東箭集團新十年戰(zhàn)略發(fā)布儀式暨二十周年盛典盛大開啟
二十年鑄就榮耀 新模式再啟新航程
9月19日，以“創(chuàng)新”為關(guān)鍵詞之一的杭州G20峰會的濃郁氛圍還未散盡，一場引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新的盛會，又成為了家居人關(guān)注的新焦點。在來自行業(yè)內(nèi)外各領(lǐng)域精英嘉賓的見證下，家居行業(yè)整體解決方案供應(yīng)商東箭集團新十年戰(zhàn)略發(fā)布儀式暨二十周年盛典隆重舉行。二十年來，東箭集團緊跟消費趨勢的變化，扎實推進線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新線上業(yè)務(wù)，市場占有率持續(xù)攀升，從一個華東區(qū)域品牌做到了全國性強勢品牌，為家居運營企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出了表率。在二十周年的節(jié)點上，東箭集團再度以行業(yè)引領(lǐng)者的姿態(tài)，亮劍線上線下深度融合的“完整家居”新模式，開啟品牌新航程。
緊跟消費趨勢，二十年鑄就榮耀
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長張傳喜
在建材代理領(lǐng)域，東箭集團是一個既“低調(diào)”又“高調(diào)”的品牌。“低調(diào)”是因為很少做品牌宣傳，“高調(diào)”是因為即使不做宣傳，也備受矚目，憑借其強大的市場占有率和不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式，一直被行業(yè)推崇為標(biāo)桿。
9月19日晚，容納千余人的杭州太虛湖酒店的金色大廳里座無虛席，東箭集團新十年戰(zhàn)略發(fā)布儀式暨二十周年盛典正在這里舉行。會上，東箭集團董事長陳杭閩，以名為“一個人的夢想”的主題演講，從品牌創(chuàng)始人的角度，首度透露了20年的品牌成長史，分享了東箭集團“低調(diào)”和“高調(diào)”背后的故事。
東箭集團董事長陳杭閩講述“一個人的夢想”
成立于1997年7月的東箭集團，以代理箭牌衛(wèi)浴起家。從品牌創(chuàng)立開始，東箭集團就對“代理商”這一身份的“DNA”不斷進化、升級，緊跟消費趨勢的變化，調(diào)整產(chǎn)品、品牌布局，逐步發(fā)展成為TOTO、箭牌、東鵬、金意陶、等數(shù)十個國內(nèi)外知名家居建材品牌的代理商。品類漸覆蓋衛(wèi)浴、瓷磚、櫥柜、衣柜、五金、智能化系統(tǒng)等家裝全類目。并首創(chuàng)了“360全程無憂服務(wù)”、自建了強大的倉儲物流體系，不斷刷新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
行業(yè)精英對話新模式
在此過程中，東箭集團市場占有率不斷攀升，截至目前，東箭集團在線下?lián)碛凶誀I門店100余家，營業(yè)面積超10萬平方米，擁有全亞洲第一的TOTO旗艦店，全國最大的箭牌旗艦店，并在杭州濱江第六空間大都會建有近萬平方米的東箭集團陶衛(wèi)體驗館，成為了華東區(qū)域?qū)嶓w店最多、檔次最高、布局最完善、服務(wù)渠道最多的建陶衛(wèi)浴品牌運營商。在建材代理領(lǐng)域脫穎而出，成為首屈一指的強勢品牌。
精準(zhǔn)把脈市場，創(chuàng)新樹立標(biāo)桿
在祝福聲中，東箭集團迎來二十周歲生日
線下業(yè)務(wù)的持續(xù)走高，讓東箭集團成為“代理商”中的佼佼者，而從線下業(yè)務(wù)到線上業(yè)務(wù)的拓展，則讓東箭集團一躍跳出了傳統(tǒng)“建材零售商”的身份標(biāo)簽，成為傳統(tǒng)運營商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)桿。
在線下業(yè)務(wù)的發(fā)展中，東箭集團敏銳的市場觸覺和對消費趨勢的精準(zhǔn)把脈，已經(jīng)展露無遺，2012年起，東箭集團對線上渠道的試水，更加見證了這一點。2012年，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，依托杭州濃厚的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)氛圍，東箭集團順應(yīng)新消費趨勢，率先在行業(yè)內(nèi)進入建材B2C等全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，開創(chuàng)了以“材料為核心”覆蓋家裝全領(lǐng)域的建材O2O時代。
