整裝施展強(qiáng)力整合大法,流量入口地位凸顯,從前直面C端的材料商的生存大計(jì)亟待思考。是不是必須以裝修截獲流量,并盡力擴(kuò)充產(chǎn)品庫(kù),建立自己的小生態(tài)才能立于不敗之地?否則,又該如何使自家產(chǎn)品差異化,練就核心武器?當(dāng)然,多問(wèn)一句,整裝會(huì)是市場(chǎng)的全部嗎,從前的打法全然行不通了嗎?
華耐家居、聯(lián)邦家私、樂(lè)華、大自然家居、久盛地板、美涂士、尚品宅配、東箭完整家居八位材料玩家就要不要拓寬品類、能不能親手抓施工、整裝的盤子有多大等多個(gè)問(wèn)題展開了探討,透露了自己的生存之道。
【華耐家居】
整裝=整合服務(wù)商=細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案+菜單式選擇
華耐可以提供針對(duì)某個(gè)痛點(diǎn)的、成套的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案
副總裁 李琦:我認(rèn)為未來(lái)的整裝是,標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)分領(lǐng)域的解決方案,加上菜單式的選擇,形成一個(gè)整體化的解決方案。
華耐家居一直是做零售的,從顧客和消費(fèi)者的角度出發(fā),不是說(shuō)給整體的屋子的裝修,而是解決家里面空氣的溫度,水的溫度,廚房的問(wèn)題和浴室的問(wèn)題。針對(duì)消費(fèi)者某些具體的需求,提出成套的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。
為什么要加上菜單式的這種選擇?現(xiàn)在消費(fèi)者,有老人,有年輕人,有三口之家,必須要到一套適合的解決方案。所以,假設(shè)大家都在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,但是針對(duì)個(gè)人的需求要進(jìn)行標(biāo)配的選擇。
最后有一個(gè)人,有一個(gè)整合服務(wù)商,它能夠把剛才都談到的鏈接在一起,每個(gè)人有各自的專長(zhǎng)和價(jià)值,把各自的專長(zhǎng)和價(jià)值,有人是工長(zhǎng),有人是家居,我理解這是我心目當(dāng)中的整裝。
作為一個(gè)企業(yè),不可能滿足所有消費(fèi)者,可能每個(gè)企業(yè)會(huì)出現(xiàn)一類專門針對(duì)一類消費(fèi)者的整裝,整合服務(wù)商,不可能自己從生產(chǎn)到施工都做完的。
【聯(lián)邦家私】
1. 踐行大家居戰(zhàn)略,做家裝。
2. 中高端整裝是泥潭,尚待探索。
3. 嘗試新零售,賦能代理商。
董事副總裁 李虹瑤:首先,我相信“大家居”,且身體力行地去做,過(guò)去的兩年,聯(lián)邦圍繞著消費(fèi)者的空間交付,也做了很多的探索和實(shí)踐。從賣產(chǎn)品,到提供整體的個(gè)性化的軟裝設(shè)計(jì)和整體的交付,包括對(duì)接一些B端企業(yè),比如愛(ài)家。
我們的家裝公司應(yīng)該是有20年左右的時(shí)間了,工裝和家裝,聯(lián)邦在2010年左右最后放棄了2B端的生意,我們當(dāng)時(shí)做酒店家具,酒店裝修,建筑裝修都有了,但是果斷地放棄,就是為了聚焦。
說(shuō)到整裝,我們把自己的戰(zhàn)略部署放在一個(gè)進(jìn)可攻、退可守的位置,因?yàn)檫@的確要探索。經(jīng)過(guò)這幾次,包括展覽會(huì)的嘗試和行業(yè)的互動(dòng),我發(fā)現(xiàn)整裝水溫沒(méi)有完全熱起來(lái),尤其是中高端的。
