2016年，廣州開林家具制造有限公司銷售數(shù)量及銷售額再創(chuàng)新高。其中，合同額超過50萬的項(xiàng)目將近350個(gè)，年度銷售額超過1.6億，占公司整個(gè)家具銷售比例的80%，按照今年的銷售業(yè)績來看，這些數(shù)據(jù)都會(huì)被超越。開林家具的銷售業(yè)績從何而來?為什么能在環(huán)保政策壓力不斷加大的情況下，依然能保持持續(xù)增長?它的品牌競爭力來自哪里?對此，中國采購與招標(biāo)網(wǎng)記者采訪了開林家具總經(jīng)理宋壽明先生，從與他的溝通中，我們看到了一個(gè)在大數(shù)據(jù)下具體展現(xiàn)的開林家具。
(廣東開林家具制造有限公司總經(jīng)理宋壽明先生)
私人訂制 滿足客戶個(gè)性化需求
開林家具是一家集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化、綜合性的現(xiàn)代辦公家具企業(yè)。定制家具是開林立足基石，通過全套家具的定制，來滿足不同層次客戶的需求。每次與客戶洽談項(xiàng)目配套時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)都會(huì)盡可能全面地向客戶采集企業(yè)的有關(guān)需求，在最短時(shí)間內(nèi)向客戶提供多種辦公環(huán)境的規(guī)劃方案來供其選擇，并邀請客戶來公司展廳體驗(yàn)各種產(chǎn)品。同時(shí)，讓客戶勘察項(xiàng)目現(xiàn)場，對與之配套的家具線點(diǎn)進(jìn)行定位，確定最終的整體家具解決方案。
經(jīng)過20年的沉淀發(fā)展，開林家具已形成了完備的客戶服務(wù)流程，具體分四個(gè)步驟。當(dāng)了解到有企業(yè)需求辦公家具時(shí)，我們會(huì)有專業(yè)的人員與客戶對接洽談;在產(chǎn)品圖紙確定無誤后，即簽訂家具合作協(xié)議并下單生產(chǎn);在成品產(chǎn)出后，進(jìn)行物流配送，并附帶人員進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)，負(fù)責(zé)到貨安裝、現(xiàn)場管理及配合企業(yè)人員進(jìn)行臨時(shí)問題的解決;安裝完畢，公司的品管部會(huì)對其進(jìn)行最終的品質(zhì)把控。一整套完整的服務(wù)流程保證各個(gè)環(huán)節(jié)順暢對接，確保達(dá)到客戶的滿意。
根據(jù)產(chǎn)品定制化的程度，一般一周內(nèi)完成定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，一個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，尤其在辦公家具行業(yè)，客戶對辦公需求日新月異，在實(shí)用和舒適的基礎(chǔ)上推陳出新。公司負(fù)責(zé)研發(fā)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)主要分為研發(fā)和技術(shù)兩大類別，一共有30多人。研發(fā)人員主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新功能的開發(fā)和市場流行趨勢的研究，而技術(shù)人員主要負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品在下單、生產(chǎn)及安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題。
隨著技術(shù)的積累，公司也越發(fā)注重知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。截止目前，公司成功申請的專利有連接件、型材、桌架、桌腳、屏風(fēng)等20多項(xiàng)，當(dāng)前，還有多個(gè)專利正在申請當(dāng)中。
擴(kuò)廠區(qū) 引設(shè)備 強(qiáng)技術(shù) 提產(chǎn)能
目前，開林家具在廣州白云區(qū)龍歸工業(yè)園擁有面積達(dá)7萬平方米的生產(chǎn)基地，涵蓋所有系列辦公家具的生產(chǎn)。此外，公司正著手一系列的戰(zhàn)略籌劃，對自身整體性、長期性、基本性的問題進(jìn)行考量，以求在辦公家具行業(yè)形成競爭優(yōu)勢，適應(yīng)辦公家具行業(yè)的市場需求，給所有客戶更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，廣州開林家具制造有限公司已經(jīng)更名為廣東開林家具制造有限公司。未來，我們將會(huì)建成一個(gè)超過10萬平方米的新型工業(yè)園，其規(guī)劃、設(shè)計(jì)、功能都將達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)，屆時(shí)將會(huì)以全新的姿態(tài)立足于行業(yè)的最前沿。