憑借在線下建材代理業(yè)務(wù)積累的豐厚經(jīng)驗和資源，東箭集團在天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、國美在線、淘寶等電商平臺上，開出了TOTO衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、樂家衛(wèi)浴、東鵬瓷磚、生活家地板等多家品牌官方旗艦店及專賣店，并于2015年正式成立了“東箭完整家居”。旗下包括運營上百家電商店鋪的B2C集群，中國首家“一站式裝飾建材F2B垂直平臺”優(yōu)采寶、及鎖定家裝后市場并提供技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)的上家。其中“優(yōu)采寶”，為客戶提供選材、物流、安裝、維修等一站式服務(wù)體驗，首創(chuàng)基于互聯(lián)網(wǎng)家裝思維的“主材包”采購解決方案新模式。而“上家”已經(jīng)向中國目前市場規(guī)模最大、覆蓋區(qū)最廣、服務(wù)品類最全、基于大數(shù)據(jù)運營的移動互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)平臺進軍，在全國100多個城市建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋600多個區(qū)縣，擁有超過3000名專業(yè)安裝、維修服務(wù)技師，為F2B、B2C全國落地提供強大的售后保障。
千余嘉賓見證東箭集團新十年戰(zhàn)略發(fā)布儀式暨二十周年盛典
隨著線上體系的建立、完善，東箭集團的業(yè)務(wù)帶來了建材消費體驗的全新升級。其企業(yè)也快速升級為高端品牌運營、家裝類目電子商務(wù)、家裝供應(yīng)鏈整合、泛家居綜合服務(wù)的商業(yè)綜合體，為傳統(tǒng)“代理商”的發(fā)展帶來無限的想象空間，成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的樣本，以新模式奠定了行業(yè)標(biāo)桿的地位。
開創(chuàng)“整車模式”，新十年揚帆起航
“從20年的發(fā)展歷程看，東箭集團非常扎實，在互聯(lián)網(wǎng)大潮中，既沒有安于現(xiàn)狀，也沒有亂了陣腳，穩(wěn)抓消費升級，做好傳統(tǒng)渠道，創(chuàng)新線上渠道，通過線上、線下的融合，擴大了市場占有率，為家居零售商做出了表率。”全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長張傳喜評價稱，東箭集團對傳統(tǒng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，對當(dāng)下流傳的“代理商消亡論”給出了有力一擊，“不創(chuàng)新才會消亡，創(chuàng)新者才擁有未來！”
陳杭閩表示，永遠領(lǐng)先一步是東箭集團“融入了骨子里”的基因，二十周年是里程碑更是新起點，站在這個節(jié)點上，東箭集團將再以全新商業(yè)模式，出擊家裝市場新未來。這個新模式，即是他在會上發(fā)布的東箭集團未來十年的“完整家居”戰(zhàn)略。
“完整家居”戰(zhàn)略，是東箭集團在“整裝趨勢”愈發(fā)明顯的大背景下，對原有線上、線下業(yè)務(wù)的聚合和升級。依照戰(zhàn)略，東箭集團將在線下開出新型的“完整家居城市體驗店”，并在線上同步推出“完整家居”的產(chǎn)品和服務(wù)。“完整家居城市體驗店”店面面積至少1500平方米，囊括主流戶型1:1實景樣板間、全品類建材展示空間、服務(wù)家裝后市場的局裝空間以及為工長、中小家裝公司和設(shè)計師提供免費辦公地點的“創(chuàng)客空間”，以產(chǎn)品為核心，串聯(lián)家裝服務(wù)從設(shè)計到施工到材料的全功能。
“以汽車比喻，如果說我們之前還是零部件銷售模式，那么現(xiàn)在就是‘整車模式’。”陳杭閩表示，在新戰(zhàn)略下，東箭集團將建立起一個以材料為核心的，針對中小型家裝公司和終端消費者的“家裝服務(wù)生態(tài)鏈”， 而最終受益的依然是終端消費者。“‘完整家居’戰(zhàn)略的目標(biāo)，就是要為家裝顧客帶來‘極致的體驗感’。”
業(yè)內(nèi)人士分析稱，通過“完整家居創(chuàng)客空間”，東箭集團將把20年積淀的線上、線下資源和經(jīng)驗，深度融合、優(yōu)化，不僅能為終端消費者提供從硬裝到軟裝、從整裝到局部，乃至維修、翻新的全套家裝服務(wù)。同時還可以為B端解決供應(yīng)鏈、倉儲配送、銷售到安裝維護和局裝的資源整合問題。兩者都直接擊中當(dāng)下的市場痛點，將為行業(yè)發(fā)展打開全新局面。隨著該模式順應(yīng)市場變化的更新迭代，東箭集團在實現(xiàn)自身品牌升級的同時，引領(lǐng)家居消費邁入發(fā)展新航程，并持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