低端的模式比較容易看清楚,關(guān)鍵看是不是執(zhí)行到位,是不是可以履約,但是中高端整裝是泥潭,大家不知道怎么發(fā)力,力氣下去沒(méi)有回彈,真的需要大家共同去探索。
我們?cè)谀虾Hf(wàn)達(dá)做了第一個(gè)試驗(yàn)點(diǎn),有一定的成效。到今年,我們爭(zhēng)取將廣佛地區(qū)的直營(yíng)先從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)換為服務(wù)銷售的模式,希望能夠?qū)拥教熵堖@些資源,在新零售上做一些嘗試。
在這個(gè)嘗試的過(guò)程當(dāng)中,給我們代理什么樣的好處?我們不斷地在內(nèi)容開發(fā)上、工具開發(fā)上去創(chuàng)造,或者是進(jìn)行打通。無(wú)論是3D、云設(shè)計(jì),包括微信用戶粉絲的玩法,有很多的工具,這些工具圍繞著體系服務(wù)的時(shí)候,不斷地被打造和實(shí)踐應(yīng)用。接下來(lái)還可以將我們這些工具復(fù)制到我們?nèi)珖?guó)更多的店面,他們也許做不了完整的設(shè)計(jì)交付,但可以用這些工具,吸引、培養(yǎng)更多的從業(yè)人員。
【樂(lè)華】
1. 只做產(chǎn)品,做不了整裝
2. 從衛(wèi)浴向整個(gè)家裝品類延伸。
副總裁 嚴(yán)邦平:我們只做產(chǎn)品,做不了整裝,一個(gè)企業(yè)和一個(gè)品牌一定有自己的特長(zhǎng),不可能整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)都可以做得最好。但是,我們的產(chǎn)品品類確實(shí)在擴(kuò)大。
我們?cè)瓉?lái)做衛(wèi)浴,后來(lái)做瓷磚,做衣柜、櫥柜,現(xiàn)在我們做晾衣架,洗衣柜,就是陽(yáng)臺(tái)的空間,整個(gè)家裝使用產(chǎn)品的品類延伸。因?yàn)檫@是消費(fèi)者都需要的,我們有能力就多做一個(gè)品類,沒(méi)有能力就少做一個(gè)品類,所以逐漸地會(huì)把這個(gè)品類豐富起來(lái)。至于從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)等等都來(lái)做,現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)想法。
【大自然家居】
1. 品類擴(kuò)張要依據(jù)企業(yè)本身的能力半徑。
2. 整裝將成為家居企業(yè)的入口,大自然要變成“英特爾”。
總裁 傅占杰:每個(gè)企業(yè)有它的核心能力,你要做發(fā)展,做擴(kuò)張很重要,但是要依據(jù)自己本身企業(yè)的能力的半徑。在地板領(lǐng)域,大自然說(shuō)第二,沒(méi)有人敢說(shuō)第一,品類的擴(kuò)充也是必然的。可是也有挑戰(zhàn),因?yàn)樽龉I(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和定制化有很大的區(qū)別,比如說(shuō)衣柜、木門等等類似定制的產(chǎn)品,和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的差別很大。
通常說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品賣出去了,基本上整個(gè)價(jià)值鏈完成了90%,而定制化產(chǎn)品銷售了才剛剛開始,它對(duì)于整合能力的需求非常大的。大自然在布局大家居中交了一些學(xué)費(fèi),我們做整裝也付出了一些代價(jià),我們要回歸,未來(lái)應(yīng)該是做好我們的產(chǎn)品。