開林家具已擁有多種先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，包括德國豪邁的各種加工設(shè)備和日本的全自動(dòng)機(jī)器手焊接設(shè)備，其中極具代表性的當(dāng)屬我們投入千萬巨資從德國豪邁引入的計(jì)算機(jī)激光鐳射板式生產(chǎn)線，該生產(chǎn)線集開料、打孔、銑邊和封邊等多種功能于一體，同時(shí)使用德國瑞好生產(chǎn)的ABS封邊條，使成品在視覺和功能水平上得到質(zhì)的飛躍。
計(jì)算機(jī)激光鐳射數(shù)控板式生產(chǎn)線設(shè)備具有生產(chǎn)速度快、效率高、工藝精致等優(yōu)點(diǎn)，成品無縫、無膠、美觀、耐水、耐黃變，完全不含游離重金屬，此項(xiàng)技術(shù)也得到了客戶的認(rèn)可和同行的跟進(jìn)。今后，我們在該領(lǐng)域還會(huì)繼續(xù)保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。
計(jì)算機(jī)激光鐳射數(shù)控板式生產(chǎn)線設(shè)備年產(chǎn)量超過100萬件，主要用于板式類和文件柜類產(chǎn)品。
誠信經(jīng)營 完善服務(wù)鏈
在公司的發(fā)展歷程中，開林一直堅(jiān)持誠信經(jīng)營，一直堅(jiān)持綠色環(huán)保，在行業(yè)內(nèi)率先全面使用E0級板材就是個(gè)范例。
在產(chǎn)品方面，無論是先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，環(huán)保的優(yōu)質(zhì)材料，人性化的研發(fā)設(shè)計(jì)，還是嚴(yán)格的性能檢測，都是公司品牌的基礎(chǔ)。
在服務(wù)方面，開林擁有一整套完善的客戶服務(wù)流程，并且根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行全方位的分析，讓客戶更滿意和放心。
在管理方面，經(jīng)過多年的沉淀，公司的管理制度已趨于完善，各部門分工明確，人員交流溝通井然有序。
二十年來，開林以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境為己任，以“開拓創(chuàng)新、追求卓越”為宗旨，精心經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營客戶，經(jīng)營人才，在優(yōu)秀的品質(zhì)及強(qiáng)大的制造能力等方面成績斐然，贏得了同行和客戶的廣泛贊譽(yù)。
招標(biāo)采購強(qiáng)品牌 投標(biāo)數(shù)據(jù)證實(shí)力
在公司的經(jīng)營銷售活動(dòng)中，開林在全國各地的分公司也積極廣泛地參與到大項(xiàng)目的招標(biāo)采購中。我們以專業(yè)化的設(shè)計(jì)定制、優(yōu)良的工藝做工和完善的品質(zhì)售后服務(wù)，不斷獲得新的訂單，以去年為例，公司通過招標(biāo)采購?fù)瓿傻匿N售額占總銷售額的80%以上。
這些采購單位包括湖南省設(shè)計(jì)院、中水珠江規(guī)劃勘測設(shè)計(jì)院、中國銀行、中國石油、廣鐵集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、中國南方電網(wǎng)等事業(yè)單位采購;浦發(fā)銀行、中國平安、廣汽集團(tuán)、美的地產(chǎn)、歐珀移動(dòng)(OPPO)、施華洛世奇、歡聚時(shí)代等民營企業(yè)采購。在這些項(xiàng)目的影響下，越來越多的客戶選擇我們作為辦公家具的供應(yīng)商。
在“2017第九屆中國辦公家具招標(biāo)采購評價(jià)推介活動(dòng)”中，開林家具通過招投標(biāo)大數(shù)據(jù)的審核、分析、評比，最終榮獲“企業(yè)采購辦公家具十大品牌”、“中國定制辦公家具十大品牌”、“中國最具投標(biāo)實(shí)力辦公家具供應(yīng)商百強(qiáng)”、“中國辦公家具十佳誠信投標(biāo)企業(yè)”、“中國辦公家具品質(zhì)服務(wù)十佳品牌”5項(xiàng)榮譽(yù)，實(shí)至名歸。
另外，公司“劉彬”經(jīng)理榮獲“2017中國辦公家具金牌投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理”稱號。
