了京東與品牌商更深層次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
京東家居家裝：三大關(guān)鍵詞塑行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)
一直以來(lái)，“品質(zhì)與服務(wù)”已經(jīng)成為京東平臺(tái)的重要標(biāo)簽，這一標(biāo)簽將隨著京東家居家裝在未來(lái)的深耕細(xì)作持續(xù)深化，令京東家居家裝的差異化優(yōu)勢(shì)愈加明顯。而作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一批成功實(shí)踐者，京東電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、資源整合能力必將為其布局互聯(lián)網(wǎng)家裝提供多重助力，令其在未來(lái)的家居家裝市場(chǎng)占據(jù)重要的一席之地。
業(yè)界分析認(rèn)為，京東在“品質(zhì)”、“互聯(lián)網(wǎng)家裝”、“服務(wù)”三個(gè)層面的持續(xù)發(fā)力，對(duì)于家居家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重塑也將起到積極的推動(dòng)作用：對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，京東值得信賴的家居家裝產(chǎn)品、極速送達(dá)的物流服務(wù)以及一鍵式家裝服務(wù)，都將提升其對(duì)網(wǎng)購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品和家裝服務(wù)的期待值，從而促進(jìn)全網(wǎng)家居家裝產(chǎn)品銷售與服務(wù)水準(zhǔn)的提升；對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，京東的平臺(tái)整合能力、服務(wù)支撐、模式創(chuàng)新都為其進(jìn)一步的電商布局提供了有益參考，從而實(shí)現(xiàn)整體商品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升。
關(guān)于京東（JD.com）：
京東（JD.com）是中國(guó)領(lǐng)先的自營(yíng)式電商企業(yè)，在《財(cái)富》中文版公布的“2015中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”中，京東是中國(guó)收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（www.jd.com）和移動(dòng)客戶端，京東以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。京東擁有龐大的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，其規(guī)模在全國(guó)電商行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。截至2015年6月30日，京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在44座城市運(yùn)營(yíng)了166個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，擁有4142個(gè)配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的2043個(gè)區(qū)縣。2015年，京東很驕傲入選納斯達(dá)克100指數(shù)。