品類也好,延伸也罷,緊緊地圍繞著整個(gè)家展開。我認(rèn)為企業(yè)生存的本質(zhì)還是價(jià)值。大自然的價(jià)值是什么?我更愿意說(shuō)是設(shè)計(jì)價(jià)值,通常說(shuō)產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)是錯(cuò)的,而是設(shè)計(jì)出來(lái)的。
大自然對(duì)于產(chǎn)品,是基于用戶的需求設(shè)計(jì)價(jià)值,從起點(diǎn)到終點(diǎn),形成整個(gè)閉環(huán)當(dāng)然,我們也在擔(dān)心說(shuō)未來(lái)這些做家居的,整個(gè)入口會(huì)不會(huì)被整裝拿走,有沒(méi)有這個(gè)可能?當(dāng)然有的。但是,你拿走了,你也需要有好的產(chǎn)品,所以我更加愿意說(shuō)大自然未來(lái)是英特爾,你買電腦的時(shí)候一定關(guān)注芯片是誰(shuí)家的,如果是英特爾一定要。
我認(rèn)為大自然,所有的大家居,會(huì)往這個(gè)方向發(fā)展的,做好我們的產(chǎn)品,透過(guò)我們整裝家裝的合作伙伴,幫助提升用戶的生活品質(zhì)。
【久盛地板】
1. 中高端的消費(fèi)人群需要更多的選擇,當(dāng)下的整裝無(wú)法還滿足其個(gè)性化需求。
2. 投入2億改造工廠,讓久盛的產(chǎn)品不斷滿足個(gè)性化,同時(shí)能夠標(biāo)準(zhǔn)化。
董事長(zhǎng) 張凱:從我們久盛地板來(lái)說(shuō),我特別重視兩個(gè)新業(yè)務(wù)部門,一個(gè)是與整裝行業(yè)的合作,另一個(gè)是設(shè)計(jì)工作,這兩個(gè)新業(yè)務(wù)部門在整體業(yè)務(wù)體系的占比現(xiàn)在都還不是太高,但都屬于飛速發(fā)展的端口。
我們發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)方向可能有所矛盾,一方面,我們看到整裝行業(yè)大量?jī)?yōu)秀企業(yè)冒出來(lái),另一方面中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)在崛起。
實(shí)際上,整裝能夠做到什么樣的范疇?我覺(jué)得是取決于企業(yè),現(xiàn)在為什么整裝停留在相對(duì)更在乎性價(jià)比的人群當(dāng)中?可能是中高端的消費(fèi)人群需要更多的選擇,幾十種的選擇短期內(nèi)還滿足不了他們的個(gè)性化需求。我不是專業(yè)的從業(yè)人士,如果說(shuō)整裝會(huì)滲透到中高端行業(yè),我覺(jué)得會(huì)有更多模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化,能夠給消費(fèi)者提供上萬(wàn)種選擇的個(gè)性化的整裝。
剛才說(shuō)的整裝也好,從設(shè)計(jì)領(lǐng)域出發(fā)也好,誰(shuí)能做更多的事情,首先把個(gè)性化的事情做得更加標(biāo)準(zhǔn)化,把效率提高,這個(gè)是核心的所在。
建材行業(yè)與家裝類似,是比較標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,一方面我們?cè)谝?guī)?;?,把量放大,降低成本,把品質(zhì)做好;另一方面,我們又要考慮如何去滿足越來(lái)越小的單子,越來(lái)越個(gè)性化的需求。這個(gè)過(guò)程中存在矛盾。
我們?cè)谧约旱墓δ苄院惋L(fēng)格設(shè)計(jì)的領(lǐng)域,不斷地去創(chuàng)新,滿足日益不斷地改變的個(gè)性化需求。我們打算未來(lái)三年對(duì)工廠做2億投入的智能制造的工業(yè)化改造。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們既要滿足個(gè)性化,又要讓這種個(gè)性化能夠標(biāo)準(zhǔn)化。
