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      行業(yè)寒冬?這家企業(yè)卻滿園春色

         日期:2019-04-22     評論:0    
      核心提示:近日,在柏森家居主辦的“2019柏森家居創(chuàng)新大會”上,柏森家居執(zhí)行總裁陳安南在接受媒體采訪時表示,2018年應(yīng)該不是家具行業(yè)真正的寒冬,真正的寒冬尚未來臨。
      去年一整年,家居行業(yè)似乎都頗為動蕩,在經(jīng)歷了企業(yè)倒閉潮和部分上市企業(yè)財報業(yè)績下跌之后,市場萎靡、業(yè)務(wù)驟減的悲觀情緒籠罩在家居人的周圍,一時之間關(guān)于家居行業(yè)“寒冬來臨”的斷言傳將開來。 

       

      寒冬尚未來臨
       轉(zhuǎn)折之年定位要準(zhǔn)

      然而,在一片嘆息聲中,也有企業(yè)態(tài)度樂觀,積極通過內(nèi)部調(diào)整來應(yīng)對大環(huán)境的變化。在柏森家居主辦的“2019柏森家居創(chuàng)新大會”上,柏森家居執(zhí)行總裁陳安南在接受媒體采訪時表示,2018年應(yīng)該不是家具行業(yè)真正的寒冬,真正的寒冬尚未來臨。至于什么時候來,可能是2019年,也可能會繼續(xù)推遲,但也說不定哪天就會突然到來。

      陳安南認為,企業(yè)要關(guān)注大環(huán)境的變化,但是也不要過度關(guān)注和擔(dān)憂,最重要的是要通過改變自己去適應(yīng)環(huán)境。如果企業(yè)擁有足夠的能力去適應(yīng)環(huán)境,那么,市場好,可以助力企業(yè)發(fā)展,市場不好,對企業(yè)來說卻沒有太大影響。2019年將是家居行業(yè)較大轉(zhuǎn)折之年,企業(yè)應(yīng)該修煉內(nèi)功和做好本職工作,在滿足市場需求的同時,一定要精準(zhǔn)定位,切忌盲目跟風(fēng)。柏森在2018年市場并不好的時候還能實現(xiàn)略有增長,那么2019年將會在2018年的基礎(chǔ)之上,實現(xiàn)更大幅度的增長。 

       

      擁抱轉(zhuǎn)型
       三大創(chuàng)新加快升級步伐

      本次柏森家居創(chuàng)新大會主要圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新這三方面做出了新的變革和改進。

      在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,未來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變將逐漸從“家具業(yè)務(wù)”過渡到“置家業(yè)務(wù)”,由產(chǎn)品延伸至服務(wù),全面完善從家具到家居的全屋體系,提供有設(shè)計感、高品質(zhì)、高品位的柏森生活方式服務(wù)。

      在渠道創(chuàng)新方面,要迎合目前市場的變化,在客流前端尋找更適合品牌的消費者。升級改造現(xiàn)有渠道經(jīng)營方式,同期開展自有入口渠道建設(shè),聚焦終端,加強線下終端購買體驗,加快渠道橫向布局速度,搶占市場座席,擴大市場份額。

      在品牌營銷方面,將會在品牌打造上投入更多的財力,以獲得品牌的溢價能力,以及品牌在消費者心目當(dāng)中的口碑和美譽度。


       

      提升服務(wù)
       保障消費權(quán)益

      在行業(yè)不時爆出消費者維權(quán)問題的時候,陳安南認為,保護消費者的權(quán)益是每一個企業(yè)的社會責(zé)任,也是一個有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家必須要做的事情。

      在服務(wù)體系的打造上柏森表現(xiàn)成熟,第一,加強終端團隊建設(shè),為消費者提供專業(yè)、高效的售前、售后服務(wù);第二,制定終端投訴解決方案,針對消費者提出的疑問,給出相應(yīng)的解決方案。此外,凡選擇柏森的消費者,均可享受終身免費維護的服務(wù),目的是讓消費者享受輕松購物的同時,還能免除后顧之憂。

      或許寒冬恰是修煉內(nèi)功的最好時節(jié),打鐵還需自身硬,柏森保持信心,做更長遠的規(guī)劃,其發(fā)展前景值得期待。

       
       
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