“五星信用保證”體系啟動
會議開場，首先播放了華藝廣場制作拍攝的宣傳視頻，眾多重量級嘉賓對華藝廣場推行的五星誠信體系啟航寄語了厚望。已獲準(zhǔn)加入誠信體系的商戶鏡頭前一一表達(dá)了誠信宣言。經(jīng)過三十多年的積累，燈都古鎮(zhèn)已經(jīng)成為世界性幾大燈飾專業(yè)市場之一，千億燈飾產(chǎn)業(yè)集群的迅猛崛起，催生了層出不窮的燈飾賣場。
大浪淘沙，泥沙俱下，產(chǎn)品假冒偽劣盛行、價(jià)格虛高、售后不力、維權(quán)困難等怪象，嚴(yán)重地?fù)p害了廠商、消費(fèi)者權(quán)益以及燈都盛譽(yù)，當(dāng)前形勢下，亟需建立規(guī)范、誠信的燈飾市場信用體系刻不容緩，勢在必行。中國照明電器協(xié)會執(zhí)行理事劉升平、鎮(zhèn)黨委委員陸振堅(jiān)、華藝集團(tuán)總裁區(qū)錦標(biāo)等嘉賓上臺致辭，到場嘉賓針對華藝廣場全力推行的五星信用保證體系的啟動表達(dá)了祝賀，誠信建設(shè)做為地方政府和企業(yè)共同構(gòu)建的重要支柱，華藝廣場勇挑重任，值得全社會贊譽(yù)與肯定。
五星信用保證論壇 六位大咖各抒己見
沙發(fā)論壇由中國燈飾報(bào)總編歐元春先生擔(dān)任主持人，六位嘉賓集體探討奠定了誠信是行業(yè)健康發(fā)展的重要基石與保證，分別代表行業(yè)高層、燈飾企業(yè)、商協(xié)會、終端賣場、主辦方、外埠燈飾賣場，站在不同的角度和立場詮釋了華藝廣場推行的五星信用體系的前瞻性、必要性，重要性。
中山市陜西商會終身名譽(yù)會長、現(xiàn)代物流協(xié)會會長封建中：華藝廣場提出的先行賠付系物流業(yè)的專業(yè)術(shù)語，作為一家賣場導(dǎo)入了運(yùn)營體系，很得行業(yè)贊譽(yù)與尊重。
山東省照明電器協(xié)會會長 、亮美嘉董事長聶慶東：04年亮美嘉成立之初，推行了7天包退換政策，后來將服務(wù)體系進(jìn)行了公示，終于推行了下去。結(jié)果很理想，服務(wù)上去了，口碑上去了，銷量自然上升了。我呼吁華藝廣場的商家認(rèn)真擁護(hù)賣場的倡議，意義深遠(yuǎn)，回報(bào)巨大。
中山市浙江商會會長、鉅豪照明董事長許建龍：燈都周邊存在著六七千家浙商企業(yè)，進(jìn)入華藝廣場的商戶為數(shù)不少。華藝廣場提出的原創(chuàng)精神很有意義，五星信用體系的建立對當(dāng)下的行業(yè)發(fā)展起著積極規(guī)范的引導(dǎo)作用。
上海燈具城董事長韓宗淮：9月5日，中共中央、國務(wù)院共同發(fā)布的“關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見”中，品質(zhì)建設(shè)，誠信體系建設(shè)均列入指導(dǎo)意見的重要內(nèi)容。今天，華藝廣場五星誠信體系啟動，與中央的文件精神高度吻合，天時(shí)地利人和，凸顯了華藝集團(tuán)、華藝廣場崇高的使命感與責(zé)任感。
廣東金達(dá)照明科技有限公司董事總經(jīng)理史佛蘭：作為華藝廣場的商戶，對于尊重原創(chuàng)、尊重品質(zhì)、倡導(dǎo)誠信的舉動，金達(dá)積極響應(yīng)擁護(hù)。
華藝集團(tuán)副總裁兼華藝廣場總經(jīng)理丁瑜：華藝廣場“五星信用保證”體系的推行基于愿景、愿望、使命。賣場已申報(bào)4A級旅游景區(qū)，不久的未來，華藝廣場有可能成為中山的第三家4A景區(qū)。屆時(shí)，42萬平米的賣場環(huán)境包括軟硬件會有全方位升級，直接受益者無疑是華藝廣場的商戶。誠信建設(shè)不是一場會議可以實(shí)現(xiàn)的事情，需要所有的商戶同心同德，通過三五年時(shí)間，一起來實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖。
會議尾聲，華藝廣場向五星誠信商戶進(jìn)行了隆重授牌。
五星誠信商戶授牌儀式
“五星信用保證”五大原則公布
一、原創(chuàng)設(shè)計(jì)
華藝廣場承諾進(jìn)駐燈飾品牌均有獨(dú)立的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，所售產(chǎn)品均為原創(chuàng)，具有專利版權(quán)。
二、明碼實(shí)折
賣場實(shí)行規(guī)范價(jià)格與折扣管理，商戶所售產(chǎn)品必須公開明碼標(biāo)價(jià)，結(jié)算折扣不得低于標(biāo)價(jià)的6折。承諾提供的各項(xiàng)服務(wù)明確公示，不得折扣變動。
三、品質(zhì)保證
賣場內(nèi)產(chǎn)品符合國家及地區(qū)強(qiáng)制認(rèn)證質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品合格率100%，若發(fā)生出售假冒偽劣等行為，差一賠十。
四、售后承諾
嚴(yán)格實(shí)行退換貨三包售后服務(wù)政策，產(chǎn)品售出之日7天內(nèi)無理由退貨，30日內(nèi)免費(fèi)修理或換貨，一年內(nèi)保修。
五、先行賠付
售出產(chǎn)品中一旦認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量問題歸屬于商戶一方責(zé)任的，涉及商戶未及時(shí)妥善處理，華藝廣場設(shè)立千萬賠付基金，墊資先行賠付，全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和賣場聲譽(yù)。