【美涂士】
1. 把最核心的產(chǎn)品和服務(wù)做到極致:除了涂料,還有水漆、藝術(shù)涂料、防水和膠,同時(shí)在培育行業(yè)施工的工藝問(wèn)題。
2. 向整裝公司提供墻面定制服務(wù)。
總經(jīng)理 楊繼軍:個(gè)性也好,整裝也好,應(yīng)該是消費(fèi)者說(shuō)了算,二者可能在未來(lái)的相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間段必須要存在的。我們是做涂料、墻面定制,墻面定制在家裝行業(yè)里面也是非常重要的板塊,現(xiàn)在和個(gè)性化、傳統(tǒng)的家裝企業(yè)合作比較多,大型的家裝基本上和我們有合作,這兩年也是從產(chǎn)品和模式上配合裝修企業(yè)做整裝的服務(wù)工作。
從產(chǎn)品的角度講,前兩年我跟皮阿諾的老板溝通,做不做全屋定制,我說(shuō)我們要做,但是也不做,我們把最核心的東西做到精益求精,比如說(shuō)涂料,把產(chǎn)品做好,把服務(wù)做到極致。比如,和其他的可能不一樣的地方是,別人可能只做涂料,一個(gè)產(chǎn)品,我們現(xiàn)在涂料、水漆,甚至未來(lái)墻面定制的藝術(shù)涂料都做,我們還做防水,還做膠。
三分料、七分工,我們現(xiàn)在還在培育著整個(gè)行業(yè)施工的工藝問(wèn)題。從模式的角度來(lái)講,我們現(xiàn)在推出的整屋的墻面定制的模式,我不只做材料,把這個(gè)服務(wù)業(yè)做了。比如,現(xiàn)在我們和靚家居合作,墻面定制全部交給我了,走的速度還可以。
【尚品宅配】
1. 嘗試過(guò)施工,決定不做整裝。
2. 為整裝公司提供供應(yīng)鏈配套服務(wù)。
副總經(jīng)理 郭子騫:整裝我們公司自己本身不會(huì)去做,施工這一塊也有一些分公司嘗試了,發(fā)現(xiàn)付出和回報(bào)差得太遠(yuǎn)了。
我們認(rèn)為整裝一定是家裝的大趨勢(shì),不同裝修公司可能根據(jù)各自特點(diǎn)以不同形式做。家裝行業(yè)玩了這么多年,整裝人才現(xiàn)在不是特別缺,但是供應(yīng)鏈國(guó)內(nèi)家裝公司目前做得不太好。
我們的消費(fèi)層次分了中高低三個(gè)層次,消費(fèi)者入口在家裝公司,全國(guó)那么多的家裝公司手里面抓的客戶流量,我們和他們?nèi)プ龉?yīng)鏈的配套,只要滿足了整裝的產(chǎn)品需求,我們覺(jué)得就夠了。中國(guó)市場(chǎng)和國(guó)外不一樣,市場(chǎng)太大了,消費(fèi)群體五花八門,供應(yīng)鏈的確也是太多了,所以能把自己最強(qiáng)項(xiàng)的東西發(fā)揮出來(lái)就夠了。
【東箭完整家居】
整裝的發(fā)展取決于供應(yīng)鏈和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)CEO謝雨:整裝可以迭代的,可以更多涵蓋一些個(gè)性化的東西,其實(shí)整裝能夠走多遠(yuǎn),能夠走多高,核心的因素其實(shí)是供應(yīng)鏈和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的速度以及高度。
今天我們做供應(yīng)鏈為什么說(shuō)壓力大?壓力來(lái)自于鏈條很長(zhǎng),要有產(chǎn)品,有價(jià)格,有倉(cāng),有配,有服務(wù),有系統(tǒng),這么長(zhǎng)的一個(gè)鏈條,怎么合為一個(gè)產(chǎn)品呢?
