TATA木門的品牌廣告語叫“設(shè)計(jì)改變生活”，每年的12月22日，TATA都會(huì)發(fā)布年度設(shè)計(jì)的新品，通過設(shè)計(jì)傳遞關(guān)于對(duì)主流時(shí)尚生活方式的探索。
TATA重視設(shè)計(jì)，不但企業(yè)踐行之，而且?guī)?dòng)整個(gè)行業(yè)都把目光瞄準(zhǔn)了設(shè)計(jì)。我們不禁要問，TATA為什么如此重視設(shè)計(jì)？為了探尋這個(gè)答案，筆者對(duì)吳晨曦先生進(jìn)行了一次非常深刻的采訪，我們聽聽老吳怎么說？
TATA木門創(chuàng)始人吳晨曦
設(shè)計(jì)是消費(fèi)者精神層面的核心訴求
社會(huì)財(cái)富的累積，物質(zhì)的極大豐富，消費(fèi)升級(jí)是必然的，這個(gè)時(shí)候需求一定是“精神層面”的。供給側(cè)改革的核心是設(shè)計(jì)，而不是“設(shè)備”。吳晨曦認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)的年輕化帶來的變化顯而易見，但歸根結(jié)底是因?yàn)橄M(fèi)訴求發(fā)生了變化，由物質(zhì)需求到了精神需求的階段。
過去20年，門起到的只是間隔空間的作用，但如今倘若一個(gè)企業(yè)還停留在強(qiáng)調(diào)木門的材質(zhì)、做工、環(huán)保等基本功能，那一定不能滿足消費(fèi)者的需求。同樣的產(chǎn)品在材質(zhì)相同的情況下，只有兼具了使用功能和審美功能，品牌的附加值才能最大化的被市場(chǎng)所認(rèn)可。換句話說就是：“只有當(dāng)產(chǎn)品滿足了用戶的精神訴求，價(jià)值才被最大化的顯現(xiàn)出來”。
對(duì)于TATA來說，2012年是個(gè)分水嶺。從那年開始，TATA開始在產(chǎn)品上著重了對(duì)于功能和設(shè)計(jì)的深化，從造型、色彩、材質(zhì)、功能等維度出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)。此后，TATA的靜音門、平折門，梁志天、戴昆等大師款木門相繼問世，這些木門不但在功能上進(jìn)行了極大的創(chuàng)新，在審美設(shè)計(jì)上也都進(jìn)行了前所未有的實(shí)驗(yàn)與突破。
“企業(yè)只有迎合趨勢(shì)，才能受到上帝犒賞。”在吳晨曦看來，設(shè)計(jì)帶給產(chǎn)品的產(chǎn)異化是非常明顯的，只有有了設(shè)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品才有了靈魂。有了靈魂的產(chǎn)品，才能獲得有著精神層面需求的消費(fèi)者所青睞。
明星助陣
請(qǐng)大師設(shè)計(jì)和明星是為了審美的引導(dǎo)
“一個(gè)企業(yè)的核心是員工，只有全體員工的審美提升了，企業(yè)才真正具備了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的先決條件”。在吳晨曦看來，請(qǐng)大師是借助“外腦”讓設(shè)計(jì)本身更專業(yè)，提升整個(gè)產(chǎn)品的顏值與使用功能；請(qǐng)明星助陣是因?yàn)樗麄兊膶徝莱?、高于普通大眾，通過他們的來發(fā)現(xiàn)更加時(shí)尚和美好的事物，從而引導(dǎo)大眾的審美。
賣門的人眼光不能低于買門的人，“土老帽”的員工做的產(chǎn)品一定賣給“土老帽”。因此TATA非常重視員工審美水平的提升，每年都會(huì)組織員工去世界各地開眼界。在米蘭展期間，TATA團(tuán)隊(duì)最多的時(shí)間是去巴黎盧浮宮這樣的藝術(shù)殿堂去接受藝術(shù)的熏陶。吳晨曦認(rèn)為，當(dāng)員工們的審美普遍提升后，就會(huì)不能忍受不美的產(chǎn)品。所以，TATA花了很多的財(cái)力、物力和精力進(jìn)行企業(yè)員工的美學(xué)教育。
“好設(shè)計(jì)絕不是用錢堆出來的，而是用心做出來的。”很多企業(yè)往往簡單的認(rèn)為請(qǐng)大師設(shè)計(jì)，產(chǎn)品就可以爆賣，實(shí)則不然。吳晨曦的觀點(diǎn)是，只有當(dāng)產(chǎn)品符合所有邏輯算法的時(shí)候，才能夠有更好的發(fā)展，才能從企業(yè)的業(yè)績和市場(chǎng)的銷量當(dāng)中體現(xiàn)出來。
開大店絕不是為了搞“體驗(yàn)式銷售”
近兩年TATA在全國核心城市開了不少超級(jí)大店，很多人認(rèn)為開大店就是搞一堆實(shí)景樣板間，搞體驗(yàn)式銷售可以讓消費(fèi)者所見即所得。其實(shí)這些在吳晨曦看來，都是誤解、片面的曲解，如果真這樣干了，一定得失敗！
吳晨曦認(rèn)為，如果企業(yè)的終端門店打造得跟用戶家里一模一樣，那沒有任何價(jià)值，場(chǎng)景的打造不是體驗(yàn)式銷售，而是審美的引導(dǎo)。就像服裝行業(yè)，品牌專賣店的作用是引導(dǎo)客戶體驗(yàn)美感，給客戶審美的引導(dǎo)。也就是說，消費(fèi)者需要在門店感受到比家中更美的體驗(yàn)，這樣才是一個(gè)自上而下的引導(dǎo)過程，也是體現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值的正確打開方式。
相比于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，開大店是一個(gè)更加復(fù)雜、更加有難度的事情。吳晨曦表示，開大店需要有好的品牌形象、有強(qiáng)大的供應(yīng)能力、有優(yōu)秀的研發(fā)設(shè)計(jì)能力、有完整的考核機(jī)制，只有一切必要條件都具備了才有可能成功，但誰又能保證不走一步岔路呢？
設(shè)計(jì)的附加值雖顯而易見，但也是一個(gè)博弈的過程，相信通過不斷的磨合、匹配，最終會(huì)擠出一個(gè)合理的格局來。吳晨曦說，審美提升是個(gè)漫長的過程，審美教育的活兒也任重道遠(yuǎn)，行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展需要更多志同道合的人一起努力，雖然在設(shè)計(jì)的路上往往都是孤單和寂寞的。
