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      紅星美凱龍與蟻安居戰(zhàn)略合作,推動賣場服務(wù)升級

         日期:2017-10-23     來源:中國物流與采購網(wǎng)    評論:0    
      核心提示:紅星美凱龍與蟻安居兩大行業(yè)領(lǐng)先者的強強合作,是資源共享、共同推動服務(wù)升級、打造優(yōu)質(zhì)用戶體驗的重要舉措。
       繼紅星美凱龍戰(zhàn)略投資蟻安居之后,2017年10月12日,紅星美凱龍首批商家代表蒞臨蟻安居北京倉庫參觀。這標志著雙方自戰(zhàn)略融資之后,共同布局家居供應鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的第一步,雙方將以北京區(qū)域為試點推進倉配安一體化合作。

      同時,與國內(nèi)家居建材龍頭企業(yè)的聯(lián)姻,更突顯了蟻安居全渠道的服務(wù)能力。作為國內(nèi)家居建材賣場龍頭企業(yè),紅星美凱龍始終以“創(chuàng)造美好家居生活”為理念,持續(xù)不斷地為消費者提供高品質(zhì)家居產(chǎn)品。近年來,隨著家居電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展,定制家居、智能家居的興起,消費者需求的不斷提升,家居市場發(fā)生深刻變革,對傳統(tǒng)的賣場、經(jīng)銷商模式帶來巨大挑戰(zhàn)。降低運營成本、提升消費者滿意,對于一線城市高端賣場來說至關(guān)重要。

      對于雙方合作,蟻安居
      CEO王躍峰王總表示將實現(xiàn)三方的共贏:對于紅星美凱龍來說,專屬的物流服務(wù),有利于持續(xù)傳遞高端家居賣場形象,加強消費者的忠誠度;對于商戶來說,蟻安居雄厚的倉配安服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有利于降低運營成本,并且專業(yè)高效的服務(wù),更能加強用戶對品牌的好感度;而對于蟻安居,是深入切入線下業(yè)務(wù),與國內(nèi)知名家居品牌建立合作的最佳契機。紅星美凱龍專屬服務(wù)產(chǎn)品——“紅螞蟻”服務(wù)基于紅星美凱龍高端賣場定位、商戶的供應鏈服務(wù)痛點及高端用戶群體服務(wù)需求,蟻安居為紅星美凱龍制定了專屬“紅螞蟻”服務(wù)產(chǎn)品。

      蟻安居將以完善高效的倉配安服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托,幫助賣場、商戶降本提效,實現(xiàn)服務(wù)價值、用戶價值的提升。蟻安居紅星項目負責人張鑫介紹,“紅螞蟻”服務(wù)產(chǎn)品對于紅星賣場來說,與蟻安居合作將增加對商戶的服務(wù)內(nèi)容,高效降本的供應鏈服務(wù),正是中小新興品牌所需,同時也是對紅星高端賣場形象的維護;而專屬的物流服務(wù),能讓賣場商戶更加關(guān)注銷售工作,蟻安居會提供理賠保險、代收貨款、產(chǎn)品維修保養(yǎng)等全方位保障,管家式服務(wù)讓商戶省心又省力;對于用戶,蟻安居統(tǒng)一的著裝、專業(yè)的服務(wù)標準,讓用戶更加放心,一年的服務(wù)質(zhì)保,也讓用戶家居生活無憂。

      “蟻安居為紅星美凱龍?zhí)峁┑膶m椃?wù),包括6項零元專享服務(wù)、6項保障承諾、6項增值服務(wù),多元化、全方位的服務(wù)種類,將為紅星商戶‘第一公里至最后一公里’服務(wù)全過程保駕護航”。張鑫介紹,“同時,蟻安居將為紅星項目配備專門的項目組,我們將全力打好這次線下攻堅戰(zhàn)役”。

      對于雙方未來的合作愿景,張鑫期望能整合商戶需求、合理共享分配資源,為紅星全國賣場提供專業(yè)的家居供應鏈一體化服務(wù),將標準化、專業(yè)的家居服務(wù)帶給更多用戶。

      紅星商戶代表參觀蟻安居北京倉

      10月12日,蟻安居邀請紅星商家代表蒞臨蟻安居北京倉庫參觀。蟻安居北京倉庫總經(jīng)理孫云龍向商家介紹了北京倉的規(guī)劃管理及智能化建設(shè)。作為蟻安居倉庫建設(shè)樣板,北京倉目前采用行業(yè)領(lǐng)先的全鋼構(gòu)標準平臺式倉庫模式,全新的立體式貨架、立體存儲,提升空間利用率。托盤式存儲方式,讓貨物破損率遠低于易損品行業(yè)0.3%-0.5%。倉庫采用智能wms系統(tǒng)全程控制作業(yè)流程,實現(xiàn)貨物的有效流轉(zhuǎn)。

      目前,僅在北京地區(qū),蟻安居倉庫的年吞吐量在500000噸,滿足法恩莎衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴瓷磚、惠達衛(wèi)浴等多品牌、多品類、全渠道產(chǎn)品的倉配安一體化服務(wù),并保持高標準的客戶滿意度。到場商戶對于蟻安居倉庫的智能化、標準化管理贊不絕口,對倉庫高效專業(yè)的作業(yè)流程、服務(wù)人員的專注敬業(yè)態(tài)度表示認同,并對未來的合作充滿期待與信心。紅星美凱龍與蟻安居兩大行業(yè)領(lǐng)先者的強強合作,是資源共享、共同推動服務(wù)升級、打造優(yōu)質(zhì)用戶體驗的重要舉措。我們期盼雙方合作項目的順利開展,也期盼著智慧供應鏈服務(wù)的建設(shè),帶給用戶生活更多的期待與改變。
       
       
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