好的產(chǎn)品不能落地有什么用呢?倉(cāng)、配、服務(wù)體系、好的IT產(chǎn)品的串接,這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的壓力是巨大的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我們就是拼命地往前跑,和菜鳥建高標(biāo)倉(cāng),我們是菜鳥的CP,同時(shí)我們做SAP和ODS的系統(tǒng),這次第一次和行業(yè)里面講這個(gè)事情,我們會(huì)和SAP簽戰(zhàn)略合作協(xié)議,做整個(gè)建材領(lǐng)域的第一個(gè)SAP的建材私有云,通過(guò)倉(cāng)配服務(wù)和IT幫整裝往前跑。
華耐家居、聯(lián)邦家私、樂(lè)華、大自然家居、久盛地板、美涂士、尚品宅配、東箭完整家居八位材料玩家就要不要拓寬品類、能不能親手抓施工、整裝的盤子有多大等多個(gè)問(wèn)題展開了探討,透露了自己的生存之道。
【華耐家居】
整裝=整合服務(wù)商=細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案+菜單式選擇
華耐可以提供針對(duì)某個(gè)痛點(diǎn)的、成套的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案
副總裁 李琦:我認(rèn)為未來(lái)的整裝是,標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)分領(lǐng)域的解決方案,加上菜單式的選擇,形成一個(gè)整體化的解決方案。
華耐家居一直是做零售的,從顧客和消費(fèi)者的角度出發(fā),不是說(shuō)給整體的屋子的裝修,而是解決家里面空氣的溫度,水的溫度,廚房的問(wèn)題和浴室的問(wèn)題。針對(duì)消費(fèi)者某些具體的需求,提出成套的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。
為什么要加上菜單式的這種選擇?現(xiàn)在消費(fèi)者,有老人,有年輕人,有三口之家,必須要到一套適合的解決方案。所以,假設(shè)大家都在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,但是針對(duì)個(gè)人的需求要進(jìn)行標(biāo)配的選擇。
最后有一個(gè)人,有一個(gè)整合服務(wù)商,它能夠把剛才都談到的鏈接在一起,每個(gè)人有各自的專長(zhǎng)和價(jià)值,把各自的專長(zhǎng)和價(jià)值,有人是工長(zhǎng),有人是家居,我理解這是我心目當(dāng)中的整裝。
作為一個(gè)企業(yè),不可能滿足所有消費(fèi)者,可能每個(gè)企業(yè)會(huì)出現(xiàn)一類專門針對(duì)一類消費(fèi)者的整裝,整合服務(wù)商,不可能自己從生產(chǎn)到施工都做完的。
【聯(lián)邦家私】
1. 踐行大家居戰(zhàn)略,做家裝。
2. 中高端整裝是泥潭,尚待探索。
3. 嘗試新零售,賦能代理商。
董事副總裁 李虹瑤:首先,我相信“大家居”,且身體力行地去做,過(guò)去的兩年,聯(lián)邦圍繞著消費(fèi)者的空間交付,也做了很多的探索和實(shí)踐。從賣產(chǎn)品,到提供整體的個(gè)性化的軟裝設(shè)計(jì)和整體的交付,包括對(duì)接一些B端企業(yè),比如愛(ài)家。
我們的家裝公司應(yīng)該是有20年左右的時(shí)間了,工裝和家裝,聯(lián)邦在2010年左右最后放棄了2B端的生意,我們當(dāng)時(shí)做酒店家具,酒店裝修,建筑裝修都有了,但是果斷地放棄,就是為了聚焦。
說(shuō)到整裝,我們把自己的戰(zhàn)略部署放在一個(gè)進(jìn)可攻、退可守的位置,因?yàn)檫@的確要探索。經(jīng)過(guò)這幾次,包括展覽會(huì)的嘗試和行業(yè)的互動(dòng),我發(fā)現(xiàn)整裝水溫沒(méi)有完全熱起來(lái),尤其是中高端的。
