用戶體驗設(shè)計
早在1999年，設(shè)計師出身的易銅華，便抓住了中國地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)程中室內(nèi)設(shè)計行業(yè)發(fā)展的大趨勢，創(chuàng)立了則靈藝術(shù)。作為中國房地產(chǎn)領(lǐng)域室內(nèi)與軟裝設(shè)計的先行者，深知趨勢易變的易銅華，更有著步履不停、與時俱進(jìn)的動力。設(shè)計師出身的他，如今鮮少以設(shè)計師自居，他更愿意專注企業(yè)管理的部分，引領(lǐng)著眾多設(shè)計師以則靈藝術(shù)為一個整體去創(chuàng)造價值。
關(guān)于如何定義好設(shè)計，一千個設(shè)計師也許能碰撞出上千種說法，而在易銅華的觀念里，好設(shè)計與“用戶體驗”四個字密不可分。“一切設(shè)計策劃的出發(fā)點，還是要回到用戶需求，研究用戶。”創(chuàng)立則靈藝術(shù)20年來，易銅華深入研究用戶體驗設(shè)計，真正將用戶列為空間的核心來考量，堅持將“設(shè)計傳遞生活的愉悅”這個設(shè)計理念奉為圭臬，以設(shè)計助力地產(chǎn)集團(tuán)產(chǎn)品力實現(xiàn)，在全國范圍內(nèi)成功打造了近1500個優(yōu)秀的示范空間。
則靈藝術(shù)創(chuàng)始人 | 易銅華
專業(yè)設(shè)計
“設(shè)計傳遞生活的愉悅”
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易銅華一直有個夢想——設(shè)計師要服務(wù)于人們的生活，這決定了則靈藝術(shù)一直以來的堅持——為用戶創(chuàng)造價值，影響著則靈藝術(shù)針對不同用戶需求采取不同美學(xué)思維的理念。“設(shè)計不只是藝術(shù)，我們能將藝術(shù)當(dāng)做工具，服務(wù)于設(shè)計、服務(wù)于生活，設(shè)計的表現(xiàn)形式可以很藝術(shù)，最終同時達(dá)到藝術(shù)的結(jié)果和服務(wù)于生活的目的，這是我們做設(shè)計時的核心理念。”
在設(shè)計中，則靈藝術(shù)今年亦頻出佳作，易銅華始終關(guān)注空間中人的感受與體驗，以產(chǎn)品策劃的思維展開設(shè)計。他揣摩用戶的心理，深思熟慮地構(gòu)建故事，將純凈真摯、靈動多情的藝術(shù)美學(xué)傾注到每一個空間當(dāng)中，用獨特的設(shè)計語言呈現(xiàn)出生活之美，并演繹出讓人愉悅的場景。
/ 中投里城·同樾里營銷中心 /
純凈，真摯，心誠則靈。則靈藝術(shù)走過這20年設(shè)計歷程，見證并歷經(jīng)了中國現(xiàn)代空間美學(xué)的興起、喧囂與革新。在熱鬧非凡的市場里，易銅華強(qiáng)調(diào)則靈藝術(shù)的設(shè)計邏輯始終是在思考愉悅感的塑造，“我們更多的是將設(shè)計師印象和消費者印象進(jìn)行重疊，根據(jù)每一個用戶的不同認(rèn)知設(shè)計不一樣的場景，才能讓人真正產(chǎn)生對空間的共鳴，真正享受他們的生活。”
/ 貴陽龍湖湖山原著別墅 /
談及當(dāng)代人居環(huán)境，他亦有著與時俱進(jìn)的洞察：“真正的居住，是空間和人的關(guān)系，無論動線、節(jié)奏和邏輯，都應(yīng)從這里出發(fā)。人內(nèi)心生發(fā)的愉悅感是用戶體驗中強(qiáng)關(guān)聯(lián)的一種交互狀態(tài)，是我們希望能通過直觀的設(shè)計語言傳達(dá)給人們的部分。”
在堅持探索愉悅的信仰下，則靈藝術(shù)的作品予人的感覺，如流水一般清澈雋永，又如陽光一般明媚多情，禮贊自然且富于變化，具有強(qiáng)烈又鮮明的現(xiàn)代性。
/ 建發(fā)&武地·央著 鯉樂薈 /
用戶研究
“人是空間的核心，產(chǎn)品策劃基于用戶體驗”
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隨著中國地產(chǎn)企業(yè)在地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、物業(yè)管理等方面的持續(xù)深耕，市場需求的全面升級，地產(chǎn)集團(tuán)對多元生活、多重業(yè)態(tài)的研究與開發(fā)逐漸提上日程。在結(jié)合項目調(diào)性的基礎(chǔ)上，則靈藝術(shù)在設(shè)計之初，主張將空間設(shè)計的重點，聚焦在對人的需求研究的基礎(chǔ)之上。
則靈藝術(shù)堅持設(shè)計是服務(wù)，堅持所有的設(shè)計從使用者的幸福和愉悅感出發(fā)，堅持做好用戶體驗的服務(wù)。二十年來，則靈藝術(shù)與價值匹配的甲方持續(xù)合作，在彼此認(rèn)同的價值驅(qū)動下，實現(xiàn)共贏。
