今天的經(jīng)濟社會，比以往任何時代，都更加以服務(wù)為導(dǎo)向。作為家具企業(yè)與消費者的溝通橋梁，經(jīng)銷商提供服務(wù)的用心程度成為消費者考量家具產(chǎn)品的重要因素之一。
為了在激烈的家具市場競爭中勇立潮頭，柏森家居于5月31日——6月4日舉行了為期5天的第二十三期走進終端全國經(jīng)銷商/店長培訓(xùn)會，針對經(jīng)銷商/店長進行終端店面經(jīng)營管理方面進行各項指導(dǎo)訓(xùn)練，以期為消費者提供更加精準(zhǔn)化服務(wù)，引領(lǐng)柏森家居品牌的進一步提升，來自全國各地的近200名經(jīng)銷商/店長參加了此次大會，培訓(xùn)會現(xiàn)場座無虛席，各個斗志昂揚。
培訓(xùn)會現(xiàn)場座無虛席
終端加強，柏森在路上
柏森家居成立11年來，一直致力于現(xiàn)代高端實木家居產(chǎn)品研發(fā)，現(xiàn)代家居文化的創(chuàng)新與推廣。柏森家居在品牌營銷中重視消費者口碑的塑造，并且將做“消費者品牌”作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
柏森家居斗志昂揚的經(jīng)銷商/店長們
正如柏森家居總裁陳安南所說，營銷的真正本質(zhì)是滿足消費者的需求。產(chǎn)品的本質(zhì)是為消費者服務(wù)，從消費者的角度出發(fā)，真正關(guān)注他們需要的是什么，了解他們的痛點，解決他們的需求和完善售后服務(wù)。企業(yè)只有加強對經(jīng)銷商的服務(wù)體系的培訓(xùn)，調(diào)動經(jīng)銷商的服務(wù)積極性和主動性，才能在日益激烈的家具市場競爭中進一步提高柏森品牌的競爭力和市場知名度。
關(guān)鍵有我，決力到底
此次柏森經(jīng)銷商/店長培訓(xùn)會以“關(guān)鍵有我，決力到底”為主題，力邀著名培訓(xùn)師吳建華先生等對各終端經(jīng)銷商/店長進行深度培訓(xùn)，并為6.25大型明星簽售團購活動進行啟動會宣講，此次活動課程設(shè)計全面豐富，不僅有柏森家具運營策略、柏森家具銷售策略的講解，讓經(jīng)銷商/店長進一步融入柏森大家庭，更有終端店長5項核心能力培訓(xùn)，加強經(jīng)銷商/店長的服務(wù)能力提升和各店面的經(jīng)營管理，最后的終端實戰(zhàn)案例解析為大家提供超強實戰(zhàn)演練和案例解析，深度剖析經(jīng)銷商在對消費者服務(wù)時可能遇到的問題、難題以及解決方案。
學(xué)員正在認(rèn)真聽課
培訓(xùn)會現(xiàn)場熱情似火，來自各地的經(jīng)銷商/店長認(rèn)真聆吳建華老師的課程，并根據(jù)自身經(jīng)歷和困惑與授課大師進行交流和溝通。
學(xué)員互動環(huán)節(jié)
采訪中，經(jīng)銷商紛紛表示受益匪淺，一定將這些知識內(nèi)容實踐到自身的店面中，切實提高店面的進店量、成交量以及客戶的滿意度。柏森家居的企業(yè)文化讓他們感受到溫馨、舒適，這是他們選擇并且忠于柏森的最大原因。
代表著榮譽和努力方向的評分板
企業(yè)文化是無形的，但卻有形的推動著企業(yè)的發(fā)展。正基于此，柏森堅持用心為經(jīng)銷商和消費者服務(wù)。“決力到底”，柏森與經(jīng)銷商同在。