低端的模式比較容易看清楚,關(guān)鍵看是不是執(zhí)行到位,是不是可以履約,但是中高端整裝是泥潭,大家不知道怎么發(fā)力,力氣下去沒(méi)有回彈,真的需要大家共同去探索。
我們?cè)谀虾Hf(wàn)達(dá)做了第一個(gè)試驗(yàn)點(diǎn),有一定的成效。到今年,我們爭(zhēng)取將廣佛地區(qū)的直營(yíng)先從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)換為服務(wù)銷售的模式,希望能夠?qū)拥教熵堖@些資源,在新零售上做一些嘗試。
在這個(gè)嘗試的過(guò)程當(dāng)中,給我們代理什么樣的好處?我們不斷地在內(nèi)容開發(fā)上、工具開發(fā)上去創(chuàng)造,或者是進(jìn)行打通。無(wú)論是3D、云設(shè)計(jì),包括微信用戶粉絲的玩法,有很多的工具,這些工具圍繞著體系服務(wù)的時(shí)候,不斷地被打造和實(shí)踐應(yīng)用。接下來(lái)還可以將我們這些工具復(fù)制到我們?nèi)珖?guó)更多的店面,他們也許做不了完整的設(shè)計(jì)交付,但可以用這些工具,吸引、培養(yǎng)更多的從業(yè)人員。
【樂(lè)華】
1. 只做產(chǎn)品,做不了整裝
2. 從衛(wèi)浴向整個(gè)家裝品類延伸。
副總裁 嚴(yán)邦平:我們只做產(chǎn)品,做不了整裝,一個(gè)企業(yè)和一個(gè)品牌一定有自己的特長(zhǎng),不可能整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)都可以做得最好。但是,我們的產(chǎn)品品類確實(shí)在擴(kuò)大。
我們?cè)瓉?lái)做衛(wèi)浴,后來(lái)做瓷磚,做衣柜、櫥柜,現(xiàn)在我們做晾衣架,洗衣柜,就是陽(yáng)臺(tái)的空間,整個(gè)家裝使用產(chǎn)品的品類延伸。因?yàn)檫@是消費(fèi)者都需要的,我們有能力就多做一個(gè)品類,沒(méi)有能力就少做一個(gè)品類,所以逐漸地會(huì)把這個(gè)品類豐富起來(lái)。至于從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)等等都來(lái)做,現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)想法。
【大自然家居】
1. 品類擴(kuò)張要依據(jù)企業(yè)本身的能力半徑。
2. 整裝將成為家居企業(yè)的入口,大自然要變成“英特爾”。
總裁 傅占杰:每個(gè)企業(yè)有它的核心能力,你要做發(fā)展,做擴(kuò)張很重要,但是要依據(jù)自己本身企業(yè)的能力的半徑。在地板領(lǐng)域,大自然說(shuō)第二,沒(méi)有人敢說(shuō)第一,品類的擴(kuò)充也是必然的。可是也有挑戰(zhàn),因?yàn)樽龉I(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和定制化有很大的區(qū)別,比如說(shuō)衣柜、木門等等類似定制的產(chǎn)品,和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的差別很大。
通常說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品賣出去了,基本上整個(gè)價(jià)值鏈完成了90%,而定制化產(chǎn)品銷售了才剛剛開始,它對(duì)于整合能力的需求非常大的。大自然在布局大家居中交了一些學(xué)費(fèi),我們做整裝也付出了一些代價(jià),我們要回歸,未來(lái)應(yīng)該是做好我們的產(chǎn)品。
品類也好,延伸也罷,緊緊地圍繞著整個(gè)家展開。我認(rèn)為企業(yè)生存的本質(zhì)還是價(jià)值。大自然的價(jià)值是什么?我更愿意說(shuō)是設(shè)計(jì)價(jià)值,通常說(shuō)產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)是錯(cuò)的,而是設(shè)計(jì)出來(lái)的。