貴陽東原·朗閱一案的甲方——東原集團(tuán)極為重視消費者購房后的一系列生活體驗，這與則靈藝術(shù)以用戶體驗為核心的設(shè)計理念一致。當(dāng)人真正在這個小區(qū)展開生活，他們將會如何獲得幸福的生活？這是整個設(shè)計策劃的原點，則靈藝術(shù)與東原集團(tuán)在一個兼容并濟(jì)的架構(gòu)中思考問題：研究人們未來的生活方式，思考人們在這個社區(qū)里需要哪些活動，他們有哪些精神內(nèi)核的需求，一起構(gòu)建未來鄰里之間有愛、有趣生活的美好場景，匯聚到以人為本的設(shè)計中，讓場域的功能承載人們的理想生活。
/ 貴陽東原·朗閱售樓處 /
談及精英階層的審美，易銅華認(rèn)為人越是向上發(fā)展，其對精神層面的追求越是大過物質(zhì)層面的追求，“所以，我們在所有的項目中，深挖人們內(nèi)心的體驗和幸福感它來源于哪里，洞察用戶的思想主張與精神認(rèn)同，去營造居住者與空間情緒、與城市節(jié)奏之間有深度感的合鳴，展現(xiàn)居住者的熱愛、品位、向往和生活方式。”為此他建立了設(shè)計研究中心，并調(diào)整組織構(gòu)架，更臻完善業(yè)務(wù)流程，全面推行“以用戶為中心的設(shè)計理論”，提供多維度、多元化的空間體驗。
/ 綠地拾野川 竹里館 /
/ 綠地拾野川 原木巢 /
/ 綠地拾野川 夜闌莊 /
易銅華帶著真摯與熱忱投身于設(shè)計中，圍繞人的需求本身展開設(shè)計，貼近人的生活場景搭建空間樣態(tài)，堅守設(shè)計本質(zhì)，傳達(dá)不同生活方式的美好。在他看來，空間體驗的核心在于，透過設(shè)計讓人與空間建立生活情境聯(lián)結(jié)、友好對話的可能性。
在產(chǎn)品策劃上，則靈藝術(shù)在綜合考量項目定位、后期運營的基礎(chǔ)上，完美糅合了設(shè)計策劃和設(shè)計服務(wù)，硬裝與軟裝一體化打造，設(shè)計的功能價值、商業(yè)價值和美學(xué)價值于此協(xié)同綻放，最大范圍滿足不同需求的用戶。
經(jīng)營管理
“留住人才，做好設(shè)計，創(chuàng)造價值”
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數(shù)十年時間里，在中國城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)、房地產(chǎn)市場日益高漲的局勢下，則靈藝術(shù)得以在設(shè)計的市場上占得一席之地，成長為國內(nèi)一流的室內(nèi)設(shè)計及軟裝設(shè)計企業(yè)，并為地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先客戶提供整體精裝修標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)及設(shè)計服務(wù)，這與易銅華長久以來的洞察研究、審時度勢以及管理規(guī)劃密切相關(guān)。
在長江商學(xué)院EMBA進(jìn)修工商管理碩士的學(xué)位后，易銅華完成了從設(shè)計師到設(shè)計企業(yè)管理者的身份轉(zhuǎn)變，他認(rèn)識到管理學(xué)這種價值所能帶來的創(chuàng)造，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人的意識里其他資質(zhì)帶來的變化，“市場越是細(xì)分發(fā)展，對設(shè)計公司的產(chǎn)品力與服務(wù)性的要求也越高。這些年來，我們在管理上更好地兼顧目標(biāo)性與價值感，將團(tuán)隊細(xì)分為設(shè)計、采購、安裝、管理四大模塊，關(guān)注用戶、做好設(shè)計、完善服務(wù)，全方位及時性滿足客戶需求。”
中國人才高流動性的特點，尤其是設(shè)計行業(yè)人才的高流動性，在易銅華看來，人才的流失對設(shè)計公司來說是巨大的傷害，一個企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展是建立在人才凝聚的基礎(chǔ)之上。“則靈這20年來，有很多員工追隨我們從創(chuàng)業(yè)初期一直到現(xiàn)在，則靈留得住人才的關(guān)鍵是因為我們堅信企業(yè)必須跟員工共同創(chuàng)造價值，同時善待員工、與員工共享所創(chuàng)造的這些價值。”
談及則靈藝術(shù)的團(tuán)隊管理與分工，易銅華亦分享了鞏固團(tuán)隊、人才招納的機(jī)制，包括為團(tuán)隊成員提供極具競爭力的薪酬福利水平、工作上專業(yè)的培訓(xùn)激勵、生活中食住行的切實關(guān)懷等方面的細(xì)節(jié)。易銅華認(rèn)可專業(yè)的價值，關(guān)注團(tuán)隊成員工作生活的體驗，真正聚集了一批有理想、高度專業(yè)、配合默契的核心團(tuán)隊，在穩(wěn)定而專業(yè)的團(tuán)隊體系支撐下，出品了一系列設(shè)計佳作，則靈藝術(shù)真正成為客戶信得過的戰(zhàn)略供應(yīng)商