大自然對(duì)于產(chǎn)品,是基于用戶的需求設(shè)計(jì)價(jià)值,從起點(diǎn)到終點(diǎn),形成整個(gè)閉環(huán)當(dāng)然,我們也在擔(dān)心說(shuō)未來(lái)這些做家居的,整個(gè)入口會(huì)不會(huì)被整裝拿走,有沒(méi)有這個(gè)可能?當(dāng)然有的。但是,你拿走了,你也需要有好的產(chǎn)品,所以我更加愿意說(shuō)大自然未來(lái)是英特爾,你買電腦的時(shí)候一定關(guān)注芯片是誰(shuí)家的,如果是英特爾一定要。
我認(rèn)為大自然,所有的大家居,會(huì)往這個(gè)方向發(fā)展的,做好我們的產(chǎn)品,透過(guò)我們整裝家裝的合作伙伴,幫助提升用戶的生活品質(zhì)。
【久盛地板】
1. 中高端的消費(fèi)人群需要更多的選擇,當(dāng)下的整裝無(wú)法還滿足其個(gè)性化需求。
2. 投入2億改造工廠,讓久盛的產(chǎn)品不斷滿足個(gè)性化,同時(shí)能夠標(biāo)準(zhǔn)化。
董事長(zhǎng) 張凱:從我們久盛地板來(lái)說(shuō),我特別重視兩個(gè)新業(yè)務(wù)部門,一個(gè)是與整裝行業(yè)的合作,另一個(gè)是設(shè)計(jì)工作,這兩個(gè)新業(yè)務(wù)部門在整體業(yè)務(wù)體系的占比現(xiàn)在都還不是太高,但都屬于飛速發(fā)展的端口。
我們發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)方向可能有所矛盾,一方面,我們看到整裝行業(yè)大量?jī)?yōu)秀企業(yè)冒出來(lái),另一方面中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)在崛起。
實(shí)際上,整裝能夠做到什么樣的范疇?我覺(jué)得是取決于企業(yè),現(xiàn)在為什么整裝停留在相對(duì)更在乎性價(jià)比的人群當(dāng)中?可能是中高端的消費(fèi)人群需要更多的選擇,幾十種的選擇短期內(nèi)還滿足不了他們的個(gè)性化需求。我不是專業(yè)的從業(yè)人士,如果說(shuō)整裝會(huì)滲透到中高端行業(yè),我覺(jué)得會(huì)有更多模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化,能夠給消費(fèi)者提供上萬(wàn)種選擇的個(gè)性化的整裝。
剛才說(shuō)的整裝也好,從設(shè)計(jì)領(lǐng)域出發(fā)也好,誰(shuí)能做更多的事情,首先把個(gè)性化的事情做得更加標(biāo)準(zhǔn)化,把效率提高,這個(gè)是核心的所在。
建材行業(yè)與家裝類似,是比較標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,一方面我們?cè)谝?guī)?;?,把量放大,降低成本,把品質(zhì)做好;另一方面,我們又要考慮如何去滿足越來(lái)越小的單子,越來(lái)越個(gè)性化的需求。這個(gè)過(guò)程中存在矛盾。
我們?cè)谧约旱墓δ苄院惋L(fēng)格設(shè)計(jì)的領(lǐng)域,不斷地去創(chuàng)新,滿足日益不斷地改變的個(gè)性化需求。我們打算未來(lái)三年對(duì)工廠做2億投入的智能制造的工業(yè)化改造。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們既要滿足個(gè)性化,又要讓這種個(gè)性化能夠標(biāo)準(zhǔn)化。
【美涂士】
1. 把最核心的產(chǎn)品和服務(wù)做到極致:除了涂料,還有水漆、藝術(shù)涂料、防水和膠,同時(shí)在培育行業(yè)施工的工藝問(wèn)題。
2. 向整裝公司提供墻面定制服務(wù)。
總經(jīng)理 楊繼軍:個(gè)性也好,整裝也好,應(yīng)該是消費(fèi)者說(shuō)了算,二者可能在未來(lái)的相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間段必須要存在的。我們是做涂料、墻面定制,墻面定制在家裝行業(yè)里面也是非常重要的板塊,現(xiàn)在和個(gè)性化、傳統(tǒng)的家裝企業(yè)合作比較多,大型的家裝基本上和我們有合作,這兩年也是從產(chǎn)品和模式上配合裝修企業(yè)做整裝的服務(wù)工作。
從產(chǎn)品的角度講,前兩年我跟皮阿諾的老板溝通,做不做全屋定制,我說(shuō)我們要做,但是也不做,我們把最核心的東西做到精益求精,比如說(shuō)涂料,把產(chǎn)品做好,把服務(wù)做到極致。比如,和其他的可能不一樣的地方是,別人可能只做涂料,一個(gè)產(chǎn)品,我們現(xiàn)在涂料、水漆,甚至未來(lái)墻面定制的藝術(shù)涂料都做,我們還做防水,還做膠。
三分料、七分工,我們現(xiàn)在還在培育著整個(gè)行業(yè)施工的工藝問(wèn)題。從模式的角度來(lái)講,我們現(xiàn)在推出的整屋的墻面定制的模式,我不只做材料,把這個(gè)服務(wù)業(yè)做了。比如,現(xiàn)在我們和靚家居合作,墻面定制全部交給我了,走的速度還可以。
【尚品宅配】
1. 嘗試過(guò)施工,決定不做整裝。
2. 為整裝公司提供供應(yīng)鏈配套服務(wù)。
副總經(jīng)理 郭子騫:整裝我們公司自己本身不會(huì)去做,施工這一塊也有一些分公司嘗試了,發(fā)現(xiàn)付出和回報(bào)差得太遠(yuǎn)了。
我們認(rèn)為整裝一定是家裝的大趨勢(shì),不同裝修公司可能根據(jù)各自特點(diǎn)以不同形式做。家裝行業(yè)玩了這么多年,整裝人才現(xiàn)在不是特別缺,但是供應(yīng)鏈國(guó)內(nèi)家裝公司目前做得不太好。
我們的消費(fèi)層次分了中高低三個(gè)層次,消費(fèi)者入口在家裝公司,全國(guó)那么多的家裝公司手里面抓的客戶流量,我們和他們?nèi)プ龉?yīng)鏈的配套,只要滿足了整裝的產(chǎn)品需求,我們覺(jué)得就夠了。中國(guó)市場(chǎng)和國(guó)外不一樣,市場(chǎng)太大了,消費(fèi)群體五花八門,供應(yīng)鏈的確也是太多了,所以能把自己最強(qiáng)項(xiàng)的東西發(fā)揮出來(lái)就夠了。
【東箭完整家居】
整裝的發(fā)展取決于供應(yīng)鏈和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)CEO謝雨:整裝可以迭代的,可以更多涵蓋一些個(gè)性化的東西,其實(shí)整裝能夠走多遠(yuǎn),能夠走多高,核心的因素其實(shí)是供應(yīng)鏈和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的速度以及高度。
今天我們做供應(yīng)鏈為什么說(shuō)壓力大?壓力來(lái)自于鏈條很長(zhǎng),要有產(chǎn)品,有價(jià)格,有倉(cāng),有配,有服務(wù),有系統(tǒng),這么長(zhǎng)的一個(gè)鏈條,怎么合為一個(gè)產(chǎn)品呢?
好的產(chǎn)品不能落地有什么用呢?倉(cāng)、配、服務(wù)體系、好的IT產(chǎn)品的串接,這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的壓力是巨大的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我們就是拼命地往前跑,和菜鳥建高標(biāo)倉(cāng),我們是菜鳥的CP,同時(shí)我們做SAP和ODS的系統(tǒng),這次第一次和行業(yè)里面講這個(gè)事情,我們會(huì)和SAP簽戰(zhàn)略合作協(xié)議,做整個(gè)建材領(lǐng)域的第一個(gè)SAP的建材私有云,通過(guò)倉(cāng)配服務(wù)和IT幫整裝往前跑